本文關(guān)鍵詞：M高校后勤集團(tuán)績效考核體系優(yōu)化研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：在企業(yè)管理的過程中，人力資源管理起著非常重要的作用。而績效管理在人力資源管理中具有核心地位，績效考核又是績效管理中最關(guān)鍵的一環(huán)。因此，高質(zhì)量的績效考核體系，在實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略中發(fā)揮了決定性的作用。 隨著高校后勤社會(huì)化改革的不斷深化發(fā)展，高校后勤實(shí)體面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)和巨大的考驗(yàn)。特別是在人力資源管理上，對(duì)人才的需求也越來越高，對(duì)管理水平的要求也不斷提高，高校后勤的管理者逐漸認(rèn)識(shí)到績效管理在企業(yè)管理中的重要作用。 在本文中，首先介紹了目前國內(nèi)外關(guān)于高校績效考核方面的研究情況，，然后對(duì)績效考核的相關(guān)理論進(jìn)行了闡述和分析。作者選取了M高校后勤集團(tuán)為案例，該集團(tuán)在后勤社會(huì)化改革的發(fā)展過程中，在績效考核方面取得了一些成績也遇到了一些困難，該集團(tuán)在發(fā)展中遇到的問題，尤其是績效考核方面的問題，在全國高校后勤范圍內(nèi)具有一定典型性和代表性。筆者在分析時(shí)，首先介紹了該集團(tuán)人力資源方面的發(fā)展情況和績效體系建設(shè)情況。通過實(shí)地調(diào)查，查閱檔案等方式，獲取該集團(tuán)人力資源方面的相關(guān)資料。然后對(duì)該集團(tuán)績效考核體系進(jìn)行研究分析，試圖找出該體系目前所存在的問題，并分析問題出現(xiàn)的原因。通過前面對(duì)案例現(xiàn)有體系的分析，結(jié)合案例的實(shí)際情況，找出建設(shè)優(yōu)化方案的思路和方法。在本文中，作者采取關(guān)鍵指標(biāo)法、平衡計(jì)分卡法和360度績效評(píng)估法，對(duì)案例進(jìn)行優(yōu)化分析，嘗試提出詳細(xì)可行的優(yōu)化方案，為高校后勤績效體系的完善提供可行性建議。最后，討論優(yōu)化方案可能存在的不足，以及在實(shí)施過程中可能出現(xiàn)的困難，對(duì)方案的有效實(shí)施提出保障措施。 通過本文的研究，希望能為完善高校后勤績效考核體系提供一些幫助，對(duì)解決高校后勤社會(huì)化改革中的人力資源問題做出貢獻(xiàn)。
【關(guān)鍵詞】：高校 后勤 績效考核 優(yōu)化
【學(xué)位授予單位】：中國海洋大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號(hào)】：G647.2
【目錄】：

• 摘要5-6
• Abstract6-10
• 1 引言10-18
• 1.1 研究背景10-11
• 1.2 研究的目的與意義11-13
• 1.3 研究內(nèi)容和方法13-15
• 1.3.1 研究內(nèi)容13
• 1.3.2 研究方法13-15
• 1.4 國內(nèi)外研究綜述15-18
• 1.4.1 國內(nèi)相關(guān)研究情況15-16
• 1.4.2 國外相關(guān)研究情況16-18
• 2 相關(guān)理論研究18-26
• 2.1 績效考核理論18-20
• 2.1.1 績效考核相關(guān)定義18
• 2.1.2 績效考核的目的與意義18-19
• 2.1.3 績效考核原則19-20
• 2.2 考核方法20-26
• 2.2.1 KPI 關(guān)鍵指標(biāo)20-22
• 2.2.2 平衡計(jì)分卡22-23
• 2.2.3 360 度績效評(píng)估23-26
• 3 M 高校后勤集團(tuán)績效考核體系現(xiàn)狀分析26-42
• 3.1 M 高校后勤集團(tuán)人力資源情況26-36
• 3.1.1 集團(tuán)簡(jiǎn)介26
• 3.1.2 人員構(gòu)成情況26-28
• 3.1.3 薪酬體系28-30
• 3.1.4 績效考核情況30-36
• 3.2 M 高校后勤集團(tuán)績效考核存在的問題36-39
• 3.3 M 高校后勤集團(tuán)績效考核問題的分析39-42
• 3.3.1 M 高校后勤集團(tuán)績效考核問題的成因分析39-40
• 3.3.2 后勤集團(tuán)績效考核問題的解決方向40-42
• 4 M 高校后勤集團(tuán)績效考核體系優(yōu)化42-63
• 4.1 績效考核體系優(yōu)化設(shè)計(jì)42-44
• 4.1.1 績效考核優(yōu)化設(shè)計(jì)思路42
• 4.1.2 考核方法的選擇42-43
• 4.1.3 績效考核維度43-44
• 4.1.4 績效考核分層次分析44
• 4.2 二級(jí)部門績效考核關(guān)鍵指標(biāo)設(shè)計(jì)44-50
• 4.2.1 經(jīng)營保障型部門績效考核關(guān)鍵指標(biāo)的設(shè)計(jì)46-49
• 4.2.2 服務(wù)保障型部門績效考核關(guān)鍵指標(biāo)的設(shè)計(jì)49-50
• 4.3 基層員工績效考核關(guān)鍵指標(biāo)的設(shè)計(jì)50-54
• 4.3.1 經(jīng)營保障型部門員工績效考核關(guān)鍵指標(biāo)的設(shè)計(jì)51-53
• 4.3.2 服務(wù)保障型部門員工績效考核關(guān)鍵指標(biāo)的設(shè)計(jì)53-54
• 4.4 績效考核關(guān)鍵指標(biāo)的實(shí)施54-63
• 4.4.1 二級(jí)單位績效考核關(guān)鍵指標(biāo)的實(shí)施54-58
• 4.4.2 基層員工績效考核關(guān)鍵指標(biāo)的實(shí)施58-61
• 4.4.3 考核的周期61
• 4.4.4 考核的應(yīng)用和反饋61-63
• 5 M 高校后勤集團(tuán)績效考核實(shí)施的保障措施63-67
• 5.1 優(yōu)化方案實(shí)施可能遇到的問題63-64
• 5.1.1 高校后勤工作的特殊性63
• 5.1.2 員工隊(duì)伍的局限性63
• 5.1.3 企業(yè)文化的差異性63-64
• 5.1.4 組織結(jié)構(gòu)的多樣性64
• 5.1.5 配套體系建設(shè)統(tǒng)一性64
• 5.2 優(yōu)化方案實(shí)施的保障措施64-67
• 5.2.1 加強(qiáng)培育高校后勤企業(yè)文化，促進(jìn)管理制度建設(shè)65
• 5.2.2 加強(qiáng)員工教育培訓(xùn) ，提高管理制度應(yīng)用效率65
• 5.2.3 建立整體管理體系，加強(qiáng)考核結(jié)果的應(yīng)用65-66
• 5.2.4 優(yōu)化方案的提升（PDCA 循環(huán)）66-67
• 6 結(jié)論和展望67-68
• 參考文獻(xiàn)68-71
• 附錄71-72
• 致謝72-73
• 個(gè)人簡(jiǎn)歷73-74

【參考文獻(xiàn)】

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  本文關(guān)鍵詞：M高校后勤集團(tuán)績效考核體系優(yōu)化研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號(hào)：492504