【摘要】： 隨著對(duì)沖突認(rèn)識(shí)的不斷深入和沖突管理實(shí)踐的不斷發(fā)展,沖突管理的現(xiàn)代理念正在逐步取代傳統(tǒng)理念,并指導(dǎo)管理實(shí)踐。大學(xué)教育管理工作面臨紛繁復(fù)雜的沖突問(wèn)題。大學(xué)管理者對(duì)待沖突的態(tài)度和進(jìn)行沖突管理的能力直接影響著沖突管理的效果,并間接影響著整個(gè)學(xué)校管理工作的效果。師生沖突管理作為大學(xué)內(nèi)部沖突管理的一個(gè)主要組成部分,其重要性不言而喻。本文認(rèn)為,師生沖突是組織中不可避免的現(xiàn)象,應(yīng)該學(xué)習(xí)接納沖突;完全沒(méi)有沖突的組織是沒(méi)有生命力的,適當(dāng)水平的沖突有利于組織發(fā)展。沖突效應(yīng)的二重性決定了一味的抑制對(duì)策不適用于所有的管理情況。因此本文建議管理者首先掌握師生沖突的相關(guān)理論,進(jìn)而運(yùn)用科學(xué)的理論工具進(jìn)行正確分析,最終有針對(duì)性地進(jìn)行沖突管理。本文在提出分析師生沖突的基本框架方面做出了一定探索,提出了對(duì)沖突中的人與事件進(jìn)行多要素分析。管理對(duì)策部分,首先提出了師生沖突管理的幾個(gè)原則:以人為本、全面管理、事前預(yù)防、標(biāo)本兼治、區(qū)別對(duì)待、適當(dāng)忽視。然后分析了師生沖突管理的五種模式:回避冷卻模式、強(qiáng)制支配模式、克制遷就模式、合作協(xié)同模式、妥協(xié)折中模式,并在此基礎(chǔ)上補(bǔ)充提出了一種彈性合作模式。本文最后提出了進(jìn)行師生沖突管理的一般性方法和建設(shè)性方法。
【學(xué)位授予單位】：青島大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2008
【分類號(hào)】：G647
【圖文】：

開(kāi)的沖突處理行為，從而使?jié)撛诘臎_突演變成為明顯可見(jiàn)的公開(kāi)沖突。此時(shí)的沖行為往往帶有刺激性、對(duì)立性和互動(dòng)性，包括了不同沖突主體的說(shuō)明、爭(zhēng)辯、活和態(tài)度等，往往一方有所行為，對(duì)方就會(huì)做出反應(yīng)行為，雙方處于一種公開(kāi)可見(jiàn)相互作用與施加影響的動(dòng)態(tài)過(guò)程，從而形成了人們通常最容易認(rèn)識(shí)、感受和強(qiáng)調(diào)沖突形態(tài)。(5)沖突的結(jié)果階段又稱沖突的結(jié)果影響階段，在此階段，沖突主體的行為導(dǎo)致了沖突的最后結(jié)局沖突的結(jié)果一般表現(xiàn)為作用性質(zhì)不同的兩種結(jié)果:一是功能正常的建設(shè)性沖突，進(jìn)了群體或組織績(jī)效的提高;二是功能失調(diào)的破壞性沖突，降低或破壞了群體或織績(jī)效的提高。沖突的最后結(jié)果又會(huì)間接或直接地影響到?jīng)_突的主體，并反饋形新的沖突的前提條件，釀造新一輪的“潛在沖突”。所以沖突的結(jié)果并不一定意味沖突的終結(jié)，而是埋下了“伏筆”。4.1.3沖突的層次理論

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本文編號(hào)：2735756