【摘要】：本研究以835名本科生滿(mǎn)意度調(diào)查數(shù)據(jù)為依據(jù),基于結(jié)構(gòu)方程模型方法,探索構(gòu)建了包含6個(gè)潛變量、18個(gè)標(biāo)識(shí)變量和15種假設(shè)關(guān)系的高校學(xué)生滿(mǎn)意度模型。通過(guò)因子分析及潛變量的路徑關(guān)系分析發(fā)現(xiàn):在整個(gè)滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)體系中,學(xué)生的個(gè)體發(fā)展在學(xué)生期望和質(zhì)量感知中的方差貢獻(xiàn)率較大。在模型各變量的相互關(guān)系中,高校形象是唯一對(duì)其他潛變量都產(chǎn)生效應(yīng)的變量,學(xué)生期望對(duì)其他潛變量的影響不大,學(xué)生質(zhì)量感知對(duì)學(xué)生感知價(jià)值、學(xué)生滿(mǎn)意和學(xué)校忠誠(chéng)有非常重要的影響。關(guān)注學(xué)生個(gè)性發(fā)展,注重品牌形象建設(shè),提高軟性服務(wù)水平,是增強(qiáng)高校在教育市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力和實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要策略。

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2571187