【摘要】：隨著信息技術(shù)的發(fā)展和高等教育大眾化的到來,我國的高等教育已經(jīng)從“賣方市場(chǎng)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤百I方市場(chǎng)”,內(nèi)外部環(huán)境都在發(fā)生著急劇的變化。高等學(xué)校傳統(tǒng)僵化的管理模式和繁瑣的工作流程,已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代教育的需要。尤其是自籌資金辦學(xué)且管理經(jīng)驗(yàn)不足的民辦高校,對(duì)提升學(xué)生滿意度和管理效率的要求更加迫切。因此,本文將在企業(yè)管理中發(fā)展而來的先進(jìn)的流程管理思想與高校的管理工作相結(jié)合,從流程管理角度探索了一條提高高校管理水平的途徑。 本文首先介紹了流程管理和流程再造理論(BPR)的基本概念、實(shí)施過程、實(shí)施方法和國內(nèi)外研究及應(yīng)用現(xiàn)狀,分析了我國民辦高校的管理現(xiàn)狀和存在的主要問題、并通過對(duì)比高等學(xué)校管理體系與企業(yè)管理體系的相似性,分析信息技術(shù)發(fā)展給高校管理工作帶來的新契機(jī)以及流程再造方法在高等教育領(lǐng)域中的成功經(jīng)驗(yàn)探討了民辦高校構(gòu)建流程管理體系的可行性。其次,在流程再造及流程管理理論的指導(dǎo)下,以云南工商學(xué)院為實(shí)證,介紹了構(gòu)建民辦高校流程管理體系的方法和過程,并結(jié)合“畢業(yè)生離校流程”的優(yōu)化這一實(shí)例分析了關(guān)鍵流程的選擇和優(yōu)化方法。最后,文章提出了流程的持續(xù)改進(jìn)以及流程管理體系順利實(shí)施的保障措施,即：學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重視并直接參與；轉(zhuǎn)變管理理念、構(gòu)建流程管理文化；加強(qiáng)制度建設(shè),引入IS09000族標(biāo)準(zhǔn)建立文件化的質(zhì)量管理體系；加強(qiáng)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè),建設(shè)一支“結(jié)構(gòu)合理、隊(duì)伍穩(wěn)定、素質(zhì)高、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)”的高素質(zhì)教學(xué)管理團(tuán)隊(duì)：構(gòu)建完善的教學(xué)管理信息平臺(tái),建設(shè)數(shù)字化校園。 高等學(xué)校流程管理體系的構(gòu)建尚處在研究和探索階段,本文在理論與實(shí)際分析相結(jié)合的基礎(chǔ)上,通過研究流程再造及流程管理的相關(guān)理論,探索了構(gòu)建高校流程管理體系的基本方法,從流程管理的角度為提高民辦高校的管理水平提供了一些可供參考的新思路。
[Abstract]:With the development of information technology and the arrival of the popularization of higher education, the higher education in our country has changed from "seller's market" to "buyer's market", and the internal and external environment is changing dramatically. The traditional rigid management mode and tedious work flow in colleges and universities can not meet the needs of modern education. Especially, private colleges and universities with self-financing and lack of management experience are more urgent to improve student satisfaction and management efficiency. Therefore, this paper combines the advanced process management thought developed in enterprise management with the management work of colleges and universities, and explores a way to improve the management level of colleges and universities from the point of view of process management. This paper first introduces the basic concept, implementation process, implementation method and research and application status of process management and process reengineering theory (BPR) at home and abroad, analyzes the present situation and main problems of management in private colleges and universities in China, and compares the similarity between the management system of colleges and universities and the management system of enterprises. This paper analyzes the new opportunities brought by the development of information technology to the management of colleges and universities and the successful experience of process reengineering methods in the field of higher education, and probes into the feasibility of constructing the process management system in private colleges and universities. Secondly, under the guidance of process reengineering and process management theory, taking Yunnan Institute of Industry and Commerce as an empirical example, this paper introduces the methods and processes of constructing the process management system of private colleges and universities, and analyzes the selection and optimization methods of key processes with the example of "graduate departure process". Finally, the paper puts forward the continuous improvement of the process and the guarantee measures for the smooth implementation of the process management system, that is, the school leaders attach importance to and participate directly; change the management concept and construct the process management culture; strengthen the system construction, introduce IS09000 family standards to establish the documented quality management system; Strengthen the construction of management team, build a "reasonable structure, stable team, high quality, strong service consciousness" high quality teaching management team: to build a perfect teaching management information platform, to build a digital campus. The construction of process management system in colleges and universities is still in the stage of research and exploration. Based on the combination of theory and practical analysis, this paper explores the basic methods of constructing process management system in colleges and universities by studying the related theories of process reengineering and process management, and provides some new ideas for improving the management level of private colleges and universities from the point of view of process management.
【學(xué)位授予單位】：昆明理工大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號(hào)】：G647

【相似文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 張億全;;高校全流程協(xié)同管理芻議[J];經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊;2014年30期

2 徐嘉鍇;;流程管理辨析[J];企業(yè)管理;2010年12期

3 白靜瀑;;流程管理在鞍鋼[J];企業(yè)管理;2012年08期

4 ;讓流程“當(dāng)家”,讓管理“復(fù)制”[J];施工企業(yè)管理;2010年12期

5 呂謀篤;翟文明;;國內(nèi)流程管理實(shí)踐的四大誤區(qū)[J];中國計(jì)算機(jī)用戶;2009年14期

6 井輝;;活動(dòng)——角色結(jié)合的流程管理模式[J];科技管理研究;2007年10期

7 ;環(huán)境和流程[J];汽車與駕駛維修(汽車版);2009年09期

8 ;Blackmagic Design推出兩款新DaVinci調(diào)色臺(tái)[J];數(shù)碼影像時(shí)代;2017年03期

9 周彬;;課堂脫離學(xué)生就不可能好[J];新課程(綜合版);2014年06期

10 魏淑艷;肖玉峰;;信息化條件下稅收征管工作流程的優(yōu)化[J];稅務(wù)研究;2014年05期

相關(guān)會(huì)議論文 前10條

1 秦文娜;宋青;;淺談流程梳理與快堆信息化[A];核工業(yè)勘察設(shè)計(jì)（2012 特1）[C];2012年

2 盧國光;袁遠(yuǎn);李俊;顏海希;方美丹;沈波;;精益管理在門診采血流程中的應(yīng)用[A];2014年浙江省檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)學(xué)術(shù)年會(huì)論文匯編[C];2014年

3 姜儻;曾智杰;高玲;劉敏;鐘武平;;臨床實(shí)驗(yàn)室的管理流程設(shè)計(jì)與再造[A];第三屆全國臨床檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室管理學(xué)術(shù)會(huì)議論文匯編[C];2005年

4 沈康;強(qiáng)福林;蔡晶;陸會(huì)均;;醫(yī)療服務(wù)流程管理的評(píng)價(jià)指標(biāo)探討[A];2006年《醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南》貫徹實(shí)施經(jīng)驗(yàn)及臨床路徑實(shí)踐高級(jí)研討會(huì)論文集[C];2006年

5 石雙元;張曉曼;;基于知識(shí)管理的流程管理研究[A];第11屆海峽兩岸信息管理發(fā)展策略研討會(huì)論文集[C];2005年

6 雷麗紅;;流程管理在住院患者護(hù)理服務(wù)中的應(yīng)用體會(huì)[A];2012年河南省五官科優(yōu)質(zhì)服務(wù)護(hù)理管理與�？谱o(hù)士培養(yǎng)學(xué)術(shù)研討會(huì)論文集[C];2012年

7 李海軍;褚麗娜;;以流程為中心、以人為本,乃提升造船企業(yè)管理信息化成效之道[A];2013年CAD/CAM學(xué)術(shù)交流會(huì)議論文集[C];2013年

8 楊翡英;;流程管理在門診抽血管理中的應(yīng)用[A];中華護(hù)理學(xué)會(huì)2009全國護(hù)理管理學(xué)術(shù)交流暨專題講座會(huì)議;中華護(hù)理學(xué)會(huì)2009全國護(hù)理新理論、新方法、新技術(shù)研討會(huì)論文匯編[C];2009年

9 高巖;;關(guān)注小環(huán)境優(yōu)化醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)流程[A];全國醫(yī)院感染護(hù)理新進(jìn)展研討會(huì)、全國傳染病護(hù)理新進(jìn)展研討會(huì)、全國自然災(zāi)害護(hù)理研討會(huì)論文匯編[C];2011年

10 洪梅花;劉晉;;一種組織與流程知識(shí)密切度的度量方法[A];第十四屆中國管理科學(xué)學(xué)術(shù)年會(huì)論文集(上冊(cè))[C];2012年

相關(guān)重要報(bào)紙文章 前10條

1 ;開發(fā)IT流程莫迷信ITIL[N];網(wǎng)絡(luò)世界;2005年

2 中航工業(yè)黎明總經(jīng)理助理 楊敏;加強(qiáng)對(duì)流程的再認(rèn)識(shí) 提高流程梳理水平[N];中國航空?qǐng)?bào);2014年

3 張國祥;流程評(píng)估：不可或缺的節(jié)點(diǎn)[N];中國質(zhì)量報(bào);2011年

4 記者 鐘倉健;安徽健全執(zhí)法全流程記錄機(jī)制[N];人民公安報(bào);2018年

5 劉吟;嚴(yán)把各個(gè)流程環(huán)節(jié) 確保群眾過好春節(jié)[N];晉中日?qǐng)?bào);2019年

6 記者 許曉楠;我市全面開展定崗定責(zé)定流程工作[N];大連日?qǐng)?bào);2019年

7 肖利華;流程和執(zhí)行力之間的距離[N];中國計(jì)算機(jī)報(bào);2008年

8 山東省泰安第四中學(xué) 韓在峰;培養(yǎng)自創(chuàng)能力的探究教學(xué)精要流程[N];學(xué)知報(bào);2011年

9 中航工業(yè)自控所黨委書記 滕霖;管理企業(yè)要有流程思維[N];中國航空?qǐng)?bào);2011年

10 記者 王正平 通訊員 康 苗;遼寧法院全面推行審判流程管理[N];人民法院報(bào);2003年

相關(guān)博士學(xué)位論文 前10條

1 黃靜雯;雁陣方法及其在流程實(shí)時(shí)優(yōu)化中的應(yīng)用[D];北京化工大學(xué);2012年

2 王麗姿;面向醫(yī)院的業(yè)務(wù)流程管理研究[D];天津大學(xué);2009年

3 何偉;無中心智能流程應(yīng)用中的若干問題研究[D];山東大學(xué);2009年

4 汪毅;基于語義的服務(wù)流程復(fù)用技術(shù)研究[D];上海交通大學(xué);2012年

5 鄧娜;BPEL流程生命周期中若干關(guān)鍵問題研究[D];北京郵電大學(xué);2011年

6 張緒柱;基于流程優(yōu)化的企業(yè)組織設(shè)計(jì)研究[D];山東大學(xué);2011年

7 方丁;模塊化流程設(shè)計(jì)原理及其在面向服務(wù)分析設(shè)計(jì)中的應(yīng)用[D];復(fù)旦大學(xué);2008年

8 尚宗敏;智能流程異常處理的若干關(guān)鍵技術(shù)研究[D];山東大學(xué);2009年

9 楊學(xué)紅;BPEL流程的故障模式及其靜態(tài)分析技術(shù)的研究[D];北京郵電大學(xué);2011年

10 凌峰;企業(yè)管理流程設(shè)計(jì)研究[D];江蘇大學(xué);2012年

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前10條

1 王學(xué)剛;民辦高校流程管理體系的構(gòu)建研究[D];昆明理工大學(xué);2014年

2 張秀麗;政務(wù)流程管理與政府問責(zé)實(shí)施[D];吉林大學(xué);2008年

3 周莉;醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)流程管理問題研究[D];天津大學(xué);2005年

4 王錦虎;流程管理體系在油田企業(yè)的應(yīng)用設(shè)計(jì)及實(shí)踐調(diào)查分析[D];西安石油大學(xué);2012年

5 劉強(qiáng);A公司管理支持流程框架設(shè)計(jì)與實(shí)施研究[D];電子科技大學(xué);2016年

6 李晶;流程管理在三級(jí)醫(yī)院手術(shù)室的應(yīng)用研究[D];青島大學(xué);2010年

7 茆昌睿;基于精益思想的M研究所市場(chǎng)開發(fā)流程管理研究[D];中國科學(xué)院大學(xué)（工程管理與信息技術(shù)學(xué)院）;2014年

8 梁曦文;H公司IT服務(wù)流程管理研究[D];大連理工大學(xué);2010年

9 范愛民;華北石化公司流程管理問題研究[D];天津大學(xué);2007年

10 劉名福;基于流程管理的檔案信息資源建設(shè)研究[D];南昌大學(xué);2010年

，

本文編號(hào)：2497703