隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展,教育信息化越來越受到國家的重視。高校信息化是教育信息化在高校中的具體表現(xiàn),高校信息化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成為了不可或缺的部分。隨著高校信息化的進一步發(fā)展,用戶對于信息化的需求越來越高,用戶的需求和評價在高校信息化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中發(fā)揮著重要的影響。因此,如何加強以用戶需求為導(dǎo)向的高校信息化網(wǎng)絡(luò)建設(shè),成為一個值得關(guān)注的問題。而定期從用戶角度對高校信息化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)做全面、系統(tǒng)、客觀的評價,及時了解和把握用戶需求,調(diào)整高校信息化的發(fā)展戰(zhàn)略是做好高校信息化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作的前提。本文以高校信息化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為研究對象,探討如何測評其用戶滿意度。首先從分析國內(nèi)外對高校信息化測評的研究現(xiàn)狀入手,結(jié)合高校信息化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的內(nèi)容和特點,在此基礎(chǔ)上構(gòu)建了一個高校信息化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)用戶滿意度測評的理論模型,并建立了配套的測評指標體系。然后以結(jié)構(gòu)方程模型的理論和算法為基礎(chǔ),針對高校信息化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)用戶滿意度測評確定了合適的測評方法。最后通過網(wǎng)絡(luò)在線填寫問卷的方式收集數(shù)據(jù),對提出的高校信息化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)用戶滿意度指數(shù)模型進行了實證研究,并根據(jù)測評結(jié)果,為高校信息化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)給出了相關(guān)的建議。 

【文章來源】：湘潭大學(xué)湖南省

【文章頁數(shù)】：61 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

拆半（Split-half）信度系數(shù)分析結(jié)果

差異[49]。因此，一般研究中，我們考慮使用“插補法”對缺失補就是給每一個缺失數(shù)據(jù)估計出一些替代值，得到“完全數(shù)據(jù)全數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析方法分析數(shù)據(jù)并進行統(tǒng)計推斷。本文采用中間據(jù)進行處理，即使用可測指標的量度的中間值作為缺失數(shù)據(jù)的處理。本次調(diào)查問卷的量度中間值設(shè)為 3。證研究及結(jié)果分析利用結(jié)構(gòu)方程模型參數(shù)估計軟件 AMOS7.0 進行模型的參數(shù)估。AMOS 以圖形表達的形式來分析統(tǒng)計模型，并能直接對原始析的結(jié)果就能夠了解數(shù)據(jù)與設(shè)定的模型是否想吻合。首先應(yīng)然后繪制與設(shè)定模型一致的“路徑圖”，并確定圖中各變量的行計算并輸出分析的結(jié)果了。本文構(gòu)建的高校信息化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)用戶滿意度指數(shù)模型，利用 圖，如圖 4.4。

【參考文獻】：
期刊論文
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博士論文
[1]CSI模型構(gòu)建及其參數(shù)的GME的綜合估計研究[D]. 霍映寶.南京理工大學(xué) 2004

碩士論文
[1]政府門戶網(wǎng)站的公眾滿意度測評方法及應(yīng)用研究[D]. 龔子英.湘潭大學(xué) 2008
[2]高校信息化水平評估指標體系及綜合評判模型研究[D]. 李濤.中南大學(xué) 2005



本文編號：3254257