本文關(guān)鍵詞：平衡計(jì)分卡在A高校業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)中的應(yīng)用研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：隨著我國(guó)高等教育快速發(fā)展,高等教育對(duì)人才培養(yǎng)的目標(biāo)也發(fā)生了很大變化,由之前的知識(shí)講授,到傳承育人,再到培養(yǎng)能夠適應(yīng)社會(huì)變化的全面性人才,這是建設(shè)社會(huì)主義的的要求,也是高校的戰(zhàn)略與使命。這不僅對(duì)高校的工作提出了更高的要求,也使高校的管理與評(píng)價(jià)增加了難度。因此,如何在教學(xué)、科研和服務(wù)工作中突出高校的戰(zhàn)略與使命,并在此基礎(chǔ)上,對(duì)高校管理工作實(shí)現(xiàn)全面的衡量,以提高高校業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)水平,是當(dāng)前高校管理亟須解決的重要問(wèn)題。20世紀(jì)末,哈佛大學(xué)教授羅伯特·卡普蘭首次提出平衡計(jì)分卡這一理論,他以組織戰(zhàn)略為起點(diǎn),從財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)方面來(lái)評(píng)價(jià)組織業(yè)績(jī),不再將戰(zhàn)略束之高閣,而是把戰(zhàn)略目標(biāo)按照4個(gè)維度來(lái)分解與細(xì)化,在各維度中進(jìn)一步設(shè)置二、三級(jí)指標(biāo),使各層次、各職能的人員都能在各維度的級(jí)別指標(biāo)中找到衡量自己業(yè)績(jī)的標(biāo)準(zhǔn),以此鞭策,為實(shí)現(xiàn)可量化的維度目標(biāo)而努力,從而加大了戰(zhàn)略的可執(zhí)行度,形成了較為完善的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系。以平衡計(jì)分卡為基礎(chǔ)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法,一直被多個(gè)領(lǐng)域所應(yīng)用,并取得很好成效,將其引入到高校的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)中,也會(huì)使高校的管理水平進(jìn)一步得到提高。本文先采用文獻(xiàn)研究法對(duì)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)與平衡計(jì)分卡的概念進(jìn)行界定,并論述了業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的相關(guān)理論,以及平衡計(jì)分卡的內(nèi)容與特點(diǎn),在此基礎(chǔ)上提出平衡計(jì)分卡在高校業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)中運(yùn)用的必要性,以A高校為案例研究對(duì)象,在分析其業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,提出業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)存在的問(wèn)題,構(gòu)建了A高�；谄胶庥�(jì)分卡的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系,從而實(shí)現(xiàn)對(duì)該校業(yè)績(jī)的全面評(píng)價(jià)。本文認(rèn)為,在高校中引入基于平衡計(jì)分卡業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法,是適應(yīng)社會(huì)發(fā)展所需,是實(shí)現(xiàn)高校戰(zhàn)略的有效工具,在高校使用平衡計(jì)分卡可以使社會(huì)各界都能對(duì)高校的業(yè)績(jī)進(jìn)行客觀地衡量,得到真實(shí)有效的信息,本文雖僅對(duì)A高校進(jìn)行了完整的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建,但是本文的研究對(duì)其他高等院校建立和完善業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系具有一定的參考價(jià)值和借鑒意義。
【關(guān)鍵詞】：平衡計(jì)分卡 高校 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)
【學(xué)位授予單位】：新疆財(cái)經(jīng)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類(lèi)號(hào)】：G647.5
【目錄】：

• 摘要3-4
• Abstract4-8
• 1.緒論8-16
• 1.1 研究背景及意義8-9
• 1.2 文獻(xiàn)綜述9-13
• 1.2.1 國(guó)外相關(guān)研究現(xiàn)狀9-11
• 1.2.2 國(guó)內(nèi)相關(guān)研究現(xiàn)狀11-13
• 1.3 研究?jī)?nèi)容和方法13-14
• 1.4 論文的思路和框架14-15
• 1.5 本文的創(chuàng)新之處15-16
• 2．相關(guān)理論基礎(chǔ)16-21
• 2.1 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的概念及理論基礎(chǔ)16-17
• 2.1.1 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的概念16
• 2.1.2 高校業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的理論基礎(chǔ)16-17
• 2.2 平衡計(jì)分卡的相關(guān)內(nèi)容17-19
• 2.2.1 平衡計(jì)分卡的概念17
• 2.2.2 平衡計(jì)分卡的內(nèi)容17-19
• 2.2.3 平衡計(jì)分卡的特點(diǎn)19
• 2.3 平衡計(jì)分在高校業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)中應(yīng)用的必要性19-21
• 2.3.1 有助于實(shí)現(xiàn)高校戰(zhàn)略管理的目標(biāo)19-20
• 2.3.2 保證高等學(xué)校在改革中的均衡性20
• 2.3.3 幫助高校塑造良好的公眾形象20-21
• 3. A高校業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題21-27
• 3.1 A高校業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)現(xiàn)狀21-25
• 3.1.1 A高校簡(jiǎn)介21-22
• 3.1.2 A高校的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)現(xiàn)狀22-25
• 3.2 A高校業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)中存在的問(wèn)題25-27
• 3.2.1 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)與學(xué)校戰(zhàn)略管理脫節(jié)25
• 3.2.2 對(duì)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的認(rèn)識(shí)有偏差25
• 3.2.3 評(píng)價(jià)內(nèi)容重形式輕實(shí)質(zhì)25-26
• 3.2.4 沒(méi)有形成完整的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系26
• 3.2.5 評(píng)價(jià)方法缺乏公正性和客觀性26-27
• 4．A高�；谄胶庥�(jì)分卡業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的設(shè)計(jì)27-45
• 4.1 建立平衡計(jì)分卡業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系27-29
• 4.1.1 A高校的SWOT戰(zhàn)略分析及定位27-28
• 4.1.2 繪制A高校戰(zhàn)略地圖28-29
• 4.2 A高�；谄胶庥�(jì)分卡指標(biāo)設(shè)計(jì)的原則29-31
• 4.2.1 戰(zhàn)略一致性原則29
• 4.2.2 前瞻性原則29-30
• 4.2.3 層次性原則30
• 4.2.4 SMART原則30
• 4.2.5 主次原則30-31
• 4.3 A高�；谄胶庥�(jì)分卡業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)的設(shè)計(jì)31-40
• 4.3.1 財(cái)務(wù)維度31-33
• 4.3.2 顧客維度33-36
• 4.3.3 內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度36-38
• 4.3.4 學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)維度38-40
• 4.4 四維度各指標(biāo)權(quán)重設(shè)計(jì)及指標(biāo)計(jì)算方法40-42
• 4.4.1 四維度各指標(biāo)權(quán)重設(shè)計(jì)40
• 4.4.2 四維度各指標(biāo)計(jì)算方法40-42
• 4.5 A高校平衡計(jì)分卡的實(shí)施流程42-45
• 4.5.1 制定業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)計(jì)劃43
• 4.5.2 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)實(shí)施過(guò)程43-44
• 4.5.3 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估與考核44
• 4.5.4 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)反饋44-45
• 5．A高�；谄胶庥�(jì)分卡業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系實(shí)施保障45-47
• 5.1 獲得高校領(lǐng)導(dǎo)支持與重視45
• 5.2 注重?cái)?shù)據(jù)的收集與信息的記錄45
• 5.3 建立良好的管理體制45-46
• 5.4 確保充足的資源支撐46
• 5.5 分步進(jìn)行不能急功近利46-47
• 6．結(jié)論及局限性47-49
• 6.1 結(jié)論47
• 6.2 局限性47-49
• 附錄49-55
• 參考文獻(xiàn)55-57
• 致謝57

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本文編號(hào)：311288