反饋干預(yù)是管理學(xué)中提高工作績效的重要調(diào)控手段。已有研究發(fā)現(xiàn),不同的反饋干預(yù)方式會對個體的績效和情緒產(chǎn)生不同的影響,但現(xiàn)有研究關(guān)于反饋的心理作用機(jī)制始終沒有完全明確。例如在關(guān)于反饋效價對績效影響的早期研究中,正反饋和負(fù)反饋對于個體績效的影響沒有取得一致的結(jié)論。這一結(jié)果可能是由于個體差異引起的,研究者們先后提出和證實(shí)了自我效能感、控制點(diǎn)、自尊等個體特征在程度上或方向上的不同都會調(diào)節(jié)反饋干預(yù)的作用,因此有研究者指出個體特征是反饋干預(yù)的重要影響因素,在以后的績效反饋研究中應(yīng)予以更多的重視。但是,對于作為一項(xiàng)較為穩(wěn)定的重要情感特質(zhì),個體的負(fù)性情感（Negative affect, NA）水平對于不同效價的反饋干預(yù)對個體績效和情緒影響的調(diào)節(jié)作用,目前卻缺乏足夠的心理學(xué)考察。此外,盡管關(guān)于反饋對個體績效和情緒影響方面已有許多研究,但有關(guān)反饋對個體工作滿意度的影響卻很少見。本研究旨在前人研究的基礎(chǔ)上,考察反饋效價和NA水平對于個體績效、情緒和工作滿意度的影響,包括以下三個研究:（1）研究一考察了在即時條件下,反饋效價和NA水平對于個體任務(wù)績效和情緒信息加工的影響。結(jié)果顯示:在即時條件下,反饋干預(yù)和NA... 

【文章來源】：寧波大學(xué)浙江省

【文章頁數(shù)】：65 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

反饋干預(yù)的內(nèi)部機(jī)制模型（引自龍君偉，2003）

1.2.2 氣質(zhì)性情感的模型早期研究認(rèn)為 PA 與 NA 屬于同一個情感維度的兩個對立面，通性情感得分高的人在負(fù)性情感得分上肯定會低。但實(shí)際上并非如此等(1989)的研究發(fā)現(xiàn) PA 和 NA 的相關(guān)程度很低，有可能是彼此互相種成分。Judge 等(2001)的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，如果設(shè)計(jì)一個直角坐標(biāo)系條軸代表著高 PA 和低 PA，另一條軸代表著高 NA 和低 NA，那么在四個象限里的人數(shù)是大致相等的。這表明，有一些個體的 PA 水平都很高，而另一些個體則都很低。各自位于四個象限的個體對于特征會做出不同的反應(yīng)。Watson 等 (1988)運(yùn)用因素分析的方法考察了各種情感之間的關(guān)個體的 PA 和 NA 傾向在時間上是比較穩(wěn)定的，并據(jù)此提出了 PA-度模型，處于積極情感上端的個體通常是積極和滿足的，而處于積端的個體通常是懶散或悲傷的。處于消極情感右端的個體會經(jīng)常怒、緊張和壓力，而處于消極情感左端的個體通常地較為平靜和溫

圖 1.4：工作績效的四維度模型(引自韓翼1.3.3 工作績效與工作滿意度工作績效作為工作組織心理學(xué)中的一項(xiàng)重要指標(biāo)，其他組織行為學(xué)指標(biāo)有一定程度上的關(guān)聯(lián)，例如組織承壓力、工作滿意度等等。潘孝富等(2008)的研究發(fā)現(xiàn)，學(xué)作績效的良好預(yù)測指標(biāo)，而在學(xué)校組織氣氛中，教學(xué)氣顯著預(yù)測指標(biāo)；韓翼等(2008)通過路徑分析發(fā)現(xiàn)，組織承績效和學(xué)習(xí)績效有正向影響，而對創(chuàng)新績效有負(fù)向影響高校教師的科研壓力與工作績效呈顯著負(fù)相關(guān)(r=-0.204,力同樣與工作績效存在顯著負(fù)相關(guān)(r=-0.224, p<0.05)。工作績效與工作滿意度的相關(guān)研究始終是組織行為究者們先后提出了二者之間關(guān)系的數(shù)種模型，并各自擁要分為以下 3 種觀點(diǎn)。

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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博士論文
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[3]不同認(rèn)知任務(wù)中人格特質(zhì)對信息加工的影響[D]. 陳少華.華南師范大學(xué) 2002

碩士論文
[1]成就目標(biāo)定向與成就動機(jī)對績效反饋效果的影響研究[D]. 黃艷.廣東外語外貿(mào)大學(xué) 2007
[2]反饋類型、自我調(diào)節(jié)水平與情緒及認(rèn)知的關(guān)系[D]. 李洋.首都師范大學(xué) 2006
[3]社會比較與控制源對青少年幸福感的影響[D]. 梁靜.西南大學(xué) 2006
[4]工作滿意度與積極—消極情感的關(guān)系研究[D]. 顧遠(yuǎn)東.蘇州大學(xué) 2005
[5]人格特質(zhì)、心境對情緒信息加工的影響[D]. 陳莉.江西師范大學(xué) 2005
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本文編號：3092701