院長在大學(xué)和學(xué)院組織結(jié)構(gòu)中的獨特地位決定了他在大學(xué)和學(xué)院發(fā)展中扮演著特殊角色，也正因為其組織地位與眾不同，使院長經(jīng)常處于典型的角色沖突情境之中。本研究運用角色理論的概念框架，借鑒角色互動理論和社會系統(tǒng)組織模型，形成了院長角色沖突五因素分析框架，從組織行為學(xué)的視角來探討院長角色扮演過程中的角色沖突。在梳理學(xué)院的起源和院長角色性質(zhì)演變的基礎(chǔ)上，論文主要圍繞這樣幾個問題展開：我國大學(xué)院長的角色沖突狀況如何?角色沖突有何影響?哪些因素影響著院長產(chǎn)生角色沖突?以及如何幫助院長應(yīng)對角色沖突? 本研究首先探討了學(xué)院制的三種類型和院長角色性質(zhì)的演變過程。歐洲大陸型學(xué)部制源于中世紀大學(xué)教師法團中基于共同研究興趣而結(jié)成的專門性教師法團，他們是致力于教授某個特定主題的學(xué)術(shù)群體，其劃分基礎(chǔ)是圍繞著特定研究興趣的共同體而導(dǎo)致的親合性。而英國式學(xué)院制則起源于中世紀大學(xué)為貧寒學(xué)生提供免費食宿的慈善會館，美國式學(xué)院制是在移植英國學(xué)院基礎(chǔ)上，經(jīng)過本土化改造后形成的。學(xué)院制產(chǎn)生于12世紀末13世紀初，產(chǎn)生之初依附于醫(yī)院或寺院，開始并不承擔教學(xué)活動，教學(xué)活動在學(xué)院之外的公共學(xué)校進行，學(xué)院的主要功能是為學(xué)生提供道德和物質(zhì)上的庇護，此時的學(xué)院負責人主要職責是為學(xué)生提供食宿方面的便利，充當生活照看者和“替代父母”角色，充當學(xué)生的監(jiān)護人。13世紀中葉，一些住宿學(xué)院開始超越簡單的居住功能，組織教學(xué)活動，院長同時兼任某種輔助性、補充性的教師角色。隨著教學(xué)中心向?qū)W院內(nèi)部轉(zhuǎn)移，并最終于15世紀確立了學(xué)院在大學(xué)中的教學(xué)中心地位，院長被賦予教育者和管理者雙重身份。后來隨著大學(xué)自身的發(fā)展和外部環(huán)境的變化，美國大學(xué)院長的角色性質(zhì)經(jīng)歷了從學(xué)生的監(jiān)護人、首席學(xué)術(shù)管理者向首席執(zhí)行官的轉(zhuǎn)變。 院長是學(xué)科子系統(tǒng)和科層子系統(tǒng)兩維交匯處所形成的一個獨特的中間管理職位。院長扮演著多重角色，既是學(xué)校決策的執(zhí)行者，又是學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)者；既要代表學(xué)校，又要代表學(xué)院；既要代表管理系統(tǒng)，又要反映學(xué)術(shù)系統(tǒng)，是一個典型的角色沖突情境。本研究采取定量與定性相結(jié)合的研究方法，對我國大學(xué)院長的角色沖突狀況進行實證研究。發(fā)現(xiàn)我國大學(xué)院長存在中等偏上程度的角色沖突，在對院長角色沖突進行因子分析的基礎(chǔ)上，歸納出要求期望和資源供應(yīng)兩類因子，前者反映的是不同群體的角色期望或角色要求的不一致而引發(fā)的角色沖突，后者反映的是院長角色扮演過程中角色資源不足而引發(fā)的角色沖突。院長的角色沖突表現(xiàn)為：不一致的角色期望和要求引發(fā)的角色沖突；前后矛盾的角色期望和要求引發(fā)的角色沖突；個體與角色不匹配而引發(fā)的角色沖突；角色轉(zhuǎn)換引起的角色沖突；超出角色職責的角色期望引起的角色沖突；角色資源供應(yīng)不足引發(fā)的角色沖突等類型。非匹配—非兼容是院長角色沖突的引發(fā)機制，這種非匹配—非兼容包括個體與角色要求的非匹配，角色期望與角色職責的非匹配、角色資源與角色要求的非匹配，各種角色期望的非兼容和管理者與學(xué)者兩種角色之間的非兼容等。 在大學(xué)組織中，院長的角色沖突受環(huán)境、組織、角色、個體與人際關(guān)系等多因素的影響。開放多元的環(huán)境下，人們形成了多元價值觀念，形成了對院長多樣化的角色期望。內(nèi)部子系統(tǒng)的異質(zhì)性、多元組織文化、多元權(quán)威結(jié)構(gòu)、模糊而又多樣的組織目標、科層和技術(shù)子系統(tǒng)的雙重控制、內(nèi)部管理體制與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格以及內(nèi)在制度不完善等組織因素都影響著院長的角色扮演行為，容易引發(fā)院長角色沖突。角色因素包括院長角色間的依賴性，跨邊界工作的特性，過重的角色負荷和角色資源約束等。學(xué)術(shù)取向的工作價值觀，個體人格特質(zhì)、任職時間等個體因素和人際關(guān)系等因素也會讓院長產(chǎn)生角色沖突。 正如并非所有的沖突都只具有破壞性功能一樣，角色沖突的影響也具有雙重性，它既具有消極破壞性影響，也有積極建設(shè)性影響。院長角色沖突的消極影響包括：帶來巨大的心理壓力，影響院長的身心健康；影響院長的再任意愿；分散院長的精力，影響學(xué)院組織目標的實現(xiàn)；抑制院長發(fā)動組織變革的熱情等方面。角色沖突的積極影響包括：可以促使院長決策時更多地考慮不同功能團體的期望與要求，更好地整合不同的角色期望；可以成為引發(fā)大學(xué)內(nèi)部管理改革的激發(fā)器；有助于提高院長的角色扮演能力等。 在影響院長產(chǎn)生角色沖突的諸因素中，既有客觀的環(huán)境、組織、角色因素，也有主觀的個體與人際因素，客觀因素預(yù)示著院長角色沖突產(chǎn)生的不可避免性，主觀因素又說明進行角色沖突管理的可能性。院長在角色扮演過程中，往往根據(jù)造成角色沖突的因素的重要程度，個體對這些因素的控制程度和角色沖突對自己的影響程度等幾方面的情況，分別采取妥協(xié)、溝通、順應(yīng)、忽視、退出等行為策略。由于院長角色沖突的產(chǎn)生同時受組織和個體兩個層面的影響，所以緩解院長的角色沖突也需要從組織和個體兩個層面著手，通過深化高校內(nèi)部管理體制改革，提高院長角色權(quán)力與義務(wù)的匹配程度；加強院長角色建設(shè)，促進院長職業(yè)化發(fā)展；發(fā)揮組織文化的整合作用，降低組織間異質(zhì)化程度；完善院長遴選制度，提高院長人選與角色要求之間的適應(yīng)程度；加大對院長工作的支持，注重群體間關(guān)系的開發(fā)等措施來緩解院長角色扮演過程中的角色沖突，促進院長角色功能的順利實現(xiàn)。
【學(xué)位單位】：華中科技大學(xué)
【學(xué)位級別】：博士
【學(xué)位年份】：2009
【中圖分類】：G647
【部分圖文】：

的“地位”的集合，而個體也是具有一定生理心理特征的各種角色扮演者。只有當角色作為聯(lián)結(jié)社會與個體的橋梁并構(gòu)成一個有機體時，這時的角色才是實實在在的，圖1一1描述了這種關(guān)系。具體到一個組織內(nèi)部，角色則是個體因在組織結(jié)構(gòu)中占據(jù)了一定的組織地位而產(chǎn)生的行為模式，當角色被安置于組織中后，組織的目標和關(guān)鍵成員在角色建構(gòu)過程中就顯得相當重要，組織目標就成了角色合法性、評價和預(yù)期的重要標準，“在組織中，地位與角色開始融合，組織中的角色也趨于在書面協(xié)議中不斷地正式化。”’圖1一1社會角色矩陣示意圖社會角色總是與某種行為模式相聯(lián)系，即依據(jù)社會角色的權(quán)利、義務(wù)規(guī)范，做出相應(yīng)的行為。角色權(quán)利、角色義務(wù)和角色規(guī)范共同構(gòu)成了社會角色系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中的~三個基本要素。一角色權(quán)科是指角色扮演者履行角色義務(wù)時必須具有的支配他人或使用所需的物質(zhì)條件的權(quán)力�！巧珯�(quán)力包括運用一定物質(zhì)手段的權(quán)力和同交往對象進行交往的權(quán)力。社會角色在履行角色義務(wù)時，必須有使用一定的物質(zhì)手段，例如，工具、設(shè)備、原材料等的權(quán)力，沒有這種權(quán)力，就難以履行角色義務(wù);除了一定的物質(zhì)支配權(quán)

標標準差差 0.981555為了進一步了解不同角色沖突程度的比例，把角色沖突均值分成低中高三級，分布情況如圖3一1，可見14.3%的院長感受到了高度的角色沖突，68.5%的院長感受到了中度角色沖突，只有17.2%的院長感受到低度角色沖突。感受到中高等程度的角色沖突的比例合計達82.8%，由此可見，我國大學(xué)院長的角色沖突現(xiàn)象應(yīng)該引起高校管理層的重視。高度角色沖突低度角色沖突圖3一1不同程度的角色沖突比例83

這種學(xué)校很多學(xué)術(shù)搞得好的人不愿意當院長，覺得白白浪政化傾向弱一點的時候，占的時間不是太多，現(xiàn)在占的時間乎快變成坐班了，大量事務(wù)性的東西，自己的科研怎么做，有時你忙完一些事務(wù)性的東西，你覺得一天又浪費了，有有看，該寫的東西沒有寫，那種恐懼感是很強的。因為你在和別人拉開了差距。(北京Z大學(xué)公共管理學(xué)院w院長)時候不太想當(院長)，畢竟來說，院長也不算是一個官，碼事，但是他又耗掉你大量的時間作行政，無意當中，讓你(廣西G大學(xué)商學(xué)院Y院長)經(jīng)常被要求做一些不是很必要的事情”一項的調(diào)查結(jié)果顯示，21.8%認為基本符合，26.1%認為有些符合，11.3%認為不確定9.1%認為基本不符合，2.6%認為完全不符合，可見，大部分院一些不太必要的事情，而這些不必要的事情無疑加重了他們的
【引證文獻】

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本文編號：2844666