基于積極心理學(xué)的員工管理研究——以海底撈火鍋店為例
本文關(guān)鍵詞: 積極心理學(xué) 海底撈 員工管理 出處:《東方企業(yè)文化》2010年18期 論文類型:期刊論文
【摘要】:積極心理學(xué)作為獲得幸福感的一種主導(dǎo)心態(tài),能讓員工積極工作,從而為企業(yè)贏得忠實(shí)顧客群,并最終獲得高營業(yè)額和利潤額。"海底撈"火鍋在異常激烈的火鍋行業(yè)中脫穎而出,以其特色的服務(wù)在一片紅海中辟出了一片藍(lán)海,得到了理論界和實(shí)業(yè)界的廣泛關(guān)注。本文探索性地將積極心理學(xué)理論應(yīng)用于"海底撈"的員工管理實(shí)踐,以期對(duì)餐飲行業(yè)的員工管理有所啟示。
[Abstract]:Positive psychology, as a dominant attitude towards happiness, enables employees to work actively, thus winning a loyal customer base for the enterprise. And finally got high turnover and profits. "seabed fishing" hot pot in the extremely fierce hot pot industry stand out, with its characteristics of service in a red sea created a blue sea, The positive psychology theory is applied to the employee management practice of "bottom fishing" in this paper, in order to enlighten the staff management in the catering industry.
【作者單位】: 南京師范大學(xué)商學(xué)院;
【分類號(hào)】:G441
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