建構(gòu)科學(xué)的、系統(tǒng)的、行之有效的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系和運(yùn)行機(jī)制，是一個(gè)理論上非常重要而實(shí)際操作中又非常復(fù)雜的問(wèn)題。在此，結(jié)合高校原有教學(xué)評(píng)價(jià)體系的弊端，提出建構(gòu)科學(xué)的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的構(gòu)想。

　　(一)樹(shù)立發(fā)展性、人本化的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)觀。高校教學(xué)是一種高度專業(yè)化義充滿個(gè)性化和創(chuàng)造性的培養(yǎng)人的活動(dòng)..高校教師在教學(xué)事務(wù)中應(yīng)當(dāng)而且事實(shí)上享有相當(dāng)廣泛的自主權(quán)"[4]，因此，高校教師的工作動(dòng)機(jī)源于內(nèi)在的激勵(lì)。實(shí)踐表明，來(lái)自外部的壓力，無(wú)論是獎(jiǎng)勵(lì)還是懲罰，都很難對(duì)教師的王作積極性產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的影響，甚至有礙于教師工作積極性的發(fā)揮。這一道理，同樣適用于已成年的大學(xué)生。所以，高校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的根本目的不在于獎(jiǎng)懲或劃分等級(jí)，而在于通過(guò)評(píng)價(jià)形成科學(xué)合理的激勵(lì)機(jī)制，形成公平良性的獎(jiǎng)懲環(huán)境.以調(diào)動(dòng)師生自覺(jué)自愿地致力于教學(xué)改革、提高教學(xué)質(zhì)量的積極性。由此可見(jiàn)，教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)不是一個(gè)單純的階段、不是句號(hào)，而是貫穿教學(xué)過(guò)程始終、不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、改進(jìn)質(zhì)量、促進(jìn)師生全面發(fā)展的動(dòng)態(tài)的發(fā)展過(guò)程。

　　(二)建立全員參與、全程管理、全面介入的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)系統(tǒng)。教學(xué)質(zhì)量是一個(gè)與學(xué)校人才培養(yǎng)全過(guò)程有關(guān)的概念，學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量活動(dòng)，是一個(gè)與學(xué)校所有成員有關(guān)的活動(dòng)，教師、學(xué)生、院系領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)校職能部門(mén)、畢業(yè)生、用人單位、家長(zhǎng)等都可以作為評(píng)價(jià)主體參與到教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)和反饋活動(dòng)中來(lái)，形成對(duì)教學(xué)質(zhì)量的多角度的審視，以保證教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的客觀合理性。所以，高校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)應(yīng)將師生自評(píng)、教師評(píng)價(jià)、學(xué)生評(píng)價(jià)、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)、同行評(píng)價(jià)結(jié)合起來(lái)，校內(nèi)評(píng)價(jià)與校外評(píng)價(jià)結(jié)合起來(lái)，教師個(gè)體教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)與學(xué)校集體教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)合起來(lái)，使教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系成為全員參與、良性互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

　�。ㄈ�)建立層級(jí)結(jié)合、上下貫通的教學(xué)質(zhì)量評(píng)級(jí)運(yùn)行機(jī)制。由于教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)涉及的網(wǎng)素較多、體系龐大、內(nèi)容繁雜，還要受到學(xué)校各部門(mén)各項(xiàng)工作質(zhì)量和水平的制約，所以操作起來(lái)非常復(fù)雜，必須建立一個(gè)層次結(jié)合、上下貫通、行之有效的質(zhì)量評(píng)價(jià)運(yùn)行機(jī)制來(lái)保證它的實(shí)現(xiàn)。

　　縱向的運(yùn)行。層次合理、職責(zé)明確、權(quán)限分明的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)組織是教學(xué)評(píng)價(jià)體系得以運(yùn)行的基本保證，指的是教學(xué)評(píng)價(jià)運(yùn)行的程序和渠道問(wèn)題，它一般由學(xué)校、院系、教研室三級(jí)評(píng)價(jià)主體組成，以院系評(píng)價(jià)為主，逐級(jí)負(fù)責(zé)，分工協(xié)作。

　　橫向的運(yùn)行。橫向運(yùn)行是指教學(xué)評(píng)價(jià)運(yùn)行的層面問(wèn)題。由于教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)涵蓋教學(xué)全過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)，所以要在教學(xué)過(guò)程的不同階段施以不同層面、不同性質(zhì)的評(píng)價(jià)。在教學(xué)過(guò)程的初始階段要針對(duì)教學(xué)資源、教學(xué)環(huán)境、生源質(zhì)量、師資水平、專業(yè)、課程等進(jìn)行診斷性的評(píng)價(jià)，以便了解情況協(xié)調(diào)配合，因材施教。

　　(四)建立科學(xué)合理的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。評(píng)估指標(biāo)體系要科學(xué)合理。首先應(yīng)該針對(duì)不同層次、不同類型的高等院校，特別是不同學(xué)科、專業(yè)，制定適合國(guó)惰的多樣化的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；其次指標(biāo)體系要科學(xué)合理，必須處理好定量指標(biāo)與定性指標(biāo)的關(guān)系。為此，在制定評(píng)估指標(biāo)體系時(shí)，應(yīng)注意以下幾個(gè)方面:其一，教學(xué)質(zhì)量的評(píng)估指標(biāo)力求量化，不能量化的可用概括性問(wèn)題代替；其二，由于不同質(zhì)的事物難以加權(quán)求租，筆耕文化推薦期刊，因此，一般評(píng)估不宜采用加權(quán)求和，宜改用按指標(biāo)體系的大項(xiàng)"分類輸出"。

　　(五)建立經(jīng)�；�、連續(xù)化、制度化的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)制度

　　高校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)是貫穿教學(xué)過(guò)程始終的一種經(jīng)常性的活動(dòng)，因此應(yīng)建立經(jīng)�；慕虒W(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)制度。教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)主管、督導(dǎo)和執(zhí)行部門(mén)可以采取定期定點(diǎn)和不定期不定點(diǎn)相結(jié)合，以隨機(jī)抽樣的方式對(duì)教學(xué)過(guò)程各環(huán)節(jié)進(jìn)行經(jīng)常性的檢查和評(píng)估。這樣做雖然增加了監(jiān)督部門(mén)和師生的負(fù)擔(dān)，卻能保證評(píng)價(jià)結(jié)果的真實(shí)可靠性高校教學(xué)是一個(gè)連續(xù)性的過(guò)程，教學(xué)效果既有即時(shí)性又有遲效性的特點(diǎn)，所以僅憑一時(shí)一事一人一物等定格的方式"一評(píng)定終身"來(lái)評(píng)價(jià)教師個(gè)體和學(xué)校整體的教學(xué)質(zhì)量是不客觀的，只有在連續(xù)性的教學(xué)過(guò)程中多次進(jìn)行的評(píng)估才是可靠的。所以，高校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)已將近期評(píng)價(jià)和長(zhǎng)遠(yuǎn)評(píng)價(jià)結(jié)合起來(lái)，既注重結(jié)果評(píng)價(jià)又注重過(guò)程評(píng)價(jià)，既注重在校生評(píng)價(jià)又注重畢業(yè)生評(píng)價(jià)反饋，并建立畢業(yè)生跟蹤調(diào)查制度。

　　(六)設(shè)立專門(mén)的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)，配合專業(yè)化的教學(xué)評(píng)價(jià)人員。教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)工作關(guān)系到學(xué)校工作的方方面面，不是哪一個(gè)部門(mén)就能解決的，而是需要各個(gè)部門(mén)的配合。因此，如果教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)作為教務(wù)處的下設(shè)組織，其有限的權(quán)利不可能督促其他平行部門(mén)配合它盡快解決教學(xué)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。即使教務(wù)處本身也只是學(xué)校的職能部門(mén)之一，難以解決本部門(mén)之間的協(xié)調(diào)問(wèn)題，而且教務(wù)部門(mén)的評(píng)價(jià)角色就像"既是運(yùn)動(dòng)員又是裁判員"一樣，很難取信于外界。所以，必須在學(xué)校層次上建立一個(gè)行政性的、由校長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)、高于一般職能部門(mén)的專門(mén)從事全校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)工作的職能性機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)全校的教學(xué)評(píng)價(jià)工作。

　　結(jié)論：教學(xué)質(zhì)量是高校的生存之基、生命之本，保證和提高教學(xué)質(zhì)量是高校永遠(yuǎn)的追求，尤其在高等教育超常規(guī)跨越式發(fā)展的今天。建設(shè)科學(xué)的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系和行之有效的運(yùn)行機(jī)制，對(duì)于及時(shí)發(fā)現(xiàn)教學(xué)問(wèn)題、促進(jìn)教學(xué)改革、提高教學(xué)質(zhì)量具有積極的推動(dòng)作用。中國(guó)的國(guó)情和近年來(lái)的發(fā)展和改革造成并促進(jìn)了中國(guó)高等教育在投資主體、辦學(xué)模式、體系結(jié)構(gòu)、培養(yǎng)目標(biāo)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等方面越來(lái)越多元、多層次發(fā)展，任何單一的或一統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)都不可能}奏效，評(píng)價(jià)機(jī)制的建構(gòu)必須從這一現(xiàn)實(shí)出發(fā)。當(dāng)前正處于跨越式發(fā)展階段的我國(guó)高等教育亟需建立一個(gè)內(nèi)外結(jié)合、以內(nèi)為主、以外促內(nèi)的開(kāi)放性、綜合性的質(zhì)量評(píng)價(jià)體系。

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