有效的團(tuán)隊(duì)合作、知識(shí)協(xié)調(diào)和知識(shí)創(chuàng)造被認(rèn)為是現(xiàn)代組織中團(tuán)隊(duì)效能和創(chuàng)造力的重要來源。如今,關(guān)于社交媒體作為知識(shí)協(xié)調(diào)和交流技術(shù)的來源的研究已經(jīng)開始涌現(xiàn),因?yàn)楦鹘M織越來越注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作,以通過創(chuàng)造性的解決方案來應(yīng)對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)挑戰(zhàn)。同時(shí),文獻(xiàn)表明,知識(shí)共享、整合、創(chuàng)新和應(yīng)用等知識(shí)管理過程是影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效的重要因素。然而,對(duì)于闡述如何應(yīng)用社交媒體不同的功能支持和影響團(tuán)隊(duì)的知識(shí)管理過程,并可能影響團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造性績(jī)效的研究是非常稀缺的。為了彌補(bǔ)這個(gè)研究空白,這篇文章發(fā)展了一個(gè)基于輸入-處理-輸出框架的理論模型,以理解和澄清社交媒體的不同功能在團(tuán)隊(duì)中的適應(yīng)性,特別是通過團(tuán)隊(duì)的知識(shí)管理來關(guān)注它們對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效的影響。為了驗(yàn)證理論模型和相關(guān)假設(shè),本文調(diào)查方法收集了 72個(gè)知識(shí)工作團(tuán)隊(duì)中361名成員的數(shù)據(jù)。偏最小二乘-結(jié)構(gòu)方程模型的數(shù)據(jù)結(jié)果表明,對(duì)社交媒體的不同使用方式與交互記憶系統(tǒng)呈正相關(guān)關(guān)系。此外,交互記憶系統(tǒng)與吸收能力,知識(shí)創(chuàng)造能力和團(tuán)隊(duì)知識(shí)的應(yīng)用呈正相關(guān)。研究進(jìn)一步發(fā)現(xiàn),盡管吸收能力與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效沒有顯著的正相關(guān)關(guān)系,但它通過其他知識(shí)創(chuàng)造能力和知識(shí)應(yīng)用對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效產(chǎn)生正向影響。知識(shí)創(chuàng)造能力和知識(shí)應(yīng)用水平與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效有顯著的正相關(guān)關(guān)系。研究還發(fā)現(xiàn)一個(gè)組織對(duì)社交媒體各功能維度的仔細(xì)投資可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)中“誰知道什么”的元知識(shí),從而對(duì)其他知識(shí)管理過程產(chǎn)生積極影響。最后,僅僅探索外部知識(shí)是不夠的。因?yàn)榻M織必須確保外部知識(shí)有效地應(yīng)用于提高團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效的環(huán)境中,并利用這些知識(shí)創(chuàng)造新的知識(shí),以提高團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造性績(jī)效。
【學(xué)位單位】：中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：博士
【學(xué)位年份】：2018
【中圖分類】：F272;F272.92

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