本文關(guān)鍵詞：中國(guó)移動(dòng)手機(jī)游戲體驗(yàn)中心工程建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量管理研究

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【摘要】：項(xiàng)目質(zhì)量與項(xiàng)目費(fèi)用和時(shí)間構(gòu)成項(xiàng)目的三大目標(biāo),從而成為判斷項(xiàng)目成功與否的關(guān)鍵因素。所以,項(xiàng)目質(zhì)量管理是項(xiàng)目管理的重要內(nèi)容之一。優(yōu)質(zhì)的項(xiàng)目質(zhì)量無(wú)論是對(duì)項(xiàng)目相關(guān)方組織,還是對(duì)國(guó)家、對(duì)社會(huì)都具有戰(zhàn)略性的重要意義。 項(xiàng)目的質(zhì)量管理是指圍繞項(xiàng)目質(zhì)量所進(jìn)行的指揮、協(xié)調(diào)和控制等活動(dòng)。進(jìn)行項(xiàng)目質(zhì)量管理的目的是確保項(xiàng)目按規(guī)定的要求圓滿地實(shí)現(xiàn),它包括使項(xiàng)目所有的功能活動(dòng)能夠按照預(yù)期的質(zhì)量及目標(biāo)要求得以實(shí)施。項(xiàng)目的質(zhì)量管理是一個(gè)系統(tǒng)過(guò)程,在實(shí)施過(guò)程中,應(yīng)創(chuàng)造必要的資源條件,使之與項(xiàng)目質(zhì)量要求相適應(yīng)。項(xiàng)目各參與方都必須保證其工作質(zhì)量,做到工程流程程序化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,圍繞一個(gè)共同的目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目質(zhì)量的最佳化,開(kāi)展質(zhì)量管理工作。 項(xiàng)目質(zhì)量管理是由優(yōu)化的質(zhì)量方針、質(zhì)量計(jì)劃、組織結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目過(guò)程中的活動(dòng)以及相應(yīng)的資源所組成,這里的活動(dòng)涉及為確保項(xiàng)目能夠滿足質(zhì)量需求所展開(kāi)的過(guò)程和整個(gè)管理職能的所有活動(dòng),包括確定質(zhì)量政策、目標(biāo)和責(zé)任。在項(xiàng)目生命周期內(nèi),需要持續(xù)使用質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和改進(jìn)措施,最大限度地滿足顧客的需求和期望,并爭(zhēng)取最大的顧客滿意度。 項(xiàng)目不同于一般產(chǎn)品,項(xiàng)目質(zhì)量管理不同于一般產(chǎn)品質(zhì)量管理。項(xiàng)目的質(zhì)量管理與一般產(chǎn)品質(zhì)量管理相比,具有共同點(diǎn)也存在不同點(diǎn)。項(xiàng)目質(zhì)量管理的不同點(diǎn)由項(xiàng)目的復(fù)雜性、動(dòng)態(tài)性、一次性、系統(tǒng)性、生命周期、單件性等特點(diǎn)所決定的。 中國(guó)移動(dòng)手機(jī)游戲業(yè)務(wù)體驗(yàn)中心是江蘇移動(dòng)的重點(diǎn)工程項(xiàng)目,如何通過(guò)科學(xué)的項(xiàng)目管理手段對(duì)業(yè)務(wù)體驗(yàn)中心的工程項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行總體監(jiān)控及把關(guān),以滿足公司的業(yè)務(wù)發(fā)展及用戶的體驗(yàn)需求,是項(xiàng)目管理中的重點(diǎn)問(wèn)題。該項(xiàng)目的總體建設(shè)目標(biāo)包括：主題明確、節(jié)能環(huán)保、互動(dòng)性強(qiáng)、模塊化設(shè)計(jì)等四個(gè)方面,質(zhì)量管理工作從質(zhì)量管理體系、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量過(guò)程、質(zhì)量改進(jìn)三個(gè)方面進(jìn)行策劃,根據(jù)三階段控制原理針對(duì)項(xiàng)目的事前、事中、事后階段進(jìn)行控制,同時(shí)根據(jù)三全控制原理針對(duì)項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)、成員責(zé)任、過(guò)程監(jiān)控、設(shè)備與材料采購(gòu)、系統(tǒng)性能測(cè)試等幾個(gè)方面實(shí)施了質(zhì)量控制工作,并針對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)問(wèn)題制定了具體措施。
【關(guān)鍵詞】：項(xiàng)目管理 質(zhì)量管理 質(zhì)量計(jì)劃 質(zhì)量控制 質(zhì)量保證
【學(xué)位授予單位】：南京郵電大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2012
【分類號(hào)】：F273.2;F626
【目錄】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-8
• 第一章 緒論8-10
• 1.1 研究背景8
• 1.2 研究意義8-9
• 1.3 研究?jī)?nèi)容9
• 1.4 研究思路與方法9-10
• 第二章 項(xiàng)目質(zhì)量管理理論概述10-28
• 2.1 項(xiàng)目與項(xiàng)目質(zhì)量10-13
• 2.1.1 項(xiàng)目的定義10
• 2.1.2. 項(xiàng)目質(zhì)量10-13
• 2.2 項(xiàng)目質(zhì)量管理的概念13-17
• 2.2.1 質(zhì)量管理的定義13-14
• 2.2.2 質(zhì)量管理的理論發(fā)展14-15
• 2.2.3 項(xiàng)目質(zhì)量管理15-17
• 2.3 項(xiàng)目質(zhì)量管理的基本原則及原理17-23
• 2.4 項(xiàng)目質(zhì)量策劃的方法和技術(shù)23-27
• 2.5 項(xiàng)目質(zhì)量控制方法概論27-28
• 第三章 手機(jī)游戲業(yè)務(wù)體驗(yàn)中心建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量管理28-40
• 3.1 項(xiàng)目質(zhì)量管理目標(biāo)28-29
• 3.2 體驗(yàn)中心項(xiàng)目質(zhì)量策劃29-30
• 3.3 體驗(yàn)中心項(xiàng)目質(zhì)量控制措施30-36
• 3.4 項(xiàng)目質(zhì)量保證36-38
• 3.4.1 體驗(yàn)中心質(zhì)量保證體系36-37
• 3.4.2 體驗(yàn)中心質(zhì)量保證措施37-38
• 3.5 項(xiàng)目質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)38-40
• 結(jié)束語(yǔ)40-41
• 致謝41-42
• 參考文獻(xiàn)42-43

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：660462