本文關(guān)鍵詞：電信增值業(yè)務(wù)社會(huì)渠道營(yíng)銷研究

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【摘要】：隨著電信運(yùn)營(yíng)商3G服務(wù)的開展,為滿足個(gè)人及行業(yè)需要,電信增值業(yè)務(wù)種類不斷豐富,包括手機(jī)新聞和資訊,飛信和飛聊,手機(jī)位置服務(wù),以及基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的移動(dòng)郵件等服務(wù),電信增值業(yè)務(wù)成為運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。在業(yè)務(wù)承載的渠道方面,電信運(yùn)營(yíng)商擁有自營(yíng)渠道、社會(huì)渠道和電子渠道三大類型,隨著3G全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)發(fā)展需要,電信運(yùn)營(yíng)商面臨著渠道轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn).其中社會(huì)渠道有著點(diǎn)多面廣的優(yōu)勢(shì),如何借助社會(huì)渠道有效推動(dòng)增值業(yè)務(wù)的發(fā)展,是確保電信增值業(yè)務(wù)健康持續(xù)增長(zhǎng)的關(guān)鍵,所以電信運(yùn)營(yíng)商改進(jìn)社會(huì)渠道增值業(yè)務(wù)營(yíng)銷模式,適應(yīng)通信行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展要求,才能獲得可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。 本文從電信增值業(yè)務(wù)的社會(huì)渠道營(yíng)銷研究入手,從社會(huì)渠道的營(yíng)銷角度分析現(xiàn)狀和問題,提出電信增值業(yè)務(wù)社會(huì)渠道營(yíng)銷的當(dāng)前存在的問題及戰(zhàn)略改進(jìn)意見。本文集中研究社會(huì)渠道的特點(diǎn),社會(huì)渠道營(yíng)銷和管理的核心問題,研究目標(biāo)是提升電信增值業(yè)務(wù)的社會(huì)渠道營(yíng)銷能力。主要運(yùn)用了應(yīng)用宏觀環(huán)境分析模型——PEST分析法,詳細(xì)論述了電信增值業(yè)務(wù)的社會(huì)渠道營(yíng)銷環(huán)境,作為策略改進(jìn)的基礎(chǔ)。戰(zhàn)略分析模型——SWOT分析方法來分析電信增值業(yè)務(wù)的社會(huì)渠道所面臨的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),以及在發(fā)展中所面臨的機(jī)遇與威脅,通過戰(zhàn)略匹配,選擇競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略；最后運(yùn)用營(yíng)銷策略制定模型—4P理論來研究促銷、產(chǎn)品、渠道和價(jià)格策略等營(yíng)銷的手段及方法,以提出改進(jìn)電信增值業(yè)務(wù)的社會(huì)渠道營(yíng)銷的具體策略
【關(guān)鍵詞】：電信運(yùn)營(yíng)商 電信增值業(yè)務(wù) 社會(huì)渠道 營(yíng)銷
【學(xué)位授予單位】：北京郵電大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2012
【分類號(hào)】：F274;F626
【目錄】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-9
• 第一章 緒論9-13
• 1.1. 研究背景及意義9-10
• 1.1.1. 電信增值業(yè)務(wù)社會(huì)渠道營(yíng)銷的研究背景9
• 1.1.2. 電信增值業(yè)務(wù)社會(huì)渠道營(yíng)銷的研究意義9-10
• 1.2. 本文的研究?jī)?nèi)容和研究方法10-13
• 1.2.1. 研究?jī)?nèi)容10-11
• 1.2.2. 研究方法和技術(shù)路線11-13
• 第二章 電信增值業(yè)務(wù)社會(huì)渠道營(yíng)銷研究的相關(guān)理論綜述13-28
• 2.1. 電信增值業(yè)務(wù)13-18
• 2.1.1. 電信增值業(yè)務(wù)的含義13-14
• 2.1.2. 目前主要應(yīng)用的電信增值業(yè)務(wù)的類型14-16
• 2.1.3. 電信增值業(yè)務(wù)的經(jīng)濟(jì)特性16-18
• 2.2. 營(yíng)銷戰(zhàn)略管理18-25
• 2.2.1. 營(yíng)銷戰(zhàn)略管理的含義與特征18-19
• 2.2.2. 營(yíng)銷戰(zhàn)略分析方法與策略制定19-25
• 2.3. 社會(huì)營(yíng)銷渠道25-28
• 2.3.1. 營(yíng)銷渠道的含義25-26
• 2.3.2. 電信運(yùn)營(yíng)商的渠道分類26-27
• 2.3.3. 電信運(yùn)營(yíng)商的社會(huì)渠道27-28
• 第三章 電信增值業(yè)務(wù)社會(huì)渠道營(yíng)銷現(xiàn)狀與問題28-32
• 3.1. 電信增值業(yè)務(wù)社會(huì)渠道營(yíng)銷現(xiàn)狀28-29
• 3.1.1. 中國(guó)移動(dòng)28-29
• 3.1.2. 中國(guó)電信29
• 3.1.3. 中國(guó)聯(lián)通29
• 3.2. 電信增值業(yè)務(wù)社會(huì)渠道營(yíng)銷存在的問題29-32
• 3.2.1. 社會(huì)渠道增值業(yè)務(wù)營(yíng)銷產(chǎn)品單一29-30
• 3.2.2. 社會(huì)渠道增值業(yè)務(wù)推廣方式簡(jiǎn)單30-31
• 3.2.3. 社會(huì)渠道增值業(yè)務(wù)酬金激勵(lì)不足31-32
• 第四章 電信增值業(yè)務(wù)社會(huì)渠道營(yíng)銷的戰(zhàn)略理論分析32-40
• 4.1. 電信增值業(yè)務(wù)社會(huì)渠道營(yíng)銷的PEST分析32-35
• 4.1.1. 政治環(huán)境分析32-33
• 4.1.2. 經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析33-34
• 4.1.3. 社會(huì)環(huán)境分析34-35
• 4.1.4. 技術(shù)環(huán)境分析35
• 4.2. 電信增值業(yè)務(wù)社會(huì)渠道營(yíng)銷的SWOT分析35-40
• 4.2.1. 優(yōu)勢(shì)分析36
• 4.2.2. 劣勢(shì)分析36-37
• 4.2.3. 機(jī)遇分析37-38
• 4.2.4. 威脅分析38-40
• 第五章 電信增值業(yè)務(wù)社會(huì)渠道營(yíng)銷模式的改進(jìn)40-51
• 5.1. 電信增值業(yè)務(wù)社會(huì)渠道營(yíng)銷戰(zhàn)略匹配40
• 5.2. 電信增值業(yè)務(wù)社會(huì)渠道營(yíng)銷戰(zhàn)略改進(jìn)40-47
• 5.2.1. 電信增值業(yè)務(wù)社會(huì)渠道營(yíng)銷SO戰(zhàn)略41-42
• 5.2.2. 電信增值業(yè)務(wù)社會(huì)渠道營(yíng)銷WO戰(zhàn)略42-45
• 5.2.3. 電信增值業(yè)務(wù)社會(huì)渠道營(yíng)銷ST戰(zhàn)略45
• 5.2.4. 電信增值業(yè)務(wù)社會(huì)渠道營(yíng)銷WT戰(zhàn)略45-47
• 5.3. 電信增值業(yè)務(wù)社會(huì)渠道營(yíng)銷策略改進(jìn)47-51
• 5.3.1. 產(chǎn)品策略47-48
• 5.3.2. 價(jià)格策略48
• 5.3.3. 渠道策略48-49
• 5.3.4. 促銷策略49-51
• 第六章 結(jié)論51-52
• 參考文獻(xiàn)52-53
• 致謝53

【參考文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫 前4條

1 陸富琪;電信增值業(yè)務(wù)及其運(yùn)營(yíng)模式研究[J];當(dāng)代通信;2005年15期

2 王國(guó)順,晏宗明;我國(guó)移動(dòng)通信增值業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及營(yíng)銷模式分析[J];當(dāng)代通信;2005年17期

3 ;我國(guó)增值電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)的開放、發(fā)展與監(jiān)管[J];當(dāng)代通信;2005年13期

4 金正慶;;我國(guó)中小企業(yè)采用SWOT分析法的適應(yīng)性研究[J];市場(chǎng)論壇;2007年01期

中國(guó)碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前1條

1 王亮;數(shù)據(jù)集市在電信客戶關(guān)懷系統(tǒng)中的應(yīng)用研究[D];西北大學(xué);2008年

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本文編號(hào)：526353