本文關(guān)鍵詞：河北聯(lián)通信息魅力營(yíng)銷策略研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展,全球電信業(yè)的發(fā)展道路變得不再一帆風(fēng)順,整個(gè)通信行業(yè)在新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的不斷沖擊下,面臨著嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)壓力。傳統(tǒng)的語(yǔ)音業(yè)務(wù)趨于飽和,其收入趨勢(shì)向微利化、低值化發(fā)展。因此在全球電信轉(zhuǎn)型成功的啟發(fā)下,我國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商開(kāi)始尋找自己的轉(zhuǎn)型方向—--向綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型。在此背景下,河北聯(lián)通為了解決固話客戶流失、話務(wù)量分流、增量市場(chǎng)發(fā)展緩慢、收入增長(zhǎng)乏力等問(wèn)題,借助于國(guó)家大力發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)的舞臺(tái),研發(fā)和推廣了信息魅力產(chǎn)品。本文以河北聯(lián)通的信息魅力產(chǎn)品作為研究對(duì)象,綜合運(yùn)用文獻(xiàn)分析法、比較分析法、案例分析法,對(duì)其營(yíng)銷策略開(kāi)展具體分析。信息魅力是河北聯(lián)通針對(duì)政府機(jī)關(guān)及企事業(yè)單位辦公網(wǎng)絡(luò)化需求推出的一套集通信、辦公、管理、服務(wù)為一體的綜合性服務(wù)平臺(tái),是一套企業(yè)信息化解決方案。首先,對(duì)信息魅力的相關(guān)背景進(jìn)行了研究,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈的電信市場(chǎng),發(fā)現(xiàn)各大運(yùn)營(yíng)商均在進(jìn)行從電信固話運(yùn)營(yíng)商到綜合信息服務(wù)平臺(tái)的轉(zhuǎn)型,自河北聯(lián)通推出信息魅力以來(lái),雖用戶數(shù)量在不斷增加,但仍缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。本文通過(guò)廣泛閱讀相關(guān)文獻(xiàn),深入學(xué)習(xí)并梳理相關(guān)理論知識(shí)。其次,全面地分析了河北聯(lián)通信息魅力的市場(chǎng)環(huán)境,對(duì)國(guó)內(nèi)外電信市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀和轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略進(jìn)行了研究。一方面,對(duì)信息魅力營(yíng)銷環(huán)境從市場(chǎng)環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境、客戶需求、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)四個(gè)方面進(jìn)行了分析,全面掌握市場(chǎng)導(dǎo)向和客戶需求。另一方面,采用SWOT分析對(duì)信息魅力的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)遇、威脅進(jìn)行具體分析,構(gòu)建SWOT分析矩陣,匹配得到SO戰(zhàn)略、WO戰(zhàn)略、ST戰(zhàn)略和WT戰(zhàn)略,確定信息魅力需采取新的組合營(yíng)銷策略,將其重新推出市場(chǎng)。隨后,通過(guò)對(duì)玉蘭香保定會(huì)館應(yīng)用信息魅力的案例進(jìn)行分析,綜合得出信息魅力產(chǎn)品營(yíng)銷存在的問(wèn)題包括產(chǎn)品研發(fā)定位不準(zhǔn)確、產(chǎn)品品牌建設(shè)缺乏、營(yíng)銷隊(duì)伍狀況建設(shè)滯后、多層收費(fèi)導(dǎo)致客戶流失等方面。導(dǎo)致這些問(wèn)題產(chǎn)生的原因有產(chǎn)品功能組合不靈活、媒體公關(guān)措施缺乏、用戶爭(zhēng)奪導(dǎo)致資費(fèi)不穩(wěn)等方面。同時(shí),根據(jù)分析得出的信息魅力產(chǎn)品營(yíng)銷的問(wèn)題,對(duì)信息魅力產(chǎn)品進(jìn)行了新的市場(chǎng)定位和品牌定位,提出新的營(yíng)銷策略,采用結(jié)合4P、4V和4C的思想來(lái)考慮適合河北聯(lián)通的信息魅力平臺(tái)的營(yíng)銷策略,并提出建立營(yíng)銷信息數(shù)據(jù)庫(kù)、制定新產(chǎn)品研發(fā)程序等產(chǎn)品策略,政府合作、產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、代理發(fā)展的渠道策略,包月制、包年制等價(jià)格策略,品牌宣傳、產(chǎn)品宣傳的促銷策略;以及以服務(wù)營(yíng)銷、體驗(yàn)營(yíng)銷為基礎(chǔ)的服務(wù)營(yíng)銷策略和產(chǎn)品改進(jìn)建議。改變信息魅力營(yíng)銷模式,打造核心競(jìng)爭(zhēng)力。最后,對(duì)論文進(jìn)行全面的總結(jié),并提出在研究中存在的不足和還需要進(jìn)一步完善的內(nèi)容。論文得出的結(jié)論將不僅對(duì)制定信息魅力的市場(chǎng)營(yíng)銷策略,擴(kuò)大市場(chǎng)份額具有重要的實(shí)際應(yīng)用意義,同時(shí)對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商在該領(lǐng)域的快速發(fā)展也有一定的指導(dǎo)和借鑒作用。
【關(guān)鍵詞】：信息魅力產(chǎn)品 營(yíng)銷策略 SWOT分析
【學(xué)位授予單位】：江西財(cái)經(jīng)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：F274;F626
【目錄】：

• 摘要5-7
• Abstract7-9
• 1.引言9-19
• 1.1 研究背景9-13
• 1.1.1 論文研究背景9
• 1.1.2 信息魅力項(xiàng)目介紹9-13
• 1.2 相關(guān)理論基礎(chǔ)13-16
• 1.2.1 市場(chǎng)營(yíng)銷理論13-14
• 1.2.2 市場(chǎng)營(yíng)銷策略14-15
• 1.2.3 傳統(tǒng)營(yíng)銷不足之處15-16
• 1.3 研究?jī)?nèi)容與框架16-18
• 1.3.1 研究?jī)?nèi)容16-17
• 1.3.2 研究框架17-18
• 1.4 研究方法18-19
• 1.4.1 文獻(xiàn)分析法18
• 1.4.2 比較分析法18
• 1.4.3 案例分析法18-19
• 2 河北聯(lián)通信息魅力環(huán)境分析19-33
• 2.1 國(guó)內(nèi)外電信運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)發(fā)展分析19-21
• 2.1.1 國(guó)外電信運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)發(fā)展分析19-20
• 2.1.2 國(guó)內(nèi)電信運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)發(fā)展分析20-21
• 2.2 信息魅力營(yíng)銷環(huán)境分析21-28
• 2.2.1 市場(chǎng)環(huán)境分析21-23
• 2.2.2 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析23-24
• 2.2.3 客戶需求分析24-27
• 2.2.4 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析27-28
• 2.3 SWOT分析28-32
• 2.3.1 優(yōu)勢(shì)28-30
• 2.3.2 劣勢(shì)30
• 2.3.3 機(jī)遇30-31
• 2.3.4 威脅31-32
• 2.4 信息魅力的SWOT分析矩陣32-33
• 3 信息魅力產(chǎn)品營(yíng)銷存在的問(wèn)題分析33-39
• 3.1 信息魅力市場(chǎng)簡(jiǎn)介33-34
• 3.1.1 信息魅力的目標(biāo)客戶33
• 3.1.2 信息魅力應(yīng)用案例33-34
• 3.2 信息魅力產(chǎn)品營(yíng)銷存在的問(wèn)題34-37
• 3.2.1 產(chǎn)品研發(fā)定位不準(zhǔn)確35-36
• 3.2.2 產(chǎn)品品牌建設(shè)缺乏36
• 3.2.3 營(yíng)銷隊(duì)伍狀況建設(shè)滯后36-37
• 3.2.4 多層收費(fèi)導(dǎo)致客戶流失37
• 3.3 存在的問(wèn)題的原因分析37-39
• 3.3.1 產(chǎn)品功能組合不靈活37
• 3.3.2 媒體公關(guān)措施缺乏37
• 3.3.3 用戶爭(zhēng)奪導(dǎo)致資費(fèi)不穩(wěn)37-39
• 4 信息魅力產(chǎn)品營(yíng)銷策略設(shè)計(jì)39-55
• 4.1 4PCV營(yíng)銷策略39-48
• 4.1.1 市場(chǎng)定位與品牌定位40-41
• 4.1.2 開(kāi)發(fā)滿足客戶需求的產(chǎn)品策略41-42
• 4.1.3 方便客戶使用的銷售渠道策略42-44
• 4.1.4 基于客戶與運(yùn)營(yíng)商的價(jià)格策略 5144-46
• 4.1.5 與客戶充分互動(dòng)的促銷策略46-48
• 4.2 整合營(yíng)銷策略48-52
• 4.2.1 關(guān)系營(yíng)銷48
• 4.2.2 機(jī)會(huì)營(yíng)銷48-49
• 4.2.3 體驗(yàn)式營(yíng)銷49
• 4.2.4“名單制”直銷模式49-50
• 4.2.5 服務(wù)營(yíng)銷50-52
• 4.3 信息魅力產(chǎn)品改進(jìn)建議52-55
• 4.3.1 產(chǎn)品研發(fā)機(jī)構(gòu)改進(jìn)52-53
• 4.3.2 產(chǎn)品支撐機(jī)構(gòu)改進(jìn)53
• 4.3.3 產(chǎn)品維護(hù)改進(jìn)53
• 4.3.4 平臺(tái)用戶界面版面變更改進(jìn)53-55
• 5 結(jié)束語(yǔ)55-57
• 5.1 結(jié)論55
• 5.2 展望55-57
• 參考文獻(xiàn)57-59
• 致謝59-60

【相似文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

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本文編號(hào)：476420