本文關(guān)鍵詞：商業(yè)銀行團(tuán)隊(duì)管理成熟度研究

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【摘要】：隨著金融市場競爭力的不斷提高,商業(yè)銀行面臨改革與發(fā)展,“團(tuán)隊(duì)”的理念在商業(yè)銀行中得到廣泛推廣。商業(yè)銀行越發(fā)關(guān)注整個(gè)團(tuán)隊(duì)管理的建設(shè)和優(yōu)化,尋求在不穩(wěn)定的市場環(huán)境中建立和發(fā)展高成熟度的團(tuán)隊(duì)。越來越多的學(xué)者和企業(yè)家也認(rèn)為成熟的團(tuán)隊(duì)管理是打造高績效團(tuán)隊(duì)的依據(jù)與保障,這也對團(tuán)隊(duì)管理能力提出了持續(xù)改進(jìn)的需求和要求。由此,本文針對商業(yè)銀行團(tuán)隊(duì)管理現(xiàn)狀,將成熟度理論和團(tuán)隊(duì)管理理論相結(jié)合,提出了商業(yè)銀行的團(tuán)隊(duì)管理成熟度理念。通過構(gòu)建商業(yè)銀行團(tuán)隊(duì)管理成熟度的評價(jià)體系,對其團(tuán)隊(duì)管理的成熟度進(jìn)行評價(jià),判斷成熟度水平,并據(jù)此提出基于高成熟度的團(tuán)隊(duì)管理提升措施。本文首先對成熟度和團(tuán)隊(duì)管理理論的國內(nèi)外研究現(xiàn)狀進(jìn)行了概括總結(jié),提出了在團(tuán)隊(duì)管理成熟度方面的研究較少且并不完善的問題,鑒于此本文從商業(yè)銀行角度切入,提出構(gòu)建商業(yè)銀行團(tuán)隊(duì)管理成熟度評價(jià)體系這一研究課題。然后,分析了我國商業(yè)銀行現(xiàn)狀及銀行團(tuán)隊(duì)管理存在的問題,并就成熟度理論應(yīng)用于商業(yè)銀行團(tuán)隊(duì)管理的必要性作出分析,將人力資源管理成熟度理論確定為商業(yè)銀行團(tuán)隊(duì)管理成熟度研究的理論基礎(chǔ)。接下來明確了商業(yè)銀行團(tuán)隊(duì)管理成熟度評價(jià)指標(biāo),確定指標(biāo)權(quán)重,建立了商業(yè)銀行團(tuán)隊(duì)管理成熟度的評價(jià)體系,并就商業(yè)銀行團(tuán)隊(duì)管理的高成熟度要求提出改進(jìn)措施。最后,將商業(yè)銀行團(tuán)隊(duì)管理成熟度評價(jià)應(yīng)用到民生銀行青島分行中,進(jìn)行實(shí)證分析。采用問卷調(diào)查法獲取收集數(shù)據(jù),驗(yàn)證評價(jià)體系的有效性,并根據(jù)評價(jià)結(jié)果對被評估的組織提出改進(jìn)意見。
【關(guān)鍵詞】：商業(yè)銀行 團(tuán)隊(duì)管理 成熟度 人力資源管理成熟度
【學(xué)位授予單位】：青島科技大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：F272.92;F832.33
【目錄】：

• 摘要3-4
• ABSTRACT4-9
• 1 緒論9-21
• 1.1 研究的背景和意義9-11
• 1.1.1 研究的背景9-10
• 1.1.2 選題的意義10-11
• 1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀綜述11-18
• 1.2.1 團(tuán)隊(duì)管理研究現(xiàn)狀11-15
• 1.2.2 成熟度研究現(xiàn)狀15-18
• 1.3 論文的主要內(nèi)容、方法和研究框架18-20
• 1.3.1 論文主要研究內(nèi)容18
• 1.3.2 論文主要框架結(jié)構(gòu)18-19
• 1.3.3 論文主要研究方法19-20
• 1.4 本文的創(chuàng)新點(diǎn)20-21
• 2 基礎(chǔ)理論與方法21-33
• 2.1 團(tuán)隊(duì)管理理論概述21-24
• 2.1.1 團(tuán)隊(duì)概述21-22
• 2.1.2 團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段22
• 2.1.3 團(tuán)隊(duì)管理理論22-24
• 2.2 成熟度理論24-28
• 2.2.1 成熟度內(nèi)涵24-25
• 2.2.2 人力資源管理成熟度25-27
• 2.2.3 其他相關(guān)成熟度模型的簡介27-28
• 2.3 團(tuán)隊(duì)管理成熟度28-33
• 2.3.1 團(tuán)隊(duì)管理成熟度的定義28
• 2.3.2 團(tuán)隊(duì)管理的成熟度等級28-29
• 2.3.3 團(tuán)隊(duì)管理成熟度要素的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)29-31
• 2.3.4 幾種團(tuán)隊(duì)管理成熟度模型的介紹31-33
• 3 我國商業(yè)銀行團(tuán)隊(duì)管理的現(xiàn)狀與問題33-41
• 3.1 商業(yè)銀行的產(chǎn)生和現(xiàn)狀33-34
• 3.1.1 商業(yè)銀行產(chǎn)生與發(fā)展33
• 3.1.2 我國商業(yè)銀行現(xiàn)狀33-34
• 3.2 商業(yè)銀行團(tuán)隊(duì)管理現(xiàn)狀34-39
• 3.2.1 商業(yè)銀行團(tuán)隊(duì)定義34-35
• 3.2.2 商業(yè)銀行團(tuán)隊(duì)特性35-36
• 3.2.3 商業(yè)銀行團(tuán)隊(duì)管理現(xiàn)狀36-39
• 3.3 商業(yè)銀行團(tuán)隊(duì)管理的問題分析39-41
• 3.3.1 團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)不夠合理39
• 3.3.2 團(tuán)隊(duì)能力受到制約39
• 3.3.3 團(tuán)隊(duì)管理缺乏和諧文化氛圍39-40
• 3.3.4 團(tuán)隊(duì)管理缺乏有效考核激勵機(jī)制40-41
• 4 商業(yè)銀行團(tuán)隊(duì)管理成熟度評價(jià)體系41-57
• 4.1 商業(yè)銀行團(tuán)隊(duì)管理成熟度評價(jià)的必要性41-42
• 4.2 商業(yè)銀行團(tuán)隊(duì)管理成熟度評價(jià)指標(biāo)體系的思路及原則42-44
• 4.2.1 商業(yè)銀行團(tuán)隊(duì)管理成熟度評價(jià)指標(biāo)體系的總體思路42-43
• 4.2.2 評價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)原則43
• 4.2.3 商業(yè)銀行團(tuán)隊(duì)管理成熟度等級劃分43-44
• 4.3 商業(yè)銀行團(tuán)隊(duì)管理成熟度的評價(jià)指標(biāo)篩選44-49
• 4.3.1 備選評價(jià)指標(biāo)參考范圍45-46
• 4.3.2 備選評價(jià)指標(biāo)篩選46-47
• 4.3.3 商業(yè)銀行團(tuán)隊(duì)管理成熟度評價(jià)指標(biāo)體系的確立47-49
• 4.4 商業(yè)銀行團(tuán)隊(duì)管理成熟度評價(jià)指標(biāo)權(quán)重確定49-52
• 4.4.1 指標(biāo)權(quán)重確定方法49-50
• 4.4.2 指標(biāo)判斷矩陣50-51
• 4.4.3 指標(biāo)權(quán)重確定51-52
• 4.5 評價(jià)方法與結(jié)果分析方法52-54
• 4.5.1 評價(jià)方法52-53
• 4.5.2 結(jié)果分析方法53-54
• 4.6 基于高成熟度要求下商業(yè)銀行團(tuán)隊(duì)管理能力提升措施54-57
• 4.6.1 從團(tuán)隊(duì)管理初始級到已管理級的提升54
• 4.6.2 從團(tuán)隊(duì)管理已管理級到已定義級的提升54-55
• 4.6.3 從團(tuán)隊(duì)管理已定義級到可預(yù)測級的提升55
• 4.6.4 從團(tuán)隊(duì)管理可預(yù)測級到優(yōu)化級的提升55-57
• 5 民生銀行青島分行團(tuán)隊(duì)管理成熟度評價(jià)的實(shí)證分析57-67
• 5.1 民生銀行青島分行背景簡介57
• 5.2 民生銀行青島分行團(tuán)隊(duì)管理成熟度評價(jià)57-59
• 5.2.1 問卷調(diào)查設(shè)計(jì)57-58
• 5.2.2 調(diào)查方式與過程58
• 5.2.3 數(shù)據(jù)收集及整理58-59
• 5.3 民生銀行青島分行團(tuán)隊(duì)管理成熟度評價(jià)結(jié)果分析59-64
• 5.3.1 成熟度評價(jià)結(jié)果整理59-60
• 5.3.2 評價(jià)結(jié)果分析60-64
• 5.4 民生銀行青島分行基于高成熟度要求下團(tuán)隊(duì)管理能力提升建議64-67
• 5.4.1 基于高成熟度要求的團(tuán)隊(duì)組織能力管理提升64
• 5.4.2 基于高成熟度指導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)沖突有效化解64
• 5.4.3 基于高成熟度導(dǎo)引的團(tuán)隊(duì)文化營造64-65
• 5.4.4 基于高成熟度團(tuán)隊(duì)管理需求的團(tuán)隊(duì)管理持續(xù)創(chuàng)新65-67
• 6 結(jié)語67-69
• 6.1 本文的主要工作67
• 6.2 本文的不足之處67-69
• 參考文獻(xiàn)69-73
• 附錄73-80
• 致謝80-81
• 攻讀學(xué)位期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文目錄81-82

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