本文關(guān)鍵詞：基層公務(wù)員職業(yè)倦怠的組織因素研究

  更多相關(guān)文章： 基層公務(wù)員 職業(yè)倦怠 組織因素 政府效能

【摘要】：知識經(jīng)濟時代人力資源已經(jīng)成為重要的核心資本和戰(zhàn)略性資源,人力資源的開發(fā)與管理越來越成為政府組織穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)�；鶎庸珓�(wù)員作為政府組織人力資源體系中的重要組成部分,在政府公共服務(wù)供給中占有重要地位,其工作熱情和態(tài)度傾向直接影響著政府的行政效率和形象。然而隨著轉(zhuǎn)型期社會觀念的改變、政府體制改革的推進以及公眾主體意識的增強,基層公務(wù)員面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn),心理困惑和職業(yè)困境頻現(xiàn),職業(yè)倦怠逐漸顯現(xiàn)。正視基層公務(wù)員隊伍中存在的職業(yè)倦怠問題,深入挖掘職業(yè)倦怠背后的原因并找出預(yù)防或緩解職業(yè)倦怠的有效對策,就成為政府部門人力資源管理的題中之義。本文以影響基層公務(wù)員職業(yè)倦怠的組織因素為切入點,運用職業(yè)倦怠三維度理論、資源保存理論、社會勝任模式和強化理論構(gòu)建了論文的分析框架,并結(jié)合對近300名基層公務(wù)員的實地調(diào)查資料進行研究分析,找出了導(dǎo)致基層公務(wù)員職業(yè)倦怠的原因,并針對基層公務(wù)員的職業(yè)倦怠提出了有效的預(yù)防和緩解策略。通過對基層公務(wù)員職業(yè)倦怠的實證研究分析,筆者發(fā)現(xiàn)目前基層公務(wù)員的職業(yè)倦怠現(xiàn)象日益凸顯,組織因素中激勵、競爭、心理疏導(dǎo)、人際關(guān)系以及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格更是影響基層公務(wù)員職業(yè)倦怠的關(guān)鍵變量。從組織因素的視角看,目前基層公務(wù)員職業(yè)倦怠表現(xiàn)出的主要問題是管理方式過于僵化、組織活力嚴(yán)重不足、成員心理問題頻發(fā)、成員組織歸屬感弱、組織管理效果不佳。之所以會出現(xiàn)這樣的問題,究其根本是因為公務(wù)員制度不完善、政府服務(wù)的壟斷性、心理疏導(dǎo)機制缺乏、人員之間溝通渠道單一、領(lǐng)導(dǎo)者管理藝術(shù)欠缺。為了有效緩解基層公務(wù)員的職業(yè)倦怠,本文認(rèn)為應(yīng)該完善激勵機制,激發(fā)基層公務(wù)員工作熱情;健全流動機制,提高基層公務(wù)員隊伍活力;構(gòu)建心理疏導(dǎo)機制,預(yù)防和消除職業(yè)倦怠;保障溝通順暢,增進人際和諧;堅持“以人為本”,改進領(lǐng)導(dǎo)者的管理方式。
【關(guān)鍵詞】：基層公務(wù)員 職業(yè)倦怠 組織因素 政府效能
【學(xué)位授予單位】：西北政法大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：D630.3
【目錄】：

• 摘要3-4
• Abstract4-9
• 一、緒論9-19
• （一）研究背景與研究意義9-11
• 1、研究背景9-10
• 2、研究意義10-11
• （二）相關(guān)文獻綜述11-16
• 1、國外研究綜述11-12
• 2、國內(nèi)研究綜述12-15
• 3、研究現(xiàn)狀述評15-16
• （三）研究假設(shè)、思路及方法16-17
• 1、研究假設(shè)16
• 2、研究思路16-17
• 3、研究方法17
• （四）研究重、難點及創(chuàng)新之處17-19
• 1、研究的重、難點17-18
• 2、研究的創(chuàng)新之處18-19
• 二、相關(guān)概念與理論基礎(chǔ)19-28
• （一）基層公務(wù)員與職業(yè)倦怠的概念界定19-24
• 1、基層公務(wù)員19
• 2、基層公務(wù)員的工作特征與角色定位19-21
• 3、職業(yè)倦怠21-22
• 4、職業(yè)倦怠與相關(guān)概念的區(qū)分22-24
• （二）職業(yè)倦怠的理論基礎(chǔ)24-28
• 1、馬勒施（Maslach）的職業(yè)倦怠三維度理論24-25
• 2、霍布森（Hobfoll）的資源保存理論25
• 3、哈里森（Harrison）的社會勝任模式25-26
• 4、斯金納（B.F.Skinner）的強化理論26-28
• 三、基于組織因素的基層公務(wù)員職業(yè)倦怠的現(xiàn)狀分析28-41
• （一）北方K縣公務(wù)員職業(yè)倦怠的個案訪談28-30
• （二）北方K縣公務(wù)員職業(yè)倦怠的問卷調(diào)查30-39
• 1、基層公務(wù)員的個體特征分析31-34
• 2、組織因素的滿意度分析34-37
• 3、組織因素的重要程度分析37-39
• 4、組織因素與職業(yè)倦怠的關(guān)系分析39
• （三）北方K縣公務(wù)員職業(yè)倦怠的調(diào)研結(jié)論39-41
• 四、基層公務(wù)員職業(yè)倦怠組織層面存在的問題與原因41-49
• （一）基層公務(wù)員職業(yè)倦怠組織層面存在的主要問題41-43
• 1、管理方式過于僵化41-42
• 2、組織活力嚴(yán)重不足42
• 3、成員心理問題頻發(fā)42
• 4、成員組織歸屬感弱42-43
• 5、組織管理效果不佳43
• （二）基層公務(wù)員職業(yè)倦怠組織層面的原因分析43-49
• 1、公務(wù)員制度不完善43-46
• 2、政府服務(wù)的壟斷性46-47
• 3、心理疏導(dǎo)機制缺乏47
• 4、人員間溝通渠道單一47-48
• 5、領(lǐng)導(dǎo)者管理藝術(shù)欠缺48-49
• 五、基于組織因素緩解基層公務(wù)員職業(yè)倦怠的對策建議49-58
• （一）完善激勵機制，，激發(fā)基層公務(wù)員工作熱情49-52
• 1、完善培訓(xùn)制度，開發(fā)人員潛能49-50
• 2、健全晉升制度，優(yōu)化人才隊伍50-51
• 3、重視考核制度，改善用人環(huán)境51-52
• （二）健全流動機制，提高基層公務(wù)員隊伍活力52-53
• 1、樹立基層公務(wù)員交流的規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)52
• 2、實現(xiàn)基層公務(wù)員交流的法制化管理52-53
• （三）構(gòu)建心理疏導(dǎo)機制，預(yù)防和消除職業(yè)倦怠53-54
• 1、進行心理健康教育，宣傳心理健康知識53
• 2、建設(shè)心理咨詢平臺，解決心理健康問題53-54
• （四）保障溝通順暢，增進人際和諧54-56
• 1、暢通溝通渠道，避免職業(yè)倦怠54-55
• 2、協(xié)調(diào)人際關(guān)系，營造民主氛圍55-56
• （五）堅持“以人為本”，改進領(lǐng)導(dǎo)者的管理方式56-58
• 1、提高領(lǐng)導(dǎo)者自身素養(yǎng)，轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)管理風(fēng)格56
• 2、擴大參與空間，形成自下而上的決策機制56-58
• 結(jié)語58-59
• 參考文獻59-62
• 附錄62-65
• 攻讀碩士學(xué)位期間公開發(fā)表的學(xué)術(shù)論文65-66
• 致謝66

【相似文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 張玲;;一個基層公務(wù)員的自在與自得[J];中國大學(xué)生就業(yè);2005年23期

2 河北省張家口市政研會課題組;;由“催糧納稅”到“服務(wù)群眾”——關(guān)于基層公務(wù)員心態(tài)的調(diào)查[J];政工研究動態(tài);2007年10期

3 王少雄;;對基層公務(wù)員人才流失的探討[J];江西金融職工大學(xué)學(xué)報;2008年S1期

4 王少雄;;基層公務(wù)員流失之痛[J];人力資源;2008年05期

5 賀培育;黃菊;;西方街頭官僚理論與我國基層公務(wù)員的廉政建設(shè)[J];企業(yè)家天地下半月刊(理論版);2008年02期

6 李小蘭;;我國基層公務(wù)員輪訓(xùn)工程芻議[J];延邊黨校學(xué)報;2008年01期

7 衡潔;;加薪的正題與反題——基層公務(wù)員收入實考[J];廉政w

本文編號：763203