本文關(guān)鍵詞：移動(dòng)職場(chǎng)社交軟件用戶使用意向影響因素研究

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【摘要】：隨著智能手機(jī)的普及與互聯(lián)網(wǎng)科技的迅猛發(fā)展,人才的流動(dòng)性越來越高,傳統(tǒng)的人力資源招聘模式凸顯弊端,人力資源招聘逐漸從線下向線上、由PC端向智能手機(jī)終端轉(zhuǎn)移,移動(dòng)職場(chǎng)社交軟件由此誕生,受到了大批職場(chǎng)人士的青睞,形成了一個(gè)依托于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社交媒體(SNS)的龐大生態(tài)圈,移動(dòng)職場(chǎng)社交軟件以“招聘+社交”的全新商業(yè)模式發(fā)展得如火如荼。用戶作為移動(dòng)職場(chǎng)社交生態(tài)圈的核心要素,對(duì)移動(dòng)職場(chǎng)社交生態(tài)圈健康發(fā)展的作用是不言而喻的,增加用戶流量是移動(dòng)職場(chǎng)社交軟件運(yùn)營(yíng)商盈利的根本和前提。因此,弄清移動(dòng)職場(chǎng)社交軟件用戶使用意向的影響因素,就顯得尤為重要。本文以目前中國(guó)市場(chǎng)上最具代表性的移動(dòng)職場(chǎng)社交軟件運(yùn)營(yíng)商A公司的軟件用戶為調(diào)查對(duì)象,在整合了技術(shù)接受模型(TAM)、信息系統(tǒng)(IS)成功模型、網(wǎng)絡(luò)外部性理論及感知風(fēng)險(xiǎn)理論的基礎(chǔ)上,構(gòu)建了一個(gè)探究移動(dòng)職場(chǎng)社交軟件用戶使用意向致因的理論模型,運(yùn)用采集到的190份中高端職場(chǎng)人士的有效樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行了實(shí)證分析,得出整合的模型能夠有效解釋用戶對(duì)移動(dòng)職場(chǎng)社交軟件的使用意向,網(wǎng)站質(zhì)量(系統(tǒng)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量)正向影響使用意向,感知有用性在網(wǎng)站質(zhì)量(系統(tǒng)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量)對(duì)使用意向的影響中起部分中介作用,感知易用性在網(wǎng)站質(zhì)量(服務(wù)質(zhì)量)對(duì)使用意向的影響中起部分中介作用,網(wǎng)絡(luò)外部性對(duì)使用意向的正向影響十分顯著,但是感知風(fēng)險(xiǎn)對(duì)移動(dòng)職場(chǎng)社交軟件使用意向的影響并不顯著等一系列結(jié)論,并根據(jù)這些結(jié)論為包括A公司在內(nèi)的所有移動(dòng)職場(chǎng)社交軟件運(yùn)營(yíng)商在未來更好地發(fā)展提出了一些具體而且可行的建議。簡(jiǎn)言之,此次研究旨在探究移動(dòng)職場(chǎng)社交軟件用戶使用意向的影響要素及影響機(jī)制,以期為移動(dòng)職場(chǎng)社交軟件的創(chuàng)新和推廣盡一點(diǎn)綿薄之力。
【關(guān)鍵詞】：職場(chǎng) SNS TAM 使用意向 網(wǎng)站質(zhì)量 網(wǎng)絡(luò)外部性 感知風(fēng)險(xiǎn)
【學(xué)位授予單位】：華中師范大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：F724.6;F249.21
【目錄】：

• 摘要5-6
• Abstract6-11
• 1 緒論11-21
• 1.1 研究背景及意義11-13
• 1.1.1 研究背景11-12
• 1.1.2 研究意義12-13
• 1.2 國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)綜述13-18
• 1.2.1 國(guó)外文獻(xiàn)綜述13-15
• 1.2.2 國(guó)內(nèi)文獻(xiàn)綜述15-17
• 1.2.3 研究文獻(xiàn)的基本評(píng)述17-18
• 1.3 研究?jī)?nèi)容與方法18-20
• 1.3.1 研究?jī)?nèi)容18-19
• 1.3.2 研究方法19-20
• 1.4 研究的創(chuàng)新之處20-21
• 2 相關(guān)理論概述21-26
• 2.1 移動(dòng)職場(chǎng)社交軟件的界定及分類21-22
• 2.2 基礎(chǔ)理論22-26
• 2.2.1 TRA理論22
• 2.2.2 TAM理論22-23
• 2.2.3 修正的TAM理論23-24
• 2.2.4 信息系統(tǒng)成功模型24-26
• 3 研究假設(shè)與模型構(gòu)建26-30
• 3.1 被解釋變量——使用意向的含義26
• 3.2 研究假設(shè)26-29
• 3.2.1 基于網(wǎng)站質(zhì)量的假設(shè)26-27
• 3.2.2 基于感知有用性的假設(shè)27
• 3.2.3 基于感知易用性的假設(shè)27
• 3.2.4 基于感知風(fēng)險(xiǎn)的假設(shè)27-28
• 3.2.5 基于網(wǎng)絡(luò)外部性的假設(shè)28-29
• 3.3 模型構(gòu)建29-30
• 4 問卷設(shè)計(jì)及數(shù)據(jù)收集30-34
• 4.1 研究對(duì)象的基本情況30
• 4.2 問卷設(shè)計(jì)30-32
• 4.2.1 問卷構(gòu)成30
• 4.2.2 研究涉及的相關(guān)變量30-31
• 4.2.3 變量測(cè)量指標(biāo)的來源31-32
• 4.2.4 問卷的前測(cè)及發(fā)布32
• 4.3 樣本的確定及數(shù)據(jù)的獲取32-34
• 4.3.1 樣本的確定32
• 4.3.2 數(shù)據(jù)收集方式32-34
• 5 數(shù)據(jù)的分析與檢驗(yàn)34-49
• 5.1 描述性統(tǒng)計(jì)分析34-35
• 5.2 量表的信度和效度檢驗(yàn)35-41
• 5.2.1 信度檢驗(yàn)35-37
• 5.2.2 效度檢驗(yàn)37-41
• 5.3 相關(guān)分析41-42
• 5.4 回歸分析42-46
• 5.4.1 網(wǎng)站質(zhì)量對(duì)感知有用性的回歸分析42-43
• 5.4.2 網(wǎng)站質(zhì)量對(duì)感知易用性的回歸分析43-44
• 5.4.3 感知有用性對(duì)使用意向的回歸分析44
• 5.4.4 感知易用性對(duì)使用意向的回歸分析44-45
• 5.4.5 感知風(fēng)險(xiǎn)對(duì)使用意向的回歸分析45
• 5.4.6 網(wǎng)絡(luò)外部性對(duì)使用意向的回歸分析45-46
• 5.5 中介效應(yīng)檢驗(yàn)46-49
• 5.5.1 網(wǎng)站質(zhì)量通過感知有用性對(duì)使用意向產(chǎn)生作用分析47-48
• 5.5.2 網(wǎng)站質(zhì)量通過感知易用性對(duì)使用意向產(chǎn)生作用分析48-49
• 6 研究結(jié)論及對(duì)策建議49-55
• 6.1 研究結(jié)論49-51
• 6.1.1 系統(tǒng)質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量正向影響使用意向49
• 6.1.2 信息質(zhì)量對(duì)使用意向的影響不顯著49-50
• 6.1.3 感知風(fēng)險(xiǎn)對(duì)使用意向的影響不顯著50
• 6.1.4 網(wǎng)絡(luò)外部性對(duì)使用意向的正向影響十分顯著50-51
• 6.1.5 感知有用性在網(wǎng)站質(zhì)量對(duì)使用意向的影響中起部分中介作用51
• 6.1.6 感知易用性在服務(wù)質(zhì)量對(duì)使用意向的影響中起部分中介作用51
• 6.2 對(duì)策建議51-53
• 6.2.1 差異化的市場(chǎng)定位,深挖用戶需求51-52
• 6.2.2 提升服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)用戶個(gè)性化需求52
• 6.2.3 強(qiáng)化系統(tǒng)質(zhì)量,增強(qiáng)用戶體驗(yàn)52-53
• 6.2.4 注重市場(chǎng)營(yíng)銷和推廣,增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)外部性53
• 6.2.5 控制用戶感知風(fēng)險(xiǎn),防患于未然53
• 6.3 研究不足與展望53-55
• 參考文獻(xiàn)55-59
• 附錄59-62
• 致謝62

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9 ;殺毒軟件用戶滿意度調(diào)查報(bào)告(摘要)[N];計(jì)算機(jī)世界;2003年

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本文編號(hào)：679227