整合營銷傳播視角下的NL公關(guān)公司服務(wù)營銷策略研究
本文關(guān)鍵詞:整合營銷傳播視角下的NL公關(guān)公司服務(wù)營銷策略研究
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【摘要】:隨著經(jīng)濟建設(shè)的不斷推進,中國生產(chǎn)總值大幅度提升,中外形成了良好的合作共贏關(guān)系。當(dāng)下,各企業(yè)能否適應(yīng)市場發(fā)展潮流,實現(xiàn)營銷策略的升級和優(yōu)化,將直接影響企業(yè)的后期發(fā)展?fàn)顟B(tài)和發(fā)展局面。尤其是在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟高速發(fā)展的當(dāng)下,整合營銷傳播作為全面性的傳播手段,得到了各行各業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的密切關(guān)注和重視,NL公關(guān)公司自然也不例外。就當(dāng)前的發(fā)展來看,NL公關(guān)公司大體適應(yīng)時代發(fā)展趨勢,形成了良好的服務(wù)營銷策略,為公關(guān)公司的客戶價值呈現(xiàn)和客戶群體保留做出了卓越貢獻。但就細節(jié)處理而言,NL公關(guān)公司由于主客觀因素的限制,仍然存在服務(wù)營銷策略方面的問題,需要在后期建設(shè)過程中予以優(yōu)化和完善。本文共分為7個章節(jié)。第一章節(jié)是緒論,主要介紹選題背景、選題意義、文獻綜述、研究方法、創(chuàng)新之處。第二章節(jié)是理論基礎(chǔ),介紹了整合營銷傳播、7P理論、4C理論、4R理論等整合營銷傳播的重要理論。第三章節(jié)是NL公關(guān)公司服務(wù)營銷戰(zhàn)略的現(xiàn)狀及問題,是從NL公關(guān)公司落實整合營銷傳播策略時,介紹了公司本身所采取的服務(wù)范圍、業(yè)務(wù)、類型、發(fā)展現(xiàn)狀及存在問題。第四章節(jié)是通過SWOT分析法,對NL公關(guān)公司做出優(yōu)勢、劣勢、機遇和威脅分析,了解NL公關(guān)公司在整合營銷傳播視角下優(yōu)化服務(wù)營銷戰(zhàn)略的可能性和可行性。第五章節(jié)是NL公關(guān)公司的STP戰(zhàn)略分析,是通過行業(yè)內(nèi)的相關(guān)資料和數(shù)據(jù)對NL公關(guān)公司做出市場細分、目標(biāo)市場選擇以及核心市場定位。第六章節(jié)是服務(wù)營銷策略提升,是從對策角度,提出7p理論、4c理論等理論框架下,該公司服務(wù)營銷策略深化的具體措施。第七章以第六章的服務(wù)營銷提升策略為基礎(chǔ),展開具體的保障措施研究,提出在后期優(yōu)化過程中,公司層面要想真正推進整合營銷傳播,實現(xiàn)服務(wù)營銷策略的優(yōu)化升級,就應(yīng)該從組織機構(gòu)、人力資源和制度建設(shè)等方面做出具體保證。
【關(guān)鍵詞】:整合營銷傳播 NL公關(guān)公司 服務(wù)營銷策略
【學(xué)位授予單位】:廣西大學(xué)
【學(xué)位級別】:碩士
【學(xué)位授予年份】:2016
【分類號】:F274
【目錄】:
- 摘要4-5
- ABSTRACT5-9
- 第一章 緒論9-17
- 1.1 研究的背景9
- 1.2 論文研究的目的與意義9-10
- 1.3 研究的現(xiàn)狀10-14
- 1.3.1 國外整合營銷傳播的研究現(xiàn)狀10-11
- 1.3.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀11-14
- 1.4 研究的內(nèi)容與方法14-16
- 1.4.1 研究的內(nèi)容14-15
- 1.4.2 研究的方法15-16
- 1.5. 創(chuàng)新之處16-17
- 第二章 相關(guān)理論綜述17-20
- 2.1 整合營銷傳播的內(nèi)涵17
- 2.2 7P理論17-18
- 2.3 4C理論18
- 2.4 4R理論18-19
- 2.5 服務(wù)營銷理論19-20
- 第三章 NL公關(guān)公司服務(wù)營銷的現(xiàn)狀及存在的問題20-24
- 3.1 NL公關(guān)公司簡介20-21
- 3.2 NL公關(guān)公司服務(wù)營銷的現(xiàn)狀分析21-23
- 3.3 NL公關(guān)公司服務(wù)營銷存在的問題23-24
- 第四章 NL公關(guān)公司的SWOT分析24-33
- 4.1 優(yōu)勢分析25-27
- 4.2 劣勢分析27-28
- 4.3 機會分析28-29
- 4.4 威脅分析29-33
- 第五章 NL公關(guān)公司的STP營銷戰(zhàn)略33-38
- 5.1 市場細分33-34
- 5.2 目標(biāo)市場選擇34-36
- 5.3 市場定位36-38
- 第六章 NL公關(guān)公司的服務(wù)營銷策略提升方案38-42
- 6.1 NL公關(guān)公司服務(wù)營銷的目標(biāo)38
- 6.2 NL公關(guān)公司服務(wù)營銷策略的提升原則38-39
- 6.3 基于7P+4C理論的NL公關(guān)公司服務(wù)營銷策略提升方案39-42
- 6.3.1 針對平面媒體的服務(wù)營銷策略提升39
- 6.3.2 針對網(wǎng)絡(luò)媒體的服務(wù)營銷策略提升39-40
- 6.3.3 針對社交媒體的服務(wù)營銷策略提升40-42
- 第七章 NL公關(guān)公司的服務(wù)營銷策略實施的保障措施42-46
- 7.1 完善組織結(jié)構(gòu),實現(xiàn)內(nèi)部資源整合42-43
- 7.2 建立高效服務(wù)的團隊43-44
- 7.3 完善公司績效考核和激勵機制44-46
- 結(jié)束語46-47
- 參考文獻47-49
- 致謝49-50
- 攻讀學(xué)位期間發(fā)表學(xué)術(shù)論文目錄50
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