人力資源共享服務(wù)中心的成立,一方面將戰(zhàn)略性人力資源管理與事務(wù)性人力資源管理進(jìn)行相對(duì)區(qū)分,另一方面將事務(wù)性的工作進(jìn)行集中化操作,讓人力資源管理者更傾向于業(yè)務(wù)部門支持以及企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施,一方面可以降低成本,另一方面更有助于企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施落地。目前跨國(guó)公司以及大型集團(tuán)企業(yè)已經(jīng)開始創(chuàng)立共享服務(wù)中心,并以此來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和人力資源深化改革。本文從人力資源共享服務(wù)中心的發(fā)展歷程和前沿動(dòng)態(tài)出發(fā),以D公司作為研究對(duì)象進(jìn)行深入分析和系統(tǒng)剖析。D公司在實(shí)施共享服務(wù)模式的7年以來(lái),受益于該模式的低成本、高效率的優(yōu)勢(shì),但同時(shí)也根據(jù)運(yùn)行情況不斷的自我修復(fù)和調(diào)整。通過(guò)收集相關(guān)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、參照內(nèi)外部客戶的反饋建議,借鑒相關(guān)企業(yè)成功經(jīng)驗(yàn),本文從D公司共享服務(wù)中心的運(yùn)行現(xiàn)狀出發(fā),分析了目前運(yùn)行狀態(tài),指出現(xiàn)行模式下存在的問題主要來(lái)自于員工管理、系統(tǒng)建設(shè)、以及招聘困境三個(gè)方面,并針對(duì)這三個(gè)方面結(jié)合D公司的實(shí)際,給出了優(yōu)化建議,而隨著優(yōu)化建議的實(shí)施推廣,相信D公司的人力資源共享服務(wù)中心的作用將進(jìn)一步得以發(fā)揮,價(jià)值也得以全面提現(xiàn)。關(guān)于共享服務(wù)中心的價(jià)值,目前已經(jīng)被多方證實(shí)。但是如何真正的推行建立共享服務(wù)中心絕非易事,當(dāng)然需明確的...

【文章頁(yè)數(shù)】：69 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
第1章 緒論
    1.1 研究背景與研究意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 研究思路
    1.3 研究方法
    1.4 研究創(chuàng)新
第2章 相關(guān)理論文獻(xiàn)綜述
    2.1 人力資源管理相關(guān)理論綜述
        2.1.1 人力資源管理的起源和發(fā)展
        2.1.2 戰(zhàn)略人力資源管理理論
        2.1.3 人力資源管理三支柱模型
    2.2 人力資源資源共享服務(wù)中心的相關(guān)理論綜述
        2.2.1 共享服務(wù)理論基礎(chǔ)
        2.2.2 關(guān)于共享服務(wù)中心功能的研究
        2.2.3 關(guān)于共享服務(wù)中心收益和風(fēng)險(xiǎn)的研究
        2.2.4 人力資源共享服務(wù)中心理論
        2.2.5 人力資源共享服務(wù)的分類
        2.2.6 關(guān)于構(gòu)建共享服務(wù)中心流程的研究
第3章 D公司人力資源共享服務(wù)中心介紹
    3.1 D公司(中國(guó))概況
    3.2 D公司(中國(guó))人力資源共享服務(wù)中心成立背景
        3.2.1 業(yè)務(wù)規(guī)�？焖贁U(kuò)張的需求—由分散到集中
        3.2.2 員工管理需求-多樣化的員工結(jié)構(gòu)
        3.2.3 管理技能需求---HR自我提升
        3.2.4 高層的認(rèn)可和支持
    3.3 D公司(中國(guó))人力資源共享服務(wù)中心的運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀
        3.3.1 服務(wù)現(xiàn)狀
        3.3.2 系統(tǒng)現(xiàn)狀
第4章 D公司(中國(guó))共享服務(wù)中心面臨的問題和挑戰(zhàn)
    4.1 人力資源共享服務(wù)中心人員管理和培養(yǎng)
        4.1.1 績(jī)效管理體制不健全
        4.1.2 晉升通道狹窄
        4.1.3 薪酬設(shè)計(jì)制度不夠完善
    4.2 共享服務(wù)系統(tǒng)缺陷
        4.2.1 本地系統(tǒng)建設(shè)和總部系統(tǒng)并未實(shí)現(xiàn)對(duì)接
        4.2.2 自助服務(wù)系統(tǒng)系統(tǒng)Bug
        4.2.3 一線員工并未全員普及
        4.2.4 審批權(quán)限過(guò)于復(fù)雜,增加工作量
    4.3 招聘集中化的困境
        4.3.1 招聘流程和標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一
        4.3.2 經(jīng)理級(jí)崗位招聘周期壓力以及辦事處經(jīng)理的招聘難度
        4.3.3 一線技術(shù)員工的吸引難度較大
第5章 關(guān)于D公司(中國(guó))人力資源共享服務(wù)中心的優(yōu)化建議
    5.1 共享服務(wù)中心的人員保留培養(yǎng)計(jì)劃
        5.1.1 建立勝任力模型
        5.1.2 員工職業(yè)發(fā)展路徑
        5.1.3 員工保留計(jì)劃
    5.2 共享服務(wù)中心系統(tǒng)建設(shè)
        5.2.1 自助服務(wù)系統(tǒng)的頁(yè)面改進(jìn)
        5.2.2 審批流程的簡(jiǎn)化,實(shí)現(xiàn)一鍵審批
    5.3 招聘創(chuàng)新和改進(jìn)
        5.3.1 建立外部人才庫(kù)
        5.3.2 搭建人才測(cè)評(píng)系統(tǒng)
        5.3.3 建立校企合作,做好一線員工儲(chǔ)備
第6章 關(guān)于D公司(中國(guó)) HR共享服務(wù)中心的優(yōu)化保障
    6.1 組織保障
    6.2 人員保障
    6.3 技術(shù)保障
    6.4 企業(yè)文化保障
第7章 結(jié)論
    7.1 主要結(jié)論
    7.2 未來(lái)發(fā)展方向
附錄
參考文獻(xiàn)
致謝
附件



本文編號(hào)：4010556