目的探討實(shí)施基于崗位職責(zé)的三級(jí)護(hù)工管理模式在優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房的應(yīng)用效果。方法在優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房引進(jìn)護(hù)工,通過(guò)分配護(hù)工崗位、設(shè)置工作任務(wù)、制定規(guī)章制度來(lái)明確崗位職責(zé),減輕臨床護(hù)士的工作量,并建立后勤服務(wù)中心-護(hù)理部-病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)三級(jí)管理模式,對(duì)護(hù)工進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范化的培訓(xùn)與考核,保證其整體素質(zhì)和執(zhí)業(yè)穩(wěn)定性。并比較該模式實(shí)施前后病房管理質(zhì)控分?jǐn)?shù)和患者、醫(yī)生的工作滿意度。結(jié)果實(shí)施規(guī)范化的護(hù)工管理模式后,病房管理質(zhì)控分?jǐn)?shù)由90. 3%提升至98. 2%,患者滿意度由93%提升至98. 6%,醫(yī)生滿意度由95%提升至98. 5%,差異均具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P <0. 05)。結(jié)論實(shí)施基于崗位職責(zé)的三級(jí)護(hù)工管理模式可有效促進(jìn)病房規(guī)范化管理,提升患者及醫(yī)生的工作滿意度,從而促進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房的可持續(xù)發(fā)展。

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圖1三級(jí)護(hù)工管理模式圖

本文編號(hào)：3885763