隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)與人工智能正在持續(xù)地推動著全球經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展,企業(yè)的經(jīng)營與管理也正被互聯(lián)網(wǎng)思維所改變。京東、天貓、亞馬遜等電子商務(wù)企業(yè)快速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)思維正在深刻地改變企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與消費(fèi)者之間、企業(yè)內(nèi)部員工之間的結(jié)構(gòu)與關(guān)系,使得企業(yè)的效率提升點(diǎn)、利潤創(chuàng)造點(diǎn)及其內(nèi)部結(jié)構(gòu)體系都在變化,企業(yè)必須在經(jīng)營與管理模式上做出積極反應(yīng)。本文采用理論研究法和實(shí)地調(diào)查法展開研究工作。首先介紹了研究背景、研究意義、國內(nèi)外績效考核體系研究現(xiàn)狀,并對主要的研究方法和創(chuàng)新點(diǎn)進(jìn)行了闡述。其次,介紹了績效管理和績效考核方法,為本文進(jìn)一步研究提供理論基礎(chǔ)。第三,闡述了互聯(lián)網(wǎng)公司運(yùn)營管理模式的特征,分析了互聯(lián)網(wǎng)公司運(yùn)營中心的績效考核現(xiàn)狀。對C公司運(yùn)營中心員工績效考核體系存在的問題,如主體不明確、考核指標(biāo)不合理、評分不科學(xué)等進(jìn)行了深入剖析,為下文新績效考核體系的設(shè)計(jì)奠定基礎(chǔ)。第四,根據(jù)公司發(fā)展的戰(zhàn)略導(dǎo)向以及實(shí)際情況,梳理運(yùn)營中心績效考核體系建立的原則和思路,并從體系建立的條件、內(nèi)容、權(quán)重設(shè)計(jì)等維度進(jìn)行OKR績效考核體系的設(shè)計(jì)。最后,提出了績效考核體系的實(shí)施及保障措施。本文以C公司運(yùn)營中心員工績效考核體系設(shè)計(jì)為主線,根據(jù)互... 

【文章頁數(shù)】：55 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
1 緒論
    1.1 研究背景和意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 國內(nèi)外績效考核體系研究現(xiàn)狀
        1.2.1 國外研究現(xiàn)狀
        1.2.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀
    1.3 研究內(nèi)容
    1.4 主要研究方法
    1.5 研究可能的創(chuàng)新點(diǎn)
2 績效考核方法介紹
    2.1 績效管理
    2.2 績效考核
    2.3 重要的績效考核方法
        2.3.1 目標(biāo)管理法
        2.3.2 KPI績效考核法
        2.3.3 平衡記分卡
        2.3.4 OKR績效考核法
    2.4 績效考核體系
3 互聯(lián)網(wǎng)公司員工績效考核現(xiàn)狀分析
    3.1 互聯(lián)網(wǎng)公司運(yùn)營特點(diǎn)
        3.1.1 互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)與企業(yè)、消費(fèi)者、員工關(guān)系的影響
        3.1.2 互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營效率、利潤點(diǎn)的影響
        3.1.3 互聯(lián)網(wǎng)對公司運(yùn)營中心員工績效考核的影響
    3.2 互聯(lián)網(wǎng)公司員工績效考核的現(xiàn)狀分析
        3.2.1 互聯(lián)網(wǎng)公司員工的特征
        3.2.2 互聯(lián)網(wǎng)公司員工績效考核的現(xiàn)狀分析
4 C公司運(yùn)營中心員工績效考核現(xiàn)狀分析
    4.1 C公司運(yùn)營中心概況
        4.1.1 C公司基本情況
        4.1.2 C公司運(yùn)營中心基本情況
    4.2 公司運(yùn)營中心員工績效考核體系現(xiàn)狀分析
    4.3 C公司運(yùn)營中心員工績效考核存在的問題
        4.3.1 績效管理體系不健全
        4.3.2 與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略聯(lián)系不緊密
        4.3.3 績效考核關(guān)鍵指標(biāo)不明確
        4.3.4 未充分發(fā)揮績效考核“指揮棒”的作用
        4.3.5 績效考核的工作持續(xù)性低
5 C公司運(yùn)營中心績效考核體系設(shè)計(jì)
    5.1 績效考核體系設(shè)計(jì)的原則
    5.2 績效考核體系設(shè)計(jì)思路
        5.2.1 績效管理的實(shí)施流程
        5.2.2 績效管理的實(shí)施原則
        5.2.3 績效考核的實(shí)施方式
        5.2.4 績效考核的管理與結(jié)果反饋
6 績效考核體系的實(shí)施保障措施
    6.1 績效考核體系的實(shí)施
        6.1.1 績效實(shí)施的影響因素
        6.1.2 實(shí)施前準(zhǔn)備與培訓(xùn)工作
        6.1.3 實(shí)施流程
    6.2 績效考核體系的實(shí)施保障措施
        6.2.1 建立績效考核委員會
        6.2.2 加強(qiáng)績效管理培訓(xùn)
        6.2.3 加強(qiáng)績效考核結(jié)果的運(yùn)用
結(jié)論與展望
參考文獻(xiàn)
致謝


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]高新技術(shù)企業(yè)員工績效考核系統(tǒng)效能分析[J]. 施立金.  管理觀察. 2017(28)
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[3]中小企業(yè)員工績效考核現(xiàn)狀及對策[J]. 鐘莉明.  中外企業(yè)家. 2017(09)
[4]互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)績效管理現(xiàn)狀與對策研究[J]. 黃軍生.  教育現(xiàn)代化. 2017(01)
[5]互聯(lián)網(wǎng)初創(chuàng)公司績效考核制度設(shè)計(jì)[J]. 魏威.  全國商情. 2016(27)
[6]互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)員工績效考核問題及對策研究[J]. 王子慧.  價(jià)值工程. 2016(24)
[7]績效考核目標(biāo)取向?qū)ζ髽I(yè)員工非倫理行為的影響研究[J]. 袁凌,沈之夏,肖石英.  軟科學(xué). 2016(02)
[8]A公司員工績效考核存在的問題及解決辦法[J]. 鐘玲.  人力資源管理. 2015(12)
[9]民營企業(yè)員工績效考核問題研究[J]. 張玉梅.  財(cái)經(jīng)問題研究. 2014(S1)
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碩士論文
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[2]RX互聯(lián)網(wǎng)金融公司績效管理體系優(yōu)化方案研究[D]. 劉慧.首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué) 2017
[3]基于平衡計(jì)分卡的大連LN置業(yè)有限公司績效考核體系研究[D]. 孫宇寧.沈陽工業(yè)大學(xué) 2017
[4]G保險(xiǎn)公司績效管理體系分析及優(yōu)化研究[D]. 林楚填.西南交通大學(xué) 2016
[5]基于平衡計(jì)分卡的P公司直屬工廠生產(chǎn)管理人員績效考核體系設(shè)計(jì)[D]. 張婷.蘇州大學(xué) 2016
[6]XA電信公司營銷部門劃小經(jīng)營后績效考核的責(zé)任體系研究[D]. 侯林.西北大學(xué) 2016
[7]互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)的員工激勵研究[D]. 聶超棠.北京交通大學(xué) 2016
[8]基于KPI的績效考核體系研究[D]. 張昕怡.首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué) 2016
[9]基于同步流程計(jì)劃的CTT公司銷售預(yù)測和生產(chǎn)計(jì)劃沖突協(xié)調(diào)策略的研究[D]. 張燕萍.東南大學(xué) 2016
[10]SDZD公司營銷績效考核方案優(yōu)化[D]. 于洋.山東大學(xué) 2016



本文編號：3671603