當(dāng)今社會(huì)的企業(yè)管理,人才已經(jīng)成為第一競(jìng)爭(zhēng)力,成為企業(yè)發(fā)展的核心資源,而人力資源管理也已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵組成部分之一。因此,如何提升企業(yè)職工素質(zhì),提高企業(yè)績(jī)效水平,完善人力資源管理以更好地應(yīng)對(duì)企業(yè)發(fā)展中所面對(duì)的各種挑戰(zhàn),成為各企業(yè),人力資源專(zhuān)家及相關(guān)領(lǐng)域人士共同關(guān)注的問(wèn)題。其中一個(gè)關(guān)鍵就是已被廣泛應(yīng)用于企業(yè)之中的績(jī)效考核體系。在越來(lái)越強(qiáng)調(diào)“以人為本”的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,績(jī)效考核體系的制定和設(shè)計(jì)關(guān)系到一個(gè)企業(yè)人才的培養(yǎng)與維護(hù),同時(shí)也是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要因素。自中國(guó)加入WTO之后,在相對(duì)封閉環(huán)境下成長(zhǎng)起來(lái)的中國(guó)企業(yè)遭遇到新的挑戰(zhàn)。如何根據(jù)企業(yè)的外部環(huán)境,內(nèi)部條件變化來(lái)確定和修正績(jī)效考核指標(biāo),提高關(guān)鍵考核指標(biāo)及各項(xiàng)系數(shù)的可行性、準(zhǔn)確性,成為人力資源管理更深層次的,管理理念、思維上的挑戰(zhàn)。本文以CD公司為研究對(duì)象,采用規(guī)范研究與例證研究?jī)煞N方法,在研究績(jī)效考核指標(biāo)定義、分類(lèi)及國(guó)內(nèi)外研究成果的基礎(chǔ)上,依據(jù)績(jī)效考核指標(biāo)的構(gòu)建和確定方法,對(duì)CD公司目前采用的績(jī)效考核指標(biāo)體系以及考核效果進(jìn)行了分析,針對(duì)性制作了一系列績(jī)效考核指標(biāo)體系評(píng)價(jià)及改進(jìn)調(diào)查問(wèn)卷,并在企業(yè)各級(jí)員工中進(jìn)行調(diào)研。根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷整理的數(shù)據(jù),... 

【文章來(lái)源】：中國(guó)石油大學(xué)(華東)山東省 211工程院校 教育部直屬院校

【文章頁(yè)數(shù)】：67 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
第一章 前言
    1.1 研究背景與意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        1.2.1 國(guó)外研究現(xiàn)狀
        1.2.2 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀
    1.3 研究?jī)?nèi)容與研究方法
第二章 相關(guān)理論與方法概述
    2.1 績(jī)效考核指標(biāo)的相關(guān)理論
        2.1.1 績(jī)效管理
        2.1.2 績(jī)效考核指標(biāo)
    2.2 績(jī)效考核指標(biāo)的分析方法
        2.2.1 關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)法（KPI）
        2.2.2 目標(biāo)管理法（MBO）
        2.2.3 平衡計(jì)分卡（BSC）
        2.2.4 主基二元考核法
        2.2.5 SMART原則
        2.2.6 QQTC模型
        2.2.7 魚(yú)骨分析法
        2.2.8 重點(diǎn)管理原則
        2.2.9 德?tīng)柗品?br>第三章 CD公司績(jī)效考核指標(biāo)體系的實(shí)施現(xiàn)狀及問(wèn)題分析
    3.1 CD公司概況
    3.2 CD公司績(jī)效考核指標(biāo)體系實(shí)施現(xiàn)狀
    3.3 CD公司績(jī)效考核指標(biāo)體系問(wèn)題調(diào)查
    3.4 CD公司績(jī)效考核指標(biāo)體系存在的問(wèn)題
        3.4.1 績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)不科學(xué)
        3.4.2 績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)缺乏系統(tǒng)性
        3.4.3 考核過(guò)程缺乏有效的激勵(lì)改善
        3.4.4 考核溝通與反饋形式化
        3.4.5 考核結(jié)果未得到有效的運(yùn)用
    3.5 CD公司績(jī)效考核指標(biāo)體系的問(wèn)題成因
        3.5.1 考核工作人員專(zhuān)業(yè)能力有限
        3.5.2 管理層績(jī)效管理意識(shí)薄弱
        3.5.3 考核過(guò)程中員工的參與度不夠
        3.5.4 戰(zhàn)略目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)不一致
        3.5.5 管理人員職責(zé)不清晰
第四章 CD公司績(jī)效考核指標(biāo)體系的改進(jìn)設(shè)計(jì)
    4.1 公司級(jí)績(jī)效考核指標(biāo)的改進(jìn)設(shè)計(jì)
        4.1.1 公司級(jí)績(jī)效考核指標(biāo)來(lái)源
        4.1.2 CD公司戰(zhàn)略指導(dǎo)
        4.1.3 平衡計(jì)分卡分解CD公司戰(zhàn)略
        4.1.4 形成公司級(jí)績(jī)效考核指標(biāo)
    4.2 部門(mén)級(jí)績(jī)效考核指標(biāo)的改進(jìn)設(shè)計(jì)
        4.2.1 部門(mén)級(jí)績(jī)效考核指標(biāo)的來(lái)源
        4.2.2 分解戰(zhàn)略目標(biāo)到部門(mén)
        4.2.3 分解部門(mén)主要職能
        4.2.4 績(jī)效考核指標(biāo)權(quán)重設(shè)計(jì)
        4.2.5 形成各部門(mén)績(jī)效考核指標(biāo)庫(kù)
    4.3 崗位級(jí)績(jī)效考核指標(biāo)改進(jìn)設(shè)計(jì)
        4.3.1 崗位級(jí)績(jī)效考核指標(biāo)的來(lái)源
        4.3.2 崗位SMART分析
        4.3.3 建立崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)體系
        4.3.4 形成崗位績(jī)效考核指標(biāo)體系
    4.4 績(jī)效考核指標(biāo)改進(jìn)設(shè)計(jì)總結(jié)
第五章 CD公司績(jī)效考核指標(biāo)體系實(shí)施的保障措施
    5.1 組織保障
        5.1.1 理清組織架構(gòu)
        5.1.2 完善崗位職責(zé)
    5.2 文化保障
    5.3 人員保障
        5.3.1 成立考核委員會(huì)
        5.3.2 增強(qiáng)績(jī)效培訓(xùn)力度與溝通機(jī)制
    5.4 技術(shù)保障
        5.4.1 信息管理技術(shù)保障
        5.4.2 考核人員專(zhuān)業(yè)技術(shù)保障
    5.5 物質(zhì)保障
第六章 結(jié)論
參考文獻(xiàn)
附錄一 CD公司績(jī)效考核體系調(diào)查問(wèn)卷
致謝


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]基于激勵(lì)相容的企業(yè)績(jī)效管理模式設(shè)計(jì)[J]. 周黎莎,余順坤.  技術(shù)經(jīng)濟(jì)與管理研究. 2012(01)
[2]基于BSC和AHP的績(jī)效考核指標(biāo)體系設(shè)計(jì)[J]. 趙琛徽,呂默.  中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā). 2011(05)
[3]淺談績(jī)效管理體系[J]. 章宏.  當(dāng)代經(jīng)濟(jì). 2010(10)
[4]績(jī)效工資制與技能工資制的合理選擇[J]. 盛宇華,潘勤.  科學(xué)管理研究. 2000(06)
[5]關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)與企業(yè)績(jī)效管理[J]. 吳金椿.  企業(yè)經(jīng)濟(jì). 2000(12)



本文編號(hào)：2958717