國家與國家之間文化、風(fēng)俗、民族特性均不相同,跨國企業(yè)在投資經(jīng)營管理過程中必然會面臨不同文化之間的溝通管理的問題,這是跨文化管理和跨國人力資源管理的重要研究課題。F集團是中國最大的3C產(chǎn)品制造企業(yè),世界財富500強排名27位的大型企業(yè),越南已經(jīng)成為該集團在中國大陸之外最大的海外生產(chǎn)基地,面對數(shù)萬的越南員工和大量的中國中高層管理人員,由于中越兩國語言歷史文化的不同,而導(dǎo)致溝通管理上的障礙,會影響F集團越南公司的經(jīng)營管理,影響企業(yè)的發(fā)展。本論文以F集團越南公司為研究對象,以跨文化溝通管理為研究主題,通過在F集團越南公司的實際工作經(jīng)歷,采用案例分析、文獻調(diào)查等方法分析F集團越南公司在跨文化溝通管理方面存在的問題。通過國內(nèi)外學(xué)者跨文化溝通管理的理論結(jié)合F集團越南公司的實際,針對該公司存在溝通管理上的問題,提出相互之間多加溝通和理解,避免文化沖突影響企業(yè)的發(fā)展,加強本土員工的培養(yǎng),實現(xiàn)企業(yè)本土化經(jīng)營管理,同時也要為員工創(chuàng)建良好的溝通渠道,營造和諧的溝通氛圍等解決方法。本論文的研究成果為F集團越南公司在跨文化溝通管理和跨國人力資源管理方面提供有價值的參考意見和思路。 

【文章來源】：廣西大學(xué)廣西壯族自治區(qū) 211工程院校

【文章頁數(shù)】：50 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

圖２－１文化洋蔥模型??Ｃｈａｒｔ?２－１?Ｃｕｌｔｕｒａｌ?ｏｎｉｏｎ?ｍｏｄｅｌ??

核心層：存在的??基本假設(shè)??圖２－１文化洋蔥模型??Ｃｈａｒｔ?２－１?Ｃｕｌｔｕｒａｌ?ｏｎｉｏｎ?ｍｏｄｅｌ??表層文化是平時能夠觀察到的事物，包括語言、服裝、裝飾、飲食、建筑、音樂等??等；??中層文化指的是我們在社會中所要遵循的規(guī)范和共同的價值觀。社會規(guī)范指在一個??社會群體里面人與人之間的行為規(guī)范，定義“對與錯”，比如行為舉止、風(fēng)俗習(xí)慣；價??值觀就是社會對“好與壞”的定義，與該社會群體的共有理想密切相關(guān)。就像中國人做??菜調(diào)料的用量都是“適量”“少許”，而西方人做菜每一樣配料的量都是用“克”來精??確計量，這些行為習(xí)慣就折射出不同國家的人的文化體現(xiàn)，中國人的模糊思維方式和西??方人的專業(yè)思維方式。??核心文化是共同的社會群體對自身為什么而存在的假設(shè)，它涉及到社會中人們最內(nèi)??在核心根本的東西。比如人生而具有的權(quán)利和義務(wù)，人存在在世界上的意義。就像中國??文化崇尚集體主義

??圖２－３信息溝通過程模型??Ｃｈａｒｔ?２－３?Ｔｈｅ?ｍｏｄｅｌ?ｏｆ?ｐｒｏｃｅｓｓｅｓ?ｏｆ?ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ??溝通的過程由信息發(fā)送者根據(jù)他的編碼原則把信息進行編碼，然后通過溝通的通道??傳送到接收者，接收者接收信息后根據(jù)譯碼對信息進行翻譯，經(jīng)過轉(zhuǎn)譯后的信息才是接??收者接收到的有效信息，并能夠反饋給發(fā)送者，在溝通發(fā)送、傳送、接收的過程中都有??可能發(fā)生噪音來影響信息的發(fā)送、傳送和接收，這些噪音可能會直接影響溝通信息的有??效性。??刺過（訊丨媒巨??＾濾、息ｊ介標??反饋???—??圖２－４溝通過程的要素??Ｃｈａｒｔ?２－４?Ｅｌｅｍｅｎｔｓ?ｏｆ?ｔｈｅ?ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ?ｐｒｏｃｅｓｓ??溝通過程就是信息發(fā)出者受到刺激，所以產(chǎn)生溝通的需要，這個刺激可以是來自內(nèi)??部也可以是來自外部，進而會生成口頭或者非口頭的信息來對刺激做出

【參考文獻】：
期刊論文
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碩士論文
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本文編號：2953139