績(jī)效考核在企業(yè)中越來(lái)越受到重視,QJ食品公司作為一個(gè)以產(chǎn)品銷(xiāo)售為主的企業(yè),因此對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員實(shí)行績(jī)效考核顯得特別重要。由于效益是一個(gè)企業(yè)生存與發(fā)展的核心所在,而良好的效益離不開(kāi)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員的辛勤付出。因此,企業(yè)對(duì)銷(xiāo)售人員制訂出科學(xué)有效的績(jī)效考核體系具有重要意義。本文應(yīng)用問(wèn)卷調(diào)查法和AHP層次分析法,對(duì)QJ食品公司營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行績(jī)效考核現(xiàn)實(shí)情況分析,發(fā)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)有的績(jī)效考核過(guò)程存在諸多不足,采用AHP法來(lái)構(gòu)建新的績(jī)效考核體系,并提出QJ食品公司營(yíng)銷(xiāo)人員績(jī)效考核優(yōu)化方案實(shí)施的保障措施。通過(guò)科學(xué)、合理的績(jī)效考核,可以更好地調(diào)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性,同時(shí)也可以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。這就是本課題的研究目標(biāo)。研究結(jié)論:(1)應(yīng)用問(wèn)卷調(diào)查法對(duì)QJ食品公司營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行調(diào)查,通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)QJ食品公司營(yíng)銷(xiāo)人員績(jī)效考核存在與公司發(fā)展戰(zhàn)略脫節(jié)、考核主體單一、考核周期不合理、指標(biāo)設(shè)計(jì)不科學(xué)、考核過(guò)程缺乏應(yīng)有的溝通以及考核結(jié)果未能得到有效的應(yīng)用等問(wèn)題。(2)分析QJ食品公司營(yíng)銷(xiāo)人員績(jī)效考核存在問(wèn)題的原因,主要是因?yàn)镼J食品公司管理層對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的考核不夠重視,績(jī)效反饋機(jī)制不夠暢通,績(jī)效管理缺乏與之配套的措施,并且考核結(jié)果應(yīng)用又受... 

【文章來(lái)源】：石家莊鐵道大學(xué)河北省

【文章頁(yè)數(shù)】：66 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
第一章 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 研究意義
    1.3 國(guó)內(nèi)外研究
        1.3.1 國(guó)外研究現(xiàn)狀
        1.3.2 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀
    1.4 研究?jī)?nèi)容
    1.5 研究方法
        1.5.1 文獻(xiàn)研究法
        1.5.2 問(wèn)卷調(diào)查法
        1.5.3 層次分析法
第二章 績(jī)效考核基本理論
    2.1 績(jī)效考核概念界定
        2.1.1 績(jī)效的概念
        2.1.2 績(jī)效考核概念
        2.1.3 績(jī)效管理
    2.2 績(jī)效考核理論基礎(chǔ)
        2.2.1 激勵(lì)理論
        2.2.2 期望理論
        2.2.3 公平理論
    2.3 績(jī)效考核相關(guān)內(nèi)容
        2.3.1 績(jī)效考核內(nèi)容
        2.3.2 績(jī)效考核的過(guò)程
        2.3.3 績(jī)效考核的目的
        2.3.4 績(jī)效考核的作用
    2.4 績(jī)效考核方法
第三章 QJ食品公司營(yíng)銷(xiāo)人員績(jī)效考核現(xiàn)狀與問(wèn)題
    3.1 QJ食品公司簡(jiǎn)介
    3.2 QJ食品公司營(yíng)銷(xiāo)人員績(jī)效考核的現(xiàn)狀
    3.3 QJ食品公司現(xiàn)行營(yíng)銷(xiāo)人員績(jī)效考核存在的主要問(wèn)題
        3.3.1 績(jī)效考核與戰(zhàn)略出現(xiàn)脫節(jié)
        3.3.2 考核主體較為單一
        3.3.3 考核周期不太合理
        3.3.4 考核指標(biāo)不夠科學(xué)
        3.3.5 考核過(guò)程缺乏應(yīng)有的溝通
        3.3.6 考核結(jié)果未能得有效的應(yīng)用
    3.4 影響QJ食品公司營(yíng)銷(xiāo)人員績(jī)效考核的原因分析
        3.4.1 重視度不夠,管理觀念較落后
        3.4.2 績(jī)效反饋機(jī)制不夠暢通
        3.4.3 績(jī)效管理缺乏與之配套措施
        3.4.4 考核結(jié)果的應(yīng)用受到制約
第四章 構(gòu)建QJ公司營(yíng)銷(xiāo)人員績(jī)效考核體系方案
    4.1 績(jī)效考核體系優(yōu)化設(shè)計(jì)的目標(biāo)與思路
        4.1.1 預(yù)期目標(biāo)
        4.1.2 基本思路
    4.2 績(jī)效考核體系優(yōu)化設(shè)計(jì)的原則
        4.2.1 需要體現(xiàn)戰(zhàn)略導(dǎo)向性的原則
        4.2.2 需要體現(xiàn)反饋機(jī)制原則
        4.2.3 需要體現(xiàn)公平的原則
        4.2.4 需要體現(xiàn)參與原則
    4.3 績(jī)效考核體系方案的優(yōu)化設(shè)計(jì)
        4.3.1 績(jī)效考核主體選擇
        4.3.2 績(jī)效考核周期的確定
        4.3.3 績(jī)效考核步驟設(shè)計(jì)
        4.3.4 績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)
        4.3.5 績(jī)效考核方法的比較與選擇
    4.4 構(gòu)建基于AHP法的績(jī)效考核體系方案
        4.4.1 構(gòu)建遞階層次結(jié)構(gòu)
        4.4.2 構(gòu)造判斷矩陣
        4.4.3 權(quán)重的計(jì)算
        4.4.4 一致性檢驗(yàn)
        4.4.5 案例應(yīng)用
第五章 完善QJ食品公司營(yíng)銷(xiāo)人員績(jī)效考核體系的建議和保障措施
    5.1 完善的建議
    5.2 文化保障
    5.3 制度保障
        5.3.1 制定與營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效關(guān)聯(lián)的薪酬制度
        5.3.2 重視考核培訓(xùn)
        5.3.3 建立績(jī)效申訴機(jī)制
    5.4 組織保障
        5.4.1 高層管理層的支持
        5.4.2 設(shè)置專(zhuān)門(mén)的績(jī)效考核部門(mén)
第六章 結(jié)論
參考文獻(xiàn)
致謝
附錄
個(gè)人簡(jiǎn)歷、在學(xué)期間的研究成果及發(fā)表的學(xué)術(shù)論文



本文編號(hào)：2940847