隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,企業(yè)間的競爭已經(jīng)由資源競爭轉(zhuǎn)變?yōu)槿瞬鸥偁�。培�?xùn)作為企業(yè)內(nèi)部人才培養(yǎng)的主要形式,是發(fā)掘企業(yè)現(xiàn)有人為資源和提高企業(yè)整體員工素質(zhì)的重要方式手段。培訓(xùn)效果評估作為培訓(xùn)整個過程實施中不可缺少的一個環(huán)節(jié),對培訓(xùn)結(jié)果的檢驗發(fā)揮著重要作用。然而在實際操作過程中,天津港SH公司的培訓(xùn)效果評估卻存在評估方法較為單一、培訓(xùn)評估機制不健全、評估對象片面、評價指標(biāo)難以測量以及培訓(xùn)效果評估缺乏相應(yīng)的保障機制等問題,所以需改進(jìn)天津港SH公司培訓(xùn)效果評估體系。本文闡述了培訓(xùn)效果評估理論基礎(chǔ),總結(jié)了目前培訓(xùn)效果評估采用的主要方法、評估模型、評估原則,梳理了培訓(xùn)效果評估的主要工作流程;在此基礎(chǔ)上,采用了規(guī)范分析和實證分析相結(jié)合的方法,對天津港SH公司培訓(xùn)效果評估現(xiàn)狀進(jìn)行了深入分析。研究結(jié)合四層次評估模型和CIPP評估模型,構(gòu)建了一個綜合的、適應(yīng)SH公司需要的培訓(xùn)效果評估模型,并建立了準(zhǔn)備階段、實施階段、總結(jié)階段三步驟的評估流程,包括了 10個二級指標(biāo)和34個三級指標(biāo),并使用模糊評價法對評估流程進(jìn)行了確定,并提出了評估的保障措施,包括增加管理層支持力度、完善制度保障、建立培訓(xùn)效果評估激勵機制、豐富培訓(xùn)評估的方式方法。兙最后,利用上述方法結(jié)合實際數(shù)據(jù)進(jìn)行了實證分析。評估結(jié)果顯示,培訓(xùn)準(zhǔn)備階段評估得分為82,培訓(xùn)實施階段的評分與準(zhǔn)備階段差不多,總結(jié)階段評分得分在3個階段中是最低的。通過結(jié)果,可對得分低的方面進(jìn)行改進(jìn),為SH公司提供評估決策支持。
【學(xué)位單位】：大連海事大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位年份】：2018
【中圖分類】：F552.6;F272.92
【部分圖文】：

效果評估中的問題及成因??公司培訓(xùn)效果評估的問題??訪談，研宄發(fā)現(xiàn)了天津港ＳＨ公司在培訓(xùn)效果評估方面存在一些具體的問??表現(xiàn)在以下幾方面：??）評估方法單一?＇??在詢問訪談對象公司開展培訓(xùn)效果評估的方式時，６４．４５％的訪談對象認(rèn)??通過發(fā)放填寫《培訓(xùn)滿意度調(diào)查問卷》（見附錄）的形式進(jìn)行，也就是在??結(jié)束之后，培訓(xùn)工作小組會當(dāng)場發(fā)放滿意度調(diào)查表，要求參訓(xùn)人員即時??訓(xùn)人員需要對培訓(xùn)課程、培訓(xùn)教學(xué)方式、教學(xué)管理、培訓(xùn)教材等方面進(jìn)??此外，還有３５．５５％的受訪人員認(rèn)為，公司會通過測試的方式調(diào)查培訓(xùn)效??筆試或者實踐技能測試等。??
【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：2882386