工信部在2015年組織實施了“中西部中小城市網(wǎng)絡(luò)完善”試點,綿陽移動“中小城市網(wǎng)絡(luò)完善工程”項目(以下簡稱NIMSC項目)應(yīng)運而生。任何項目的有效實施,人是第一要素,特別是對于通信運營商,技術(shù)人才是企業(yè)的寶貴財富,是企業(yè)的第一生產(chǎn)力,如何建立一支高素質(zhì)的通信工程技術(shù)人才隊伍,并保持隊伍的長期穩(wěn)定性,最大程度的激發(fā)技術(shù)人才的工作積極性與主動性,從而為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值,是人力資源管理的一項重要課題。論文對綿陽移動“NIMSC”項目進行分析,通過實地調(diào)研,對該項目管理人員現(xiàn)有的績效管理體系展開研究,對該項目現(xiàn)有績效管理體系存在的不足進行了識別,并探討了其產(chǎn)生的原因;結(jié)合績效管理相關(guān)理論與實地調(diào)研成果,通過對已有績效管理體系的改進設(shè)計,針對該項目管理團隊論文建立了一套相關(guān)績效管理體系,論文的研究主要包括以下四個部分:第一部分,與績效管理相關(guān)的文獻與理論研究,包括國內(nèi)外主要研究成果與動態(tài)、績效管理的內(nèi)涵、績效管理的地位與作用、開展績效管理常用的方法。第二部分,綿陽“NIMSC”項目管理人員績效現(xiàn)狀研究。通過問題收集、診斷和分析,從崗位設(shè)置、績效管理認知、績效管理工作執(zhí)行與評估等角度對綿陽“NIMSC”項目管理人員績效管理的現(xiàn)狀與存在的問題進行分析,并從該項目績效管理基礎(chǔ)工作缺失、事前制度計劃不規(guī)范、績效管理落實不夠與績效評估不合理等四個方面探討了相關(guān)問題產(chǎn)生的原因,這為后文績效管理的改進設(shè)計提供了依據(jù)。第三部分,綿陽“NIMSC”項目績效管理體系的改進設(shè)計。運用目標(biāo)管理和KPI績效考核法的思想,從工作業(yè)績、工作行為與工作能力三個維度,建立了一套針對該項目的績效管理體系。第四部分,績效管理運行的保障研究。從組織人力、財力與物力三個方面探討了改進設(shè)計后的績效管理體系在執(zhí)行過程中的保障措施。論文的主要工作在于對綿陽移動“NIMSC”項目進行了分析,研究綿陽移動“NIMSC”項目績效管理中的問題及問題產(chǎn)生的原因,并在此基礎(chǔ)上對該項目的績效管理體系進行改進設(shè)計,力圖提出更具有針對性和可操性的通信工程項目績效管理方案。
【學(xué)位單位】：電子科技大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位年份】：2018
【中圖分類】：F626
【文章目錄】：
摘要
abstract
第一章 緒論
    1.1 研究背景與意義
        1.1.1 研究的背景
        1.1.2 研究的意義
    1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        1.2.1 國外績效管理研究現(xiàn)狀
        1.2.2 國內(nèi)績效管理研究現(xiàn)狀
    1.3 研究內(nèi)容與方法
第二章 績效管理相關(guān)理論基礎(chǔ)
    2.1 績效管理的內(nèi)涵、特征及流程
        2.1.1 績效管理的內(nèi)涵
        2.1.2 績效管理的特征
        2.1.3 績效管理的流程
    2.2 績效管理的地位及作用
        2.2.1 績效管理的地位
        2.2.2 績效管理的作用
    2.3 開展績效管理常用的方法
        2.3.1 關(guān)鍵績效指標(biāo)法（KPI）
        2.3.2 目標(biāo)管理法
    2.4 本章小結(jié)
第三章 綿陽NIMSC項目績效管理現(xiàn)狀分析
    3.1 綿陽NIMSC項目團隊介紹
        3.1.1 綿陽移動分公司簡介
        3.1.2 綿陽NIMSC項目簡介
        3.1.3 綿陽NIMSC項目組織架構(gòu)
    3.2 綿陽NIMSC項目團隊績效管理現(xiàn)狀
        3.2.1 項目團隊年度KPI
        3.2.2 項目團隊年度重點工作
        3.2.3 項目團隊工作職責(zé)分工
        3.2.4 項目團隊績效管理現(xiàn)狀
    3.3 項目團隊績效管理中存在的問題
    3.4 項目團隊績效管理問題原因分析
        3.4.1 績效管理基礎(chǔ)工作缺失
        3.4.2 績效事前制度計劃不規(guī)范
        3.4.3 績效事中管理實施未落實
        3.4.4 績效事后評估分配不合理
    3.5 本章小結(jié)
第四章 綿陽NIMSC項目績效管理改進設(shè)計
    4.1 改進原則與思路
        4.1.1 改進設(shè)計原則
        4.1.2 改進設(shè)計總目標(biāo)
        4.1.3 改進的思路
    4.2 工作崗位分析再設(shè)計
        4.2.1 全業(yè)務(wù)建設(shè)中心經(jīng)理崗
        4.2.2 建設(shè)計劃管理崗
        4.2.3 小結(jié)
    4.3 績效管理規(guī)范
        4.3.1 績效計劃的內(nèi)容
        4.3.2 年度及月度KPI與GS權(quán)重比例
        4.3.3 績效管理的實施流程
    4.4 績效計劃
        4.4.1 績效計劃書制訂概述
        4.4.2 月度績效計劃書
        4.4.3 年度績效計劃書
    4.5 績效評估與反饋
        4.5.1 月度績效評估
        4.5.2 年度績效評估
        4.5.3 評估流程
        4.5.4 員工年度績效等級分布
        4.5.5 其他工作人員的績效評估
        4.5.6 績效反饋
    4.6 績效回報
        4.6.1 月度績效回報
        4.6.2 年度績效回報
        4.6.3 年度獎金分配
    4.7 績效申訴
    4.8 重點工作推進時間安排
    4.9 本章小結(jié)
第五章 績效管理運行的保障
    5.1 組織人力保障
        5.1.1 組織保障
        5.1.2 制度保障
    5.2 財力保障
    5.3 物力保障
    5.4 本章小結(jié)
第六章 結(jié)論及展望
致謝
參考文獻
附錄
    附錄一 全業(yè)務(wù)建設(shè)中心工作人員原有工作職責(zé)及工作內(nèi)容
    附錄二 綿陽移動“中小城市網(wǎng)絡(luò)完善工程”項目團隊績效管理訪談提綱
    附錄三全業(yè)務(wù)建設(shè)中心建設(shè)項目經(jīng)理崗位工作分析表
    附錄四 全業(yè)務(wù)建設(shè)中心建設(shè)現(xiàn)場管理崗位工作分析表
    附錄五 全業(yè)務(wù)建設(shè)中心各崗位月度績效計劃書（總表）

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本文編號：2864625