隨著經(jīng)濟的全球化和信息時代的高速發(fā)展,企業(yè)間的競爭更多地偏向于人才的競爭,人力作為一種特殊資源,成為市場博弈的焦點。人力資源管理中,績效考核是其重要構成,在組織運營和發(fā)展中越來越受到重視。對任何企業(yè)而言,要提高整體績效管理水平,就必須建立一套科學可行的績效管理體系。信和財富投資管理公司(以下簡稱信和財富)是一家集財富管理、投資咨詢等業(yè)務于一體的綜合性金融機構,在全國開設一百多家分支機構,業(yè)務人員達2000多名。隨著近幾年國內(nèi)金融市場快速發(fā)展,信和財富的規(guī)模不斷壯大,但公司在人力資源方面面臨巨大競爭壓力。一方面由于公司快速開設分支機構,業(yè)務人員短缺,另一方面由于眾多業(yè)內(nèi)同行的“挖人大戰(zhàn)”,人才流失嚴重。而公司現(xiàn)行的績效管理體系在指標設計、結果應用等各方面存在明顯不足,已不能滿足公司的發(fā)展需求。本文從績效管理的相關理論研究出發(fā),運用調(diào)查問卷和面對面訪談等方式收集第一手資料,對信和財富投資管理公司績效管理制度予以診斷分析,找出其中存在的問題,及導致問題的原因,主要有:績效管理制度固化、過程缺少溝通、指標設置不合理、評價流于形式、績效結果申訴反饋機制缺失等,接著對績效管理流程各個方面作了細化分析,從績效計劃、績效輔導溝通、績效考核以及績效結果運用等方面對績效管理體系進行了優(yōu)化設計,重點是在對績效考核指標的優(yōu)化設計以及考核結果應用方面做了拓展。最后,結合信和財富投資管理公司的實際,指出了優(yōu)化后績效管理體系實施的重點與難點,并從高層支持、人員培訓、溝通機制以及完善IT系統(tǒng)等方面提出了保障措施。通過對信和財富業(yè)務人員績效管理體系進行優(yōu)化設計,有望促使公司管理層認識到業(yè)務人員績效管理體系的重要性,充分發(fā)揮績效管理的激勵作用,實現(xiàn)提高組織績效的終極目標。
【學位單位】：蘭州大學
【學位級別】：碩士
【學位年份】：2018
【中圖分類】：F272.92;F832.39
【部分圖文】：

圖 3-2 受訪業(yè)務人員職級結枸現(xiàn)行績效管理體系的整體感覺是？的在于了解調(diào)查對象對現(xiàn)行績效管理理體系提供數(shù)據(jù)支撐。通過分析調(diào)查對現(xiàn)行的績效管理系統(tǒng)表示不滿意的3 所示:一般21%不滿意67%滿意12%
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本文編號：2847241