發(fā)布時間：2020-10-14 06:51

　　 作為現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理重要組成部分的績效管理,是企業(yè)管理與改進員工績效并最終實現(xiàn)員工工作結果與企業(yè)戰(zhàn)略目標保持一致的管理活動。服務外包產業(yè)作為現(xiàn)代服務業(yè)的重要組成部分,而游戲服務外包是伴隨全球游戲產業(yè)發(fā)展需要而出現(xiàn)的一種新型外包服務。本文以A游戲服務外包公司為研究對象,該公司于2004年成立,主營業(yè)務為向國內外游戲公司提供外包服務,承接外包業(yè)務的生產要素主要是人員。本文結合A游戲服務外包公司人力資源及績效管理現(xiàn)狀,從三個代表性的研發(fā)、美術、主營業(yè)務主管崗位出發(fā),了解該公司在人員績效管理方面存在的問題,并從內部、外部、員工個人等方面進行原因分析,提出完善A游戲服務外包公司績效管理的對策。通過加大員工特別是基層員工對績效管理的意識普及、完善績效管理的實施,對績效指標的量化進行說明,增強績效管理的有效溝通、結合績效結果的應用優(yōu)化其激勵機制,提出基于A游戲服務外包公司實情的績效管理改善辦法。在相同崗位不同職級,績效考核實行定量與定性結合,將員工的技能提升與企業(yè)的長期戰(zhàn)略發(fā)展緊密聯(lián)系起來。
【學位單位】：南昌大學
【學位級別】：碩士
【學位年份】：2019
【中圖分類】：F272.92;F49
【部分圖文】：

圖 2.1 績效管理過程，根據企業(yè)或組織的戰(zhàn)略目標，設置其績效管理的目標理過程的起點。實現(xiàn)戰(zhàn)略目標需要將其轉化為一系列具分解到各級部門各個崗位，管理者根據各崗位的工作要目標，目標的逐級分解是績效管理工作開展的基礎。這立過程不是管理者單方面去發(fā)號施令，員工僅僅被動接者和員工一起協(xié)商確立崗位目標，目標的確立也意味著了承諾。，在設定的目標下，與員工一起制訂一個考核周期的績績效考核期間，觀察、了解，并做到與被考核者適時溝束才進行溝通�？己苏呓涍^上述的了解工作后，對被考并就評估結果與員工進行面談溝通。，考核者要對被考核者的績效進行總結，基于總結的結晉升、培訓或降級降薪、調崗等物質或非物質的人事操

第 3 章 A 游戲服務外包公司人力資源及績效管理現(xiàn)狀第 3 章 A 游戲服務外包公司人力資源及績效管理現(xiàn)狀3.1A 游戲服務外包公司概況A 游戲服務外包公司于 2004 年成立，總部位于深圳。經過了近 15 年的發(fā)展，A 游戲服務外包公司已分別在成都、南昌、香港、廣州成立分部，核心成員均來自環(huán)球、騰訊、盛大、育碧等公司，并擁有多年游戲相關工作經驗。公司大部門由研發(fā)中心、美術中心、行政事務中心構成，合計有 212 名在職員工，部門人員分布如圖 3-1 所示，截止 2018 年 9 月 30 日研發(fā)中心 70 名，美術中心128 名，行政事務中心 14 名。

第 3 章 A 游戲服務外包公司人力資源及績效管理現(xiàn)狀據自身需要或根據游戲整體開發(fā)進程的調整提出不同的修改意見，這就會打亂承接人員的設計思路及制作進度。外包人員大都是在這種動態(tài)的創(chuàng)作環(huán)境下，按質保量完成客戶外包需求，給公司的人員績效管理帶來挑戰(zhàn)。3.2A 游戲服務外包公司人力資源現(xiàn)狀3.2.1 公司人力資源年齡結構游戲服務外包行業(yè)從業(yè)人員普遍年輕，A 公司員工的平均年齡只有 27.2 歲，人員的年齡結構較低。在職正式人員的年齡段分布如圖 3-2 所示，20-30 歲占比 69%，所占比重最大，差不多達到全員總數的 70%，30-40 歲占比 18%，20 歲以下占比 10%，40 歲以上只占總數的 3%。
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本文編號：2840342