【摘要】：隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和新媒體平臺(tái)的建立,中國(guó)的教育行業(yè)面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。虛擬化的授課方式和教學(xué)思維,以及學(xué)生碎片化時(shí)間的利用都為這一場(chǎng)教育的變革提供了市場(chǎng)。尤其是中國(guó)有一群特殊的職業(yè)培訓(xùn)消費(fèi)者——公務(wù)員考試者。面對(duì)擇業(yè)的困境,公務(wù)員以其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)吸引著廣泛地應(yīng)屆畢業(yè)生和社會(huì)就業(yè)者,培訓(xùn)面對(duì)的市場(chǎng)群體在穩(wěn)定提升。面對(duì)著日益增加的考生和個(gè)性化的需求,以及來自在線和實(shí)體教育的競(jìng)爭(zhēng),尚處于發(fā)展期的湖南公考培訓(xùn)機(jī)構(gòu)——普雅教育應(yīng)該如何面對(duì),成為機(jī)構(gòu)發(fā)展的重要議題。本文的研究目的就是通過對(duì)普雅面對(duì)的公務(wù)員考試和在線教育市場(chǎng)的分析,提出在以新媒體為基礎(chǔ)的普雅教育發(fā)展策略。本文以普雅教育為研究對(duì)象,聚焦企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化,圍繞普雅教育營(yíng)銷策略的制定展開研究。首先,對(duì)普雅教育的營(yíng)銷現(xiàn)狀、營(yíng)銷中存在的問題以及問題產(chǎn)生的原因進(jìn)行了介紹分析;其次,運(yùn)用分析工具以及相關(guān)理論并結(jié)合企業(yè)自身的營(yíng)銷現(xiàn)狀,對(duì)普雅教育的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行了分析;再次,運(yùn)用STP戰(zhàn)略對(duì)普雅的目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行了細(xì)分,描述了顧客價(jià)值、采取的主要競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略以及具體的營(yíng)銷策略,提出普雅在發(fā)展期應(yīng)該利用地緣優(yōu)勢(shì),更加注重本地考生市場(chǎng),利用集中差異化戰(zhàn)略,利用新媒體平臺(tái)快速、多樣、個(gè)性地傳播特點(diǎn)制定相應(yīng)的4C營(yíng)銷組合與組織策略。最后從人力資源管理、組織模式以及價(jià)值共享模式提出相應(yīng)的保障措施,確保普雅教育營(yíng)銷策略的實(shí)施。針對(duì)湖南尤其是長(zhǎng)沙地區(qū)校區(qū)的應(yīng)屆畢業(yè)生,本文認(rèn)為普雅應(yīng)該在確定了目標(biāo)市場(chǎng)的基礎(chǔ)上,明確應(yīng)屆畢業(yè)生的顧客價(jià)值和顧客需求。一方面通過線上新媒體吸引客戶,利用以微信公眾號(hào)為主體的在線媒體來獲得、增加和保留客戶,并制定相應(yīng)的線上、線下互動(dòng)的差異化營(yíng)銷策略,另一方面為了保證機(jī)構(gòu)基于新媒體的營(yíng)銷策略能夠良好運(yùn)行,需要普雅機(jī)構(gòu)內(nèi)部在人力資源、組織結(jié)構(gòu)、價(jià)值共享方面做出相應(yīng)的配合和調(diào)整,保證整個(gè)組織的有效運(yùn)行。本文針對(duì)處于創(chuàng)業(yè)初期的中小輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)的進(jìn)一步發(fā)展制定了有針對(duì)性的差異化戰(zhàn)略,對(duì)于借助新媒體的勢(shì)力短期擴(kuò)大受眾有一定的借鑒意義。
【圖文】：

圖 1.1 研究框架圖1.5 研究創(chuàng)新點(diǎn)本研究的創(chuàng)新之處主要有以下三點(diǎn)：首先，本文通過分析當(dāng)今所處的宏觀環(huán)境和教育行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，得出了教育行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀和共性的不足，為普雅的戰(zhàn)略提出提供了較為新穎的環(huán)境前提。其次，本文認(rèn)為鑒于普雅還處于創(chuàng)業(yè)初期，結(jié)合線上線下的教育發(fā)展特點(diǎn)和成功經(jīng)驗(yàn)，可以通過以微信公眾號(hào)為核心的線上平臺(tái)進(jìn)行普雅的宣傳推廣活動(dòng)，并以此為起點(diǎn)提出相應(yīng)的設(shè)計(jì)界面，在界面設(shè)計(jì)方面結(jié)合了教育和公務(wù)考試以及考生學(xué)習(xí)方式等方面，這一界面設(shè)計(jì)較為新穎。最后，戰(zhàn)略需要完成的規(guī)劃過程和明確的價(jià)值取向，本文在目標(biāo)市場(chǎng)和顧客價(jià)值和組織資源能力的基礎(chǔ)上提出普雅以長(zhǎng)沙高校為基點(diǎn)的集中差異化戰(zhàn)略較為符合普雅現(xiàn)狀，，而且提出了具體可行的營(yíng)銷策略和保障措施，戰(zhàn)略規(guī)劃較為詳實(shí)新穎。

圖 3.2 2018 年學(xué)員通過情況造品牌效應(yīng)，來吸引筆試成績(jī)處于優(yōu)勢(shì)的小圍學(xué)員。營(yíng)造良好口碑響，帶動(dòng)粉絲經(jīng)濟(jì)，成為普雅做大做強(qiáng)的過程中很重要的兩個(gè)方雅教育營(yíng)銷現(xiàn)狀道溝通現(xiàn)狀27161937914488省考 國(guó)考筆試通過人數(shù)面試總?cè)藬?shù)面試通過人數(shù)
【學(xué)位授予單位】：湘潭大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2019
【分類號(hào)】：F274;G434

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本文編號(hào)：2685570