【摘要】：在企業(yè)人力資源管理過程中,員工培訓(xùn)體系是企業(yè)發(fā)展和運(yùn)營的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),如何建立和實(shí)施有效的員工培訓(xùn)體系,提高和規(guī)范企業(yè)內(nèi)部員工培訓(xùn)體系水平,激發(fā)員工在其工作崗位上盡可能發(fā)揮其主觀能動(dòng)性,增加員工對(duì)當(dāng)前企業(yè)內(nèi)部文化的認(rèn)同感和歸屬感,是企業(yè)在當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境發(fā)展過程中能夠不斷發(fā)展的重要研究對(duì)象。然而目前對(duì)員工培訓(xùn)體系的研究,國內(nèi)多數(shù)是從研究企業(yè)激勵(lì)機(jī)制方面出發(fā),但針對(duì)員工培訓(xùn)體系的研究卻是不求甚解,還有很大的研究空間。文章在研究過程中以SH企業(yè)為例,運(yùn)用文獻(xiàn)研究法、調(diào)查問卷法、對(duì)比分析等研究方法對(duì)企業(yè)當(dāng)前員工培訓(xùn)體系中所進(jìn)行培訓(xùn)的內(nèi)容、所運(yùn)用的形式、培訓(xùn)后效果的評(píng)估及流程管理等方面進(jìn)行了調(diào)查,分析企業(yè)當(dāng)前員工培訓(xùn)方面存在的問題,并且在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步挖掘問題產(chǎn)生的根本原因,進(jìn)而找到解決問題的方法,從而使企業(yè)可以更穩(wěn)定和長遠(yuǎn)的發(fā)展,促使員工在有效的培訓(xùn)管理下創(chuàng)造更多的效益。本文首先對(duì)國內(nèi)外員工培訓(xùn)相關(guān)文獻(xiàn)和研究成果進(jìn)行了梳理,從教育學(xué)視角、人力資源視角、管理學(xué)視角對(duì)SH企業(yè)員工培訓(xùn)體系進(jìn)行充分的調(diào)查研究,從企業(yè)員工培訓(xùn)頻度、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)效果三方面進(jìn)行分析,找到差距和問題,并提供了相應(yīng)對(duì)策,對(duì)策主要有:加強(qiáng)員工企業(yè)文化、法規(guī)及安全等方面的培訓(xùn);加強(qiáng)各類專項(xiàng)訓(xùn)練;大力開展競(jìng)賽調(diào)考項(xiàng)目;建立健全培訓(xùn)激勵(lì)體制;加強(qiáng)培訓(xùn)講師力量建設(shè),提高培訓(xùn)效果;建立規(guī)范的培訓(xùn)評(píng)估考核體系。通過以上方法優(yōu)化SH企業(yè)員工培訓(xùn)體系,能最大程度提高企業(yè)經(jīng)營績(jī)效,并為實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)提供人力資源方面的保障。通過研究發(fā)現(xiàn),隨著外部環(huán)境大世界、大市場(chǎng)的不斷變化和發(fā)展,必然需要對(duì)培訓(xùn)管理的各個(gè)方面進(jìn)行適時(shí)調(diào)整,SH企業(yè)通過對(duì)培訓(xùn)體系的優(yōu)化,可以有效完善員工崗位技能培訓(xùn),增強(qiáng)其專業(yè)技能,彌補(bǔ)綜合能力培訓(xùn)的不足。加強(qiáng)全員整體素質(zhì)提升,尤其對(duì)關(guān)鍵崗位員工的綜合能力水平進(jìn)行提升。提高員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感,規(guī)范自身行為,促進(jìn)SH企業(yè)人力資源的整體實(shí)力提升。
【圖文】：

第三章 SH 企業(yè)員工培訓(xùn)體系現(xiàn)狀研究企業(yè)概況及培訓(xùn)體系航空股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱 SH 企業(yè)）是于 1994 年成立經(jīng)國家民、省政府批準(zhǔn)成立的山東航空集團(tuán)的核心企業(yè)，總部位于山東濟(jì)南國際、國內(nèi)航空客貨運(yùn)輸業(yè)務(wù)；航空器維修；民用航空人員培訓(xùn)；務(wù)及酒店住宿代理和票務(wù)代理等業(yè)務(wù)活動(dòng)。SH 企業(yè)在經(jīng)營過程中始服務(wù)至上的原則。業(yè)是山東省大型航空公司，承擔(dān)了省內(nèi)主要的航空客貨運(yùn)輸業(yè)務(wù)，個(gè)大中城市，和泰國、新加坡等東南亞國家以及日韓地區(qū)。目前，列飛機(jī)，200 多條航道，每周固定有 3700 多個(gè)航班飛往世界各地，，年培訓(xùn)人次超過 3.5 萬人次。業(yè)培訓(xùn)體系由培訓(xùn)主管部門及各參加培訓(xùn)的部門按照培訓(xùn)管理工作圖 3-1）

問卷調(diào)查的目的主要是以營銷部為突破口，找尋培訓(xùn)地訪談中員工反映的，，培訓(xùn)內(nèi)容不夠完善、針對(duì)性不強(qiáng)的缺點(diǎn)，缺的情況，設(shè)計(jì)相應(yīng)問題，擴(kuò)大調(diào)研范圍，掌握 SH 企業(yè)培訓(xùn)工作結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn)，提出科學(xué)合理的改進(jìn)措施。容先從營銷部部門員工自身情況出發(fā)，了解人員學(xué)歷、崗位等基容、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)評(píng)估等方面掌握培訓(xùn)過程的具體情況，通過找到產(chǎn)生結(jié)果的原因，提出有針對(duì)性的優(yōu)化措施。問卷回收基本情況。調(diào)查問卷投放 550 份，問卷調(diào)查過程歷經(jīng) 15 人員分布及問卷投放情況，收回問卷主要集中在市場(chǎng)銷售部和客戶問卷 517 份。問卷結(jié)果基本情況。營銷部員工學(xué)歷分布情況（見圖 4-1）。通過部員工學(xué)歷水平主要集中在本科學(xué)歷，其他學(xué)歷占比低。通過實(shí)及以下學(xué)歷員工主要為綜合辦公室內(nèi)勤行政人員。
【學(xué)位授予單位】：西北農(nóng)林科技大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2019
【分類號(hào)】：F272.92;F562.6

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