【摘要】：近二十年來,中國的零售業(yè)市場快速經(jīng)歷了外資企業(yè)進入、本土企業(yè)崛起、電商快速發(fā)展、移動電商流行、線上和線下融合、新零售創(chuàng)新等劇烈變革的階段。同時伴隨著中國中產(chǎn)階級的興起和消費升級,消費者對購物體驗的要求也越來越苛刻,他們不但追求商品質(zhì)量和價格實惠,還要求可供選擇的品類豐富、節(jié)省時間、購物.體驗友好。但從零售企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營情況來看,各家零售企業(yè)的經(jīng)營成本一直在持續(xù)攀升,特別是近年來中國人口紅利逐漸消失,人力成本急劇上升,物業(yè)租賃費翻倍增長,對零售企業(yè)的成本控制帶來了巨大的挑戰(zhàn)。為了適應(yīng)外部市場環(huán)境變化和內(nèi)部經(jīng)營壓力,零售企業(yè)紛紛進行積極變革和數(shù)字化轉(zhuǎn)型,加強IT對業(yè)務(wù)發(fā)展的支撐,以保持競爭優(yōu)勢。本文在此背景下,通過訪談等方式,發(fā)現(xiàn)W零售公司IT項目管理過程中面臨的具體問題,并使用魚骨圖等工具分析造成這些問題的原因,然后結(jié)合項目管理、組織結(jié)構(gòu)、薪酬及職業(yè)發(fā)展等相關(guān)理論和分析工具,提出和實施對于IT項目管理的優(yōu)化方案。本論文研究的主要結(jié)論是,IT項目管理流程應(yīng)從原來的瀑布式升級到敏捷式,以提升公司面對外部激烈競爭和快速變化的市場環(huán)境時的應(yīng)變能力。為了更好地實現(xiàn)提升IT項目管理流程的效果,還應(yīng)對IT組織架構(gòu)和薪酬激勵等配套進行優(yōu)化,以提供關(guān)鍵性的支持。希望本文能為相似企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程提供借鑒和參考。
【圖文】：

圖１－１論文基本框架逡逑資料來源：筆者整理，２０１８．逡逑

圖２－１瀑布式項目管理流程逡逑ｓｔｉｔｕｔｅ著．項目管理知識體系指南ＰＭＢＯＫ第６在２０世紀９０年代中期，它被視，１７位敏捷方法論的擁護者們聚，，這份文件代表了不同敏捷方法含４個核心價值和１２條原則，用于］：逡逑值高于工具和流程；逡逑７逡逑
【學位授予單位】：廈門大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2018
【分類號】：F270.7

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本文編號：2665695