【摘要】：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展,使得在線英語(yǔ)教學(xué)已經(jīng)成為備受歡迎的教學(xué)方式之一,同時(shí)也得到了學(xué)生群體和相關(guān)消費(fèi)者的認(rèn)可。但是,隨著時(shí)代的發(fā)展,人們對(duì)于英語(yǔ)學(xué)習(xí)的目的也變得多種多樣,如今英語(yǔ)學(xué)習(xí)的目的除了應(yīng)付考試還有出國(guó)英語(yǔ)、商務(wù)英語(yǔ)、幼兒英語(yǔ)、大學(xué)四、六級(jí)等等,同時(shí)受教育的群體也慢慢從單純的學(xué)生群體向著多樣的群體變化,甚至很多老年人也開(kāi)始加入到英語(yǔ)學(xué)習(xí)的隊(duì)伍之中,這也就意味著消費(fèi)者會(huì)更加注重英語(yǔ)教學(xué)的針對(duì)性、教育質(zhì)量、教育成本、課程特色、便捷程度以及品牌。本課題在市場(chǎng)營(yíng)銷管理理論的支持下,與很多同行業(yè)優(yōu)秀案例進(jìn)行了對(duì)比,并針對(duì)星火網(wǎng)課目前的銷售現(xiàn)狀提出了新的市場(chǎng)營(yíng)銷策略組合。目的是希望企業(yè)更加健康、快速、持續(xù)的發(fā)展,也對(duì)其他網(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)有著一定的參考價(jià)值。本文首先分析了星火網(wǎng)課的營(yíng)銷現(xiàn)狀和營(yíng)銷中存在的問(wèn)題及其原因。其主要問(wèn)題有:營(yíng)銷活動(dòng)較少,導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)品知名度較低;產(chǎn)品種類單一,消費(fèi)者選擇空間較少;產(chǎn)品缺乏差異化,與其他機(jī)構(gòu)網(wǎng)課形式上并無(wú)太大差別。導(dǎo)致問(wèn)題出現(xiàn)的主要原因是管理團(tuán)隊(duì)并沒(méi)有重視產(chǎn)品的創(chuàng)新與服務(wù)的精細(xì)化。其次,本文對(duì)星火網(wǎng)課的整體營(yíng)銷環(huán)境從宏觀和微觀兩個(gè)方面進(jìn)行了分析,并且運(yùn)用SWOT分析法分析了星火網(wǎng)課的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅,目的是能夠更加清晰的認(rèn)識(shí)到星火網(wǎng)課目前遇到的問(wèn)題,并針對(duì)這些問(wèn)題制定合理的營(yíng)銷策略。最后,運(yùn)用STP戰(zhàn)略分析法,對(duì)星火網(wǎng)課進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)定位,并根據(jù)分析結(jié)果制定營(yíng)銷組合和落地實(shí)施方案。本文經(jīng)過(guò)分析研究并與同行業(yè)優(yōu)秀案例進(jìn)行了對(duì)比,以市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)為理論依據(jù),重新為星火網(wǎng)課量身打造全新的營(yíng)銷組合策略,新的營(yíng)銷組合策略將主要包含四個(gè)方面:產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、宣傳策略、渠道策略。產(chǎn)品策略主要體現(xiàn)在產(chǎn)品和服務(wù)兩個(gè)方面:首先是產(chǎn)品方面,星火網(wǎng)課需在產(chǎn)品種類和產(chǎn)品組合的多元化上進(jìn)行變換,同時(shí)通過(guò)師資力量的不斷提升來(lái)優(yōu)化備課質(zhì)量;其次是服務(wù)方面,星火網(wǎng)課線上教學(xué)應(yīng)融入多種教學(xué)方式,徹底改變老師講,學(xué)生聽(tīng)的傳統(tǒng)模式。此外,完善導(dǎo)學(xué)、督學(xué)體系是對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的行為,這會(huì)直接影響消費(fèi)者的學(xué)習(xí)效果。在價(jià)格策略中可以采取競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)方法,對(duì)于星火網(wǎng)課的核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行有效的利用。宣傳策略將會(huì)加強(qiáng)線下互動(dòng),多為消費(fèi)者群體提供面對(duì)面交流的機(jī)會(huì)和平臺(tái)。通過(guò)互動(dòng)實(shí)現(xiàn)事件營(yíng)銷,口碑營(yíng)銷,文化營(yíng)銷。最后在渠道策略上,星火網(wǎng)課應(yīng)拓展更多宣傳渠道,特別是一些主流的流媒體和自媒體平臺(tái)進(jìn)行合作,從而起到吸引流量的效果。為了保障營(yíng)銷組合策略的順利實(shí)行,本文制定了落地保障措施,企業(yè)文化方面:各層人員對(duì)企業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展有正確認(rèn)識(shí),建立規(guī)范的企業(yè)管理制度,同時(shí)借鑒學(xué)習(xí)其他優(yōu)秀企業(yè)的文化。人力資源方面:完善人員培養(yǎng)體系,完善績(jī)效考核體系,建立立體的職業(yè)晉升通道。
【圖文】：

015-2018年中國(guó)在線教育用戶規(guī)模情況

市場(chǎng)規(guī)模（億元）圖 1.2 2013-2018 年中國(guó)在線教育市場(chǎng)規(guī)模情況來(lái)源：中商產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)顯示，，截止 2018 年底中國(guó)在線教育市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)達(dá)到 3012 億規(guī)模達(dá)到 1.79 億。根據(jù)預(yù)測(cè)，未來(lái)中國(guó)在線教育的增長(zhǎng)仍舊存在很雖然市場(chǎng)規(guī)模同比增長(zhǎng)的幅度正在逐步降低，但是其整體的增長(zhǎng)勢(shì)頭
【學(xué)位授予單位】：吉林大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2019
【分類號(hào)】：F274;G434

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10 李U喪

本文編號(hào)：2648491