【摘要】：近年來,在金融經濟形勢愈發(fā)嚴峻以及金融監(jiān)管政策的日益嚴格的大環(huán)境下,在銀行業(yè)發(fā)展進程中,人才的競爭日益加劇,科學高效的績效考核方法逐漸演變?yōu)樘嵘y行核心競爭力的關鍵因素。商業(yè)銀行的支行作為基層的銀行機構,人才流失的情況更為嚴重,高效科學的績效考核制度對于支行留住人才,提升績效管理水平都具有重要作用,所以本研究以北京銀行海淀支行為研究對象,對商業(yè)銀行基層支行的績效考核制度進行研究。首先,本文在對商業(yè)銀行績效考核理論綜述基礎上,采用發(fā)放問卷、實地調查以及訪談的方式,深入了解北京銀行海淀支行的績效考核現(xiàn)狀,分析在實施過程中績效考核暴露的問題,發(fā)現(xiàn)目前北京銀行海淀支行績效考核存在著績效考核理念未與時俱進、公平性缺失、考核目標定位偏差、考核指標權重分配不合理、績效考核設置不全面、管理上重結果,缺乏對過程的監(jiān)督、缺乏績效考核的充分有效溝通、結果運用較差、崗位設計不合理,工作職責不明確等問題,并對問題產生的原因進行闡述。其次,本文為改善北京銀行海淀支行績效考核中存在的問題,提出了北京銀行海淀支行績效考核優(yōu)化建議,第一步是優(yōu)化績效考核理念,包括績效考核優(yōu)化的原則、績效考核過程中應該明確各個主體的職責、明確各崗位的工作內容這三個方面;第二步是對績效考核的方法進行優(yōu)化,指出支行應該采用平衡計分卡的績效考核方法,并對此方法的可行性進行闡述;第三步對績效考核優(yōu)化方案進行設計,由于文章篇幅有限,且整個支行崗位的績效考核方案設計是一個龐大的內容,所以這部分作者選取占支行總人數(shù)的58%,且身為支行“窗口”的柜員崗位為例子,進行績效考核方案的設計;第四步是對績效考核的流程進行優(yōu)化。最后,提出了北京銀行海淀支行績效考核實施應該要注意的問題,從多方面提出了績效考核實施的保障措施,包括做好績效考核工作的組織保障、加強信息系統(tǒng)建設、做好文化保障工作、積極關注優(yōu)化方案實施的有效溝通這四方面。
【圖文】：

60度績效考核示意圖

關鍵績效指示法實施步驟
【學位授予單位】：新疆大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2019
【分類號】：F272.92;F832.33

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本文編號：2615966