發(fā)布時間：2020-03-28 23:47

【摘要】：我國人力資源行業(yè)發(fā)展迅速,市場競爭日益激烈,績效管理成為人力資源企業(yè)快速發(fā)展的關鍵因素。而績效指標的選取與應用,則是績效管理成敗的關鍵環(huán)節(jié)。本文的研究對象S公司是一家專業(yè)的人力資源公司,業(yè)務范圍包括勞務派遣、人力資源外包、人才招聘、就業(yè)技能培訓、管理咨詢等,由于內外部環(huán)境的變化,隨著公司規(guī)模的擴大、內部管理制度的規(guī)范以及項目管理制的推行,其績效考核指標體系已經不適應公司發(fā)展的需要,不能體現公司特定發(fā)展階段的戰(zhàn)略要求,同時也不能有效引導項目經理行為,出現了項目經理離職現象。因此,如何有效設計項目經理的績效指標,留住并吸引優(yōu)秀項目經理,對S人力資源公司持續(xù)快速發(fā)展并贏得競爭優(yōu)勢意義重大。文章首先對績效考核的相關理論進行梳理歸納,著重闡述績效指標體系的相關內容。在此基礎上,通過問卷調查和現場訪談的方式,發(fā)現S公司存在項目經理對現行績效指標滿意度低的現象,并具體分析了S公司在指標內容、提取方法、權重設置等方面存在的問題。針對S公司存在的實際問題,在借鑒和辨析國內外人力資源公司項目經理績效指標體系設計構建經驗的基礎上,運用績效指標設計理論與相關研究方法,提出績效指標優(yōu)化設計思路和設計模型,對S公司項目經理績效指標體系進行了重新優(yōu)化設計。新績效指標綜合運用了平衡計分卡、目標管理、KPI等分析工具,體現了以公司戰(zhàn)略目標、企業(yè)文化為導向,融合了內外部環(huán)境、項目經理工作特征等構成要素,遵循科學有效的提取方法,使新績效指標具有全面性、有效性和關鍵性,指標切實可行。新的指標體系設計之后,采取新舊指標實施效果對比分析、歷史數據對比分析、指標優(yōu)化前后滿意度調查結果對比分析的方法,對新績效指標體系的主要作用、特點和實施效果進行了綜合評價。本文旨在通過對S公司項目經理績效指標的優(yōu)化設計,完善公司的績效考核系統(tǒng),發(fā)揮其激勵作用,增強員工的滿意度和工作積極性,以個人目標的實現促進公司戰(zhàn)略目標的實現,以個人績效的提高帶動公司績效的提升。創(chuàng)新之處在于探討了人力資源行業(yè)項目制管理模式下,如何從有效性導向出發(fā),設計項目經理的績效考核指標,通過新指標方案的運行實施及評定,增強了理論的實踐意義,豐富了人力資源公司的績效指標體系研究,為績效指標體系理論的應用提供了新的視角和方法。希望本文的研究為其他類似企業(yè)績效指標的設計優(yōu)化提供借鑒。
【學位授予單位】：山東大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2018
【分類號】：F272.92

【參考文獻】

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本文編號：2605092