【摘要】：隨著全球經(jīng)濟的不斷發(fā)展,我國進入了互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的時代。互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,電子商務(wù)的運用不僅影響企業(yè)的基本活動,企業(yè)的其他活動如基礎(chǔ)設(shè)施完善、技術(shù)開發(fā)、人力資源管理等也都涉及電子商務(wù)的發(fā)揮與運用。互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,為滿足顧客變化多樣的消費需求,零售企業(yè)價值鏈上的一系列活動不可能由單一企業(yè)獨自完成,而是要由許多企業(yè)或組織共同合作完成,每個企業(yè)負責(zé)完成自己具有競爭優(yōu)勢的環(huán)節(jié),共同為企業(yè)創(chuàng)造增值,提高企業(yè)整體競爭力,為企業(yè)帶來利潤。面對競爭環(huán)境的改變,零售企業(yè)只有抓住電子商務(wù)新契機,分析自身所處的競爭環(huán)境、與競爭對手之間的差別以及自身優(yōu)勢和劣勢,改變競爭策略,確立競爭方向,從采購及供應(yīng)管理、銷售及客戶服務(wù)、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、信息化管理等方面入手構(gòu)造零售企業(yè)競爭力,才能更好地在這個充滿競爭與挑戰(zhàn)的市場中立足,實現(xiàn)零售企業(yè)自身更快更好發(fā)展,提高我國零售企業(yè)整體競爭力。
[Abstract]:With the continuous development of the global economy, China has entered the era of rapid development of the Internet. In the Internet environment, the use of electronic commerce not only affects the basic activities of enterprises, but also involves the development and application of electronic commerce in other activities such as infrastructure improvement, technology development, human resource management and so on. In the Internet environment, in order to meet the diverse consumer needs of customers, a series of activities in the value chain of retail enterprises can not be completed by a single enterprise alone, but by many enterprises or organizations to work together. Each enterprise is responsible for completing its own competitive advantage, creating value added for the enterprise, improving the overall competitiveness of the enterprise, and bringing profit to the enterprise. In the face of the change of competitive environment, the retail enterprises can only seize the new opportunity of electronic commerce, analyze the competition environment, the difference between them and their competitors, and change the competitive strategy and establish the direction of competition. From the procurement and supply management, sales and customer service, business process optimization, information management and other aspects of the construction of retail competitiveness, in order to better stand in this full of competition and challenges in the market, To achieve faster and better development of retail enterprises, improve the overall competitiveness of retail enterprises in China.
【作者單位】： 中央財經(jīng)大學(xué);北京工商大學(xué)商學(xué)院;
【基金】：北京市教委人文社科重點項目“北京零售企業(yè)競爭力提升關(guān)鍵問題研究”(項目編號:SZ201410011004) 北京市屬高等學(xué)校高層次人才引進與培養(yǎng)計劃項目(The Importation and Development of High-Caliber Talents Project of Beijing Municipal Institutions) 長城學(xué)者培養(yǎng)計劃資助項目“北京零售企業(yè)提升競爭力的理論與實踐研究”(項目編號:CIT&TCD20140307) 科研基地建設(shè)—科技創(chuàng)新平臺—國家社科基金配套(項目編號:PXM2014_014213_00048) 北京市自然科學(xué)基金項目“知識資本主導(dǎo)下的北京服務(wù)企業(yè)服務(wù)開發(fā)創(chuàng)新模式研究”(項目編號:9132008)的階段性研究成果
【分類號】：F721

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本文編號：2193956