本文選題：DJYYJX段　切入點：員工滿意度　出處：《安徽財經(jīng)大學》2017年碩士論文　論文類型：學位論文

【摘要】：我國鐵路現(xiàn)己進入一個全新的發(fā)展階段,隨著營運里程的不斷增加,傳統(tǒng)的以人工為主的養(yǎng)護維修已逐步被大型養(yǎng)路機械現(xiàn)代化裝備所取代,由80年代的引進、吸收到現(xiàn)在各鐵路局的廣泛使用,大機運用檢修單位現(xiàn)已發(fā)展成為施工、保養(yǎng)、檢修一體化復合交叉綜合性單位;大型養(yǎng)路機械的施工及檢修對員工的技能及素質都有非常高的要求;伴隨著以人作為第一要義的現(xiàn)代企業(yè)管理制度逐步廣泛應用,在組織行為管理有效的企業(yè),員工滿意度成為衡量積極與否的標準,掌握員工的真實想法,提升員工的滿意度,不斷挖掘專業(yè)人員潛力、充分調動員工的敬業(yè)愛崗意識,是擺在我們面前的一大課題。本文運用組織行為學、管理學和人力資源管理理論,首先對滿意度的相關理論和文獻進行了較系統(tǒng)的闡述;其次對DJYYJX段單位的現(xiàn)狀進行了介紹和分析;對單位員工滿意度現(xiàn)狀進行問卷設計和調查,重點研究其影響因素及造成現(xiàn)狀的原因,最后提出了提升滿意度的相應對策。研究結果提示,對鐵路企業(yè)而言,需要提高對員工工作滿意度的重視程度,并根據(jù)影響滿意度的因素采取有效措施提升員工滿意度。本研究針對DJYYJX段員工滿意度不高的因素,分別從工作自身、工作環(huán)境、員工發(fā)展、工資薪水、企業(yè)文化等五大方面提出改進,如拓寬溝通交流渠道、滿足員工工作意愿等基本需求;根據(jù)崗位、工作條件等區(qū)分工資待遇,增加員工基本收入,同時推行固定工資和同崗同酬相結合,培養(yǎng)一崗多能型員工,提高其福利待遇;改善員工工作環(huán)境;創(chuàng)新管理模式,為員工提供發(fā)展平臺;強化企業(yè)文化氛圍,推進人性化管理等提出一系列詳細措施。
[Abstract]:China's railway has entered a new stage of development. With the continuous increase of operating mileage, the traditional manual maintenance has been gradually replaced by the modern equipment of large-scale road maintenance machinery, which was introduced in 80s. Absorption to the current extensive use of railway bureaus, large machine use and maintenance units have developed into construction, maintenance, maintenance and repair integrated cross and comprehensive units; The construction and maintenance of large-scale road maintenance machinery have very high requirements on the skills and quality of the staff. With the modern enterprise management system, which takes the person as the most important point, it is gradually widely used in the enterprises with effective organizational behavior management. Employee satisfaction has become the standard to measure positive or not, grasp the real ideas of employees, enhance employee satisfaction, constantly tap the potential of professionals, and fully mobilize the employee's sense of dedication and love. In this paper, the theory of organizational behavior, management and human resource management is used to explain the theory and literature of satisfaction. Secondly, this paper introduces and analyzes the status quo of DJYYJX units, designs and surveys the status quo of employee satisfaction, and focuses on the influencing factors and the causes of the status quo. Finally, the corresponding countermeasures to improve the satisfaction degree are put forward. The research results suggest that, for railway enterprises, it is necessary to pay more attention to the degree of employee job satisfaction. According to the factors that affect the degree of satisfaction, we take effective measures to improve the degree of employee satisfaction. This study aims at the factors of low degree of employee satisfaction in DJYYJX, from the work itself, the working environment, the employee development, the salary and the salary, respectively. Five major aspects of corporate culture, such as broadening channels of communication and communication to meet basic needs such as employees' willingness to work, differentiating wages and benefits according to their posts and working conditions, etc., to increase their basic income, are put forward in this paper. At the same time, we should promote the combination of fixed salary and equal pay for the same post, train the employees with multiple abilities, improve their welfare, improve the working environment, innovate the management mode, provide the development platform for the employees, and strengthen the culture atmosphere of the enterprise. Put forward a series of detailed measures to promote humanized management.
【學位授予單位】：安徽財經(jīng)大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2017
【分類號】：F272.92;F532.6

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