本文關(guān)鍵詞：國有通信企業(yè)核心人才職業(yè)生涯規(guī)劃研究　出處：《云南師范大學(xué)》2016年碩士論文　論文類型：學(xué)位論文

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【摘要】：隨著現(xiàn)代電信行業(yè)競爭的日益激烈,逐步形成了中國聯(lián)通、中國電信和中國移動三足鼎立的局面。中國電信作為一家老牌的電信企業(yè),面對激烈的市場競爭,如何提高自身的服務(wù)水平和質(zhì)量,成為在殘酷市場競爭下思考的重點。廣東作為我國沿海比較發(fā)達的省份,經(jīng)濟交流非�；钴S,對電信服務(wù)的質(zhì)量要求更高,這些服務(wù)的提供和保障都是以強大的核心人才團隊作為基礎(chǔ)的保障。因此,提高中國電信自身的服務(wù)質(zhì)量,首要核心是做好對自身核心人才的建設(shè)。但是由于受到傳統(tǒng)國有企業(yè)體制思維的影響,ZGDX廣東揭陽市公司存在核心人才流失嚴重的問題。對此本文以中國電信廣東分公司為例,從職業(yè)生涯規(guī)劃的角度對ZGDX廣東揭陽市公司核心人才的培養(yǎng)進行研究,希望通過該研究提高國有企業(yè)在人力資源管理方面的水平,加強對核心人才的保護,讓核心人才更好的為企業(yè)服務(wù)。對此,本文首先對本文相關(guān)概念進行界定,從而確定本文的研究范圍。同時綜合運用調(diào)查問卷法、實地考察法、訪談法等,對ZGDX廣東揭陽市公司的中高層管理人員、技術(shù)人員從企業(yè)戰(zhàn)略滿意度、工作滿意度、承諾方面進行調(diào)查,并對以往的核心人才流失原因進行總結(jié),得到ZGDX廣東揭陽市公司在核心人才職業(yè)生涯規(guī)劃方面存在著以下幾個問題:對職業(yè)生涯規(guī)劃的認識比較單薄和冷漠;沒有形成完善的激勵機制;沒有構(gòu)建完善的職業(yè)生涯規(guī)劃體系。而造成這些問題的原因與中國電信高層不重視,職業(yè)匹配不精準;缺乏明確的考核體系等。為解決中國電信在人才培養(yǎng)方面存在問題,筆者首先對中國電信核心人才的職業(yè)生涯規(guī)劃通道模型進行研究,即根據(jù)中高層管理人員和技術(shù)人員自身的需求,從橫向和縱向的角度對職業(yè)通道進行設(shè)計。同時提出核心人才的職業(yè)素質(zhì)能力模型,分別制定管理類、銷售類和技術(shù)類崗位員工能力素質(zhì)模型,并制定這些崗位的能力與行為標準。最后通過加強核心人才的職業(yè)測評,構(gòu)建激勵體系等保障措施的方式進行保障。通過研究,進一步的通過加強核心人才的建設(shè),提高了電信企業(yè)的競爭力,從而為新形勢下的企業(yè)競爭提供了參考。
[Abstract]:With the fierce competition in the modern telecommunication industry , China Unicom , China Telecom and China Mobile are gradually formed . In order to improve the service quality and the quality of the core talents , the author makes a study on the core talents in ZGDX Guangdong Jianyang City .

【學(xué)位授予單位】：云南師范大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：F272.92;F626

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本文編號：1361604