本文關鍵詞：汽車4S店導購系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)

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【摘要】：中國的汽車市場發(fā)展非常迅速,近年來增長速度保持在20%以上,4S店作為一種介于廠家和消費者之間的紐帶如雨后春筍般不斷出現(xiàn)。目前4S店銷售模式大都采用指派銷售人員全程陪同顧客的導購模式。這種模式存在三個弊端:1,4S店要投入大量的人力資源,帶來成本壓力;2,限制了顧客選擇車輛的自由度;3,顧客難以了解車輛的全面信息。因此某4S店提出建立一套基于移動智能終端的導購系統(tǒng)。針對該4S店提出的車輛信息定向推送及導航和呼叫服務的要求,本文設計和實現(xiàn)了一套采用低功耗藍牙定位設備的4S店導購系統(tǒng)。需求分析采用UML中的用例圖明確了系統(tǒng)邊界和業(yè)務功能;概要設計采用領域模型圖、系統(tǒng)順序圖和數(shù)據(jù)庫邏輯模型定義了系統(tǒng)的整體架構和核心功能;詳細設計采用時序圖和類圖解釋了系統(tǒng)的核心業(yè)務模塊。最終采用MVC模式,使用Java Web技術和Android應用程序開發(fā)技術進行了實現(xiàn)。系統(tǒng)的主要功能有:1,車輛及定位設備信息的管理。對4S店內(nèi)的車輛信息、定位設備信息及二者的對應關系便捷地進行維護;2,車輛信息定向推送。當智能終端移動到某個車輛區(qū)域時系統(tǒng)主動推送附近的車輛信息給該終端;3,基于店內(nèi)結構圖的顧客導航。實時采集定位設備信息將顧客和車輛的位置顯示在店內(nèi)結構圖上;4,售前售后服務呼叫請求及響應。顧客對銷售人員和售后人員的服務需求一鍵直達后臺處理中心并及時響應。系統(tǒng)測試及用戶長期使用表明,該導購系統(tǒng)滿足了4S店用戶的需求,能節(jié)約店內(nèi)導購人員成本、增強顧客自主選擇車輛的購車體驗以及提供圖文并茂的車輛信息。
【學位授予單位】：鄭州大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2016
【分類號】：TP311.52

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本文編號：1237730