本文關(guān)鍵詞：從傳統(tǒng)模式向O2O模式轉(zhuǎn)型的內(nèi)部控制演進(jìn)研究

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【摘要】：隨著人們消費意識和消費觀念的轉(zhuǎn)變,傳統(tǒng)的實體店銷售已經(jīng)不能滿足人們的消費需求;單純的電子商務(wù)模式也暴露出其自身固有的缺陷。O2O的概念一經(jīng)提出便受到了廣泛的熱捧。O2O商業(yè)模式的使命,就是將電子商務(wù)的效力,引入目前消費中占比將近90%的線下部分中去。2015年8月的一份調(diào)查統(tǒng)計中,發(fā)現(xiàn)在我國已經(jīng)有相當(dāng)數(shù)量的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)淡出了人們的視線,涉及的領(lǐng)域多達(dá)16個。財政部發(fā)布的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)內(nèi)控調(diào)查報告中提出除了市場選擇、投資融資等外部因素外,缺乏良好的內(nèi)部管理也是一個重要的原因。本文試圖通過對O2O模式的雙線運作機理加以分析闡述,并從內(nèi)部控制五要素的角度,分析案例公司為實現(xiàn)雙線融合而進(jìn)行的內(nèi)部控制變革。結(jié)合分析結(jié)果與案例公司內(nèi)部控制存在的問題,提出針對性的建議,為已經(jīng)實施或擬實施O2O的電商企業(yè)內(nèi)部控制建設(shè)提供借鑒。通過對案例公司轉(zhuǎn)型時內(nèi)部控制的分析,得出O2O轉(zhuǎn)型的內(nèi)部控制變革的重心主要在組織構(gòu)架、人力資源、風(fēng)控體系建設(shè)以及內(nèi)部信息與溝通等方面。案例公司存在人力資源流失、企業(yè)文化滯后于組織結(jié)構(gòu)演變、多樣化支付環(huán)境及支付手段所導(dǎo)致的問題以及多渠道銷售中可能存在的銷售方與消費者信息銜接的問題等,并提出針對性建議。
【學(xué)位授予單位】：安徽工業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：F724.6;F715.5

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本文編號：1146254