本文關(guān)鍵詞：情緒管理在人力資源管理中的應(yīng)用

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【摘要】：本文從企業(yè)的角度出發(fā),淺析情緒的產(chǎn)生及情緒管理的由來,在闡述人力資源管理中重智輕情的現(xiàn)實狀況后,分析可能引發(fā)的問題并提出行之有效的解決對策,以需求理論為出發(fā)點將情緒管理滲透到從人才甄選為起點的人力資源管理全過程中。
【作者單位】： 江蘇師范大學(xué);
【關(guān)鍵詞】： 情緒管理 人力資源管理 工作績效
【分類號】：F272.92
【正文快照】： 一、引言伴隨著人本主義思潮的興起,情緒對人類行為的作用被諸多學(xué)界學(xué)者的關(guān)注,人力資源方面研究的焦點主要是管理者應(yīng)如何改善員工情緒以及員工情緒調(diào)控與工作績效的關(guān)系等。霍克希爾(ArlieRussell Hochschild)首先提出“情緒管理”的概念,認為情緒管理就是需要遵循情感規(guī)則

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