本文關(guān)鍵詞：電商企業(yè)與傳統(tǒng)零售業(yè)運營成本比較研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

《復旦大學》 2013年

傳統(tǒng)零售業(yè)追求非有機成長的策略與手段

何湯雄  

【摘要】：特力屋零售事業(yè)群從1995年開始創(chuàng)立BQ迄今已經(jīng)將近18個年頭,已經(jīng)成為臺灣最為成功的居家用品與服務公司。但追求進一步發(fā)展的同時,遇到國內(nèi)外零售環(huán)境的變遷與內(nèi)部管理能力不足的自省下,為了提升組織的專業(yè)能力,以追求下一波的成長,創(chuàng)辦人何湯雄董事長開始啟動特力屋零售事業(yè)群的改造工程。 本文的研究目的,是以「特力屋零售事業(yè)群」為研究的主要對象,整理特力推動一連串變革的過程,并探討下列議題：(1)成長中的企業(yè),其進行變革的目的及意義為何?(2)由創(chuàng)業(yè)者所主導的企業(yè),如何順利的轉(zhuǎn)變成為由專業(yè)經(jīng)理人管理的企業(yè)?這當中所遇到的挑戰(zhàn)會是什么?如何解決?(3)由創(chuàng)業(yè)者所管理的公司,其體質(zhì)該如何改善,才能變成一個更偉大的公司? 本文以個案研究法為主要方法,除透過訪談高階主管與次級資料收集外,研究過程中亦比對組織變革相關(guān)的理論,作為分析基礎(chǔ),檢視特力屋零售事業(yè)群推動變革的過程是否有哪些可取或不足之處。 研究結(jié)論發(fā)現(xiàn),特力屋零售事業(yè)群的變革過程與處理抗拒的方式,大致與學者所研究的步驟相去不遠,但是關(guān)鍵的成功要素卻是身為創(chuàng)業(yè)者,也是推動改革的何董事長必須能夠先于企業(yè)組織改變,后續(xù)相關(guān)的措施才能夠順利推動,以獲致成功的結(jié)果。

【關(guān)鍵詞】：
【學位授予單位】：復旦大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2013
【分類號】：F724.2
【目錄】：

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