本文關(guān)鍵詞：RCS公司質(zhì)量成本管理研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：隨著市場競爭越來越激烈,為了在保證質(zhì)量的前提下降低成本保證利潤,更多的企業(yè)在關(guān)注質(zhì)量成本管理。本文以非標(biāo)自動化設(shè)備為主要產(chǎn)品的RCS公司為例,通過文獻(xiàn)綜述,理論分析和案例研究等方法,對RCS公司的質(zhì)量成本管理現(xiàn)狀進(jìn)行了分析,對存在的問題進(jìn)行了剖析,給出了解決方案并跟蹤了改進(jìn)效果。本文首先對質(zhì)量成本管理的發(fā)展過程進(jìn)行了系統(tǒng)深入的研究,分析了質(zhì)量成本管理的主要內(nèi)容和相關(guān)理論。結(jié)合國內(nèi)外研究成果,指出了現(xiàn)有質(zhì)量成本管理理論的缺陷,進(jìn)一步引出將最優(yōu)質(zhì)量成本理論和產(chǎn)品生命周期理論應(yīng)用到RCS公司的質(zhì)量成本管理中。接著,論文對2014年RCS公司的質(zhì)量成本數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,發(fā)現(xiàn)目前存在的質(zhì)量成本過高和質(zhì)量成本結(jié)構(gòu)不合理的問題。通過結(jié)合產(chǎn)品生命周期理論,最優(yōu)質(zhì)量成本理論,運(yùn)用5Why和8D等問題分析與解決方法,對目前的問題進(jìn)行了原因分析,發(fā)現(xiàn)主要問題集中在外部質(zhì)量損失的維修保養(yǎng)費(fèi)用過高,主要原因是項(xiàng)目前期的預(yù)防和評審做的不夠。因此,本文提出了在項(xiàng)目前期的技術(shù)方案評審的改善方案,以及DFMEA的推廣應(yīng)用,并且提出了對客戶進(jìn)行分類的管理方法,對不同客戶采取不同的對策和資源配置。經(jīng)過改進(jìn)措施的執(zhí)行,達(dá)到了一定效果,質(zhì)量成本有明顯下降,質(zhì)量成本結(jié)構(gòu)也得到了優(yōu)化。最后,本文對研究結(jié)論進(jìn)行了總結(jié),并指出了下一步的研究方向。
【關(guān)鍵詞】：質(zhì)量成本 非標(biāo)自動化 預(yù)防
【學(xué)位授予單位】：蘇州大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：F406.7;F416.4
【目錄】：

• 中文摘要4-5
• Abstract5-8
• 第1章 引言8-16
• 1.1 非標(biāo)自動化行業(yè)8
• 1.2 研究的背景8-12
• 1.2.1 國內(nèi)背景9-10
• 1.2.2 行業(yè)背景10-12
• 1.2.3 企業(yè)背景12
• 1.3 研究的意義12-14
• 1.4 研究的方法和思路14-16
• 1.4.1 研究的方法和思路14
• 1.4.2 文章框架14-16
• 第2章 文獻(xiàn)綜述與理論概述16-31
• 2.1 質(zhì)量成本管理的發(fā)展16-19
• 2.1.1 國外質(zhì)量成本管理概念的發(fā)展16-18
• 2.1.2 我國企業(yè)質(zhì)量成本管理的現(xiàn)狀18-19
• 2.2 質(zhì)量成本研究文獻(xiàn)綜述19-20
• 2.3 質(zhì)量成本理論概述20-31
• 2.3.1 質(zhì)量成本20-21
• 2.3.2 最優(yōu)質(zhì)量成本21-23
• 2.3.3 現(xiàn)有質(zhì)量成本理論的缺陷23-24
• 2.3.4 質(zhì)量成本的分類24-26
• 2.3.5 質(zhì)量成本管理的內(nèi)容26-27
• 2.3.6 產(chǎn)品生命周期成本理論27-29
• 2.3.7 預(yù)防成本與失敗成本的杠桿原理29-31
• 第3章RCS公司質(zhì)量成本現(xiàn)狀分析31-43
• 3.1 RCS公司31-32
• 3.1.1 公司概況31
• 3.1.2 產(chǎn)品介紹31
• 3.1.3 行業(yè)特征31-32
• 3.1.4 組織結(jié)構(gòu)32
• 3.2 RCS公司質(zhì)量成本管理現(xiàn)狀32-38
• 3.2.1 RCS公司質(zhì)量管理體系32-33
• 3.2.2 RCS公司質(zhì)量管理流程33-36
• 3.2.3 RCS公司質(zhì)量成本管理現(xiàn)狀36-38
• 3.3 RCS公司質(zhì)量成本分析38-43
• 3.3.1 質(zhì)量成本上升39-40
• 3.3.2 外部質(zhì)量損失占比過高40-43
• 第4章RCS公司質(zhì)量成本管理改進(jìn)43-54
• 4.1 降低內(nèi)部質(zhì)量損失43-44
• 4.1.1 項(xiàng)目余料43
• 4.1.2 返工返修成本43-44
• 4.2 降低外部質(zhì)量損失44-48
• 4.2.1 維修保養(yǎng)費(fèi)用44-46
• 4.2.2 客戶投訴的處理費(fèi)用46-48
• 4.3 優(yōu)化質(zhì)量成本結(jié)構(gòu)48-50
• 4.4 改進(jìn)實(shí)施和效果驗(yàn)證50-54
• 4.4.1 改進(jìn)措施50-52
• 4.4.2 改進(jìn)效果52-54
• 第5章 結(jié)論與展望54-55
• 5.1 本文研究的結(jié)論54
• 5.2 本文研究的不足54
• 5.3 進(jìn)一步研究的展望54-55
• 主要參考文獻(xiàn)55-57
• 攻讀碩士學(xué)位期間公開發(fā)表的論文57-58
• 致謝58-59

【參考文獻(xiàn)】

中國碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前4條

1 許飛;基于6Sigma管理的質(zhì)量成本管理研究[D];河北大學(xué);2011年

2 李鳳龍;F企業(yè)質(zhì)量成本控制方法研究[D];天津大學(xué);2012年

3 楊康生;X企業(yè)質(zhì)量成本管理研究[D];天津大學(xué);2012年

4 張勝;帝宇公司質(zhì)量成本管理研究[D];蘭州大學(xué);2012年

  本文關(guān)鍵詞：RCS公司質(zhì)量成本管理研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號：386783