業(yè)務(wù)流程作為企業(yè)運(yùn)營管理的一種基本形式，對(duì)其進(jìn)行根本性的思考和再造，將飛躍性地改善成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等現(xiàn)代企業(yè)的主要運(yùn)營基礎(chǔ)。ERP系統(tǒng)以現(xiàn)代管理思想、工具和方法為基礎(chǔ)，信息為媒體，IT為手段，既為流程再造提供了強(qiáng)有力的基礎(chǔ)和條件，又使企業(yè)業(yè)務(wù)流程程序化、集成化、數(shù)字化、受控化，資源配置優(yōu)化。兩者和諧互動(dòng)，推進(jìn)企業(yè)管理創(chuàng)新，走向管理現(xiàn)代化。 目前，流程再造和創(chuàng)建ERP系統(tǒng)處于現(xiàn)代管理技術(shù)和信息技術(shù)綜合應(yīng)用的前沿。本文作者以ERP咨詢顧問身份，參與項(xiàng)目單位流程再造和ERP系統(tǒng)實(shí)施工作。并以項(xiàng)目為例，系統(tǒng)地分析流程再造和ERP項(xiàng)目實(shí)施的思想、方法和過程，對(duì)關(guān)鍵環(huán)節(jié)和核心處理方法進(jìn)行了建設(shè)性研究。主要內(nèi)容有： 在分析了企業(yè)的競爭環(huán)境發(fā)生了根本性變化的基礎(chǔ)上，指出通過實(shí)施流程再造和創(chuàng)建ERP系統(tǒng)，建立科學(xué)有效的業(yè)務(wù)流程和先進(jìn)合理的管理模式，是企業(yè)發(fā)展的必由之路。 基于流程再造的基本思想，探討了不同的流程再造方法的差異，提出了在規(guī)模較大、業(yè)務(wù)流程運(yùn)行得較好的企業(yè)踐行ASO（Analyse，Simplif... 

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【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
第一章 緒論
    1.1 業(yè)務(wù)流程再造和應(yīng)用ERP的時(shí)代背景
        1.1.1 企業(yè)競爭環(huán)境變化的挑戰(zhàn)
        1.1.2 信息技術(shù)發(fā)展對(duì)企業(yè)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇
        1.1.3 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的挑戰(zhàn)
    1.2 業(yè)務(wù)流程再造的基本內(nèi)涵
        1.2.1 業(yè)務(wù)流程再造的定義
        1.2.2 業(yè)務(wù)流程再造的實(shí)質(zhì)
    1.3 與業(yè)務(wù)流程再造互動(dòng)的管理信息系統(tǒng)
        1.3.1 管理信息系統(tǒng)在業(yè)務(wù)流程再造中的作用
        1.3.2 領(lǐng)先于管理信息系統(tǒng)發(fā)展的ERP系統(tǒng)
        1.3.3 業(yè)務(wù)流程再造和ERP的關(guān)系與角色定位
        1.3.4 要保持競爭優(yōu)勢(shì),必須實(shí)施ERP
        1.3.5 正確地選擇ERP軟件
    1.4 業(yè)務(wù)流程再造和ERP的國內(nèi)外研究、應(yīng)用現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)
        1.4.1 國內(nèi)外研究、應(yīng)用現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)
        1.4.2 國內(nèi)外ERP軟件概況
        1.4.3 ERP的咨詢服務(wù)
        1.4.4 SAP R／3 ERP軟件簡介
    1.5 論文選題的背景、意義和主要研究內(nèi)容
        1.5.1 論文選題的背景
        1.5.2 論文選題的意義
        1.5.3 論文研究的主要內(nèi)容
第二章 業(yè)務(wù)流程再造的研究與實(shí)施
    2.1 業(yè)務(wù)流程再造的主要方法
        2.1.1 業(yè)務(wù)流程再造全新設(shè)計(jì)法
        2.1.2 業(yè)務(wù)流程再造系統(tǒng)化改造方法
    2.2 項(xiàng)目單位業(yè)務(wù)流程再造的研究與實(shí)施
        2.2.1 ASO的踐行原則
        2.2.2 業(yè)務(wù)流程的梳理
        2.2.3 業(yè)務(wù)流程的簡化
        2.2.4 業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化
        2.2.5 業(yè)務(wù)流程的信息化
第三章 ERP系統(tǒng)規(guī)劃和設(shè)計(jì)
    3.1 ERP系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)
        3.1.1 需求分析
        3.1.2 總體框架設(shè)計(jì)
        3.1.3 企業(yè)運(yùn)營業(yè)務(wù)流程分析
        3.1.4 企業(yè)業(yè)務(wù)流程模型設(shè)計(jì)
        3.1.5 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
    3.2 業(yè)務(wù)組織設(shè)計(jì)
    3.3 數(shù)據(jù)組織設(shè)計(jì)
    3.4 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)體系設(shè)計(jì)
        3.4.1 編碼設(shè)計(jì)
        3.4.2 物料定義
        3.4.3 制造BOM設(shè)計(jì)
        3.4.4 基礎(chǔ)軟件結(jié)構(gòu)
    3.5 銷售子系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
    3.6 生產(chǎn)計(jì)劃管理子系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
        3.6.1 企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃管理的要點(diǎn)
        3.6.2 引入的主要管理思想和方法
        3.6.3 主要的改進(jìn)內(nèi)容
        3.6.4 業(yè)務(wù)流程及數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)
        3.6.5 應(yīng)用措施分析
    3.7 物料管理子系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
        3.7.1 物料管理的基本功能
        3.7.2 物料需求計(jì)劃應(yīng)用
        3.7.3 重訂貨點(diǎn)計(jì)劃應(yīng)用
        3.7.4 物料主數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)
    3.8 財(cái)務(wù)管理子系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
        3.8.1 財(cái)務(wù)管理子系統(tǒng)業(yè)務(wù)組織、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和流程框圖
        3.8.2 主要業(yè)務(wù)流程新的運(yùn)作方式
    3.9 成本管理子系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
        3.9.1 企業(yè)原成本核算存在的主要問題
        3.9.2 成本管理子系統(tǒng)需求
        3.9.3 基于業(yè)務(wù)過程的成本核算體系
        3.9.4 系統(tǒng)中的幾個(gè)成本、會(huì)計(jì)概念
        3.9.5 成本管理主數(shù)據(jù)
        3.9.6 ERP系統(tǒng)的成本核算與原成本核算之差異分析
第四章 ERP業(yè)務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)
    4.1 項(xiàng)目實(shí)施的階段
    4.2 第一階段 項(xiàng)目的組織和培訓(xùn)
        4.2.1 項(xiàng)目的組織與準(zhǔn)備
        4.2.2 制訂詳細(xì)的進(jìn)度計(jì)劃
        4.2.3 建立項(xiàng)目運(yùn)作機(jī)制
        4.2.4 開展全方位的培訓(xùn)
    4.3 第二階段 藍(lán)圖設(shè)計(jì)和調(diào)整
        4.3.1 企業(yè)現(xiàn)狀調(diào)研與合理定義需求
        4.3.2 業(yè)務(wù)藍(lán)圖與流程設(shè)計(jì)
        4.3.3 設(shè)計(jì)文檔與設(shè)計(jì)評(píng)審
        4.3.4 生產(chǎn)計(jì)劃管理主要業(yè)務(wù)流程及其運(yùn)作方式
        4.3.5 運(yùn)作系統(tǒng)配置
        4.3.6 數(shù)據(jù)報(bào)告—報(bào)表
        4.3.7 測(cè)試
    4.4 第三階段 系統(tǒng)運(yùn)行前的最后準(zhǔn)備
        4.4.1 建立計(jì)算機(jī)系統(tǒng)環(huán)境
        4.4.2 數(shù)據(jù)準(zhǔn)備
    4.5 第四階段—上線和支持
        4.5.1 ERP系統(tǒng)與原系統(tǒng)切換
        4.5.2 員工和系統(tǒng)的有機(jī)結(jié)合
        4.5.3 制定一系列保持系統(tǒng)改進(jìn)的措施
第五章 效果評(píng)價(jià)
    5.1 操作層效果評(píng)價(jià)
    5.2 系統(tǒng)層效果評(píng)價(jià)
    5.3 戰(zhàn)略層效果評(píng)價(jià)
        5.3.1 程序化推進(jìn)創(chuàng)建強(qiáng)勢(shì)企業(yè)文化
        5.3.2 集成化鑄就協(xié)同的供應(yīng)鏈管理
        5.3.3 數(shù)字化提高精細(xì)化管理
        5.3.4 推進(jìn)績效考核“合法性”
        5.3.5 信息成為企業(yè)重要的資源
結(jié)語
致謝
參考文獻(xiàn)


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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[3]制造業(yè)ERP:從應(yīng)用到發(fā)展[J]. 陳佳.  信息系統(tǒng)工程. 2003(11)
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[7]ERP實(shí)戰(zhàn)策略（之六）——項(xiàng)目評(píng)估的6種方法[J]. 張國慶.  信息系統(tǒng)工程. 2003(05)
[8]服務(wù)性公司管理信息系統(tǒng)的建立[J]. 蔡靜,朱大衛(wèi).  技術(shù)經(jīng)濟(jì)與管理研究. 2003(02)
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[10]互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)與CRM、SCM的外部整合研究[J]. 吳忠,歐陽劍雄,康光毅.  上海管理科學(xué). 2003(01)



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