O2O伴隨著各大電商巨頭的加入并且激烈競爭,使得O2O在國內(nèi)迅速發(fā)展并逐漸成為相關(guān)理論界和企業(yè)界人士的關(guān)注焦點。對于處于在發(fā)展階段的O2O是如何運行的,如何構(gòu)建科學(xué)的模型評價O2O從而實現(xiàn)優(yōu)化升級是其在未來長足發(fā)展過程的關(guān)鍵,因此O2O運行機制和評價方法的研究是對于O2O研究課題重要的內(nèi)容之一。本文是在商業(yè)模式研究的基礎(chǔ)上,研究O2O的運行機制,并且通過構(gòu)建評價模型運用模糊綜合評價法對于O2O進行評價研究。所構(gòu)建的模型通過價值網(wǎng)絡(luò)、價值定位、價值維護、價值實現(xiàn)和價值獲取五個維度對O2O進行評價分析。采用當(dāng)今熱門的餐飲O2O行業(yè)的典型案例“餓了么”利用模型評價研究,從而將理論與實際結(jié)合的方式得出O2O的優(yōu)化策略和建議。研究得出,應(yīng)該從完善消費者的保障體系、合作商家的一體化運營服務(wù)、系統(tǒng)的升級改造、成本管理和盈利模式的創(chuàng)新以及品牌塑造等方面優(yōu)化升級O2O。文章研究成果對于O2O未來的理論研究和實踐具有一定的借鑒意義。 

【文章來源】：長春理工大學(xué)吉林省

【文章頁數(shù)】：49 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
第一章 緒論
    1.1 選題背景及研究意義
        1.1.1 選題背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 研究方法與研究思路
        1.2.1 研究思路
        1.2.2 研究方法
    1.3 本文創(chuàng)新點
第二章 相關(guān)理論綜述
    2.1 相關(guān)概念界定
        2.1.1 商業(yè)模式
        2.1.2 O2O
        2.1.3 運行機制
    2.2 模糊綜合評價法
        2.2.1 模糊綜合評價法的定義
        2.2.2 運用模糊綜合評價法的步驟
第三章 O2O運行機制
    3.1 O2O模式的行為主體
        3.1.1 O2O運營平臺
        3.1.2 線下經(jīng)營實體
        3.1.3 顧客
        3.1.4 第三方支付平臺及其他有關(guān)方
    3.2 O2O模式的價值創(chuàng)造機制
        3.2.1 O2O的直接價值
        3.2.2 O2O降低了商家對地理位置的絕對依賴
        3.2.3 O2O與大數(shù)據(jù)
        3.2.4 O2O開啟了商家的信息化之路
    3.3 O2O模式的盈利模式
第四章 O2O評價模型
    4.1 O2O的評價維度解析
        4.1.1 價值定位
        4.1.2 價值維護
        4.1.3 價值網(wǎng)絡(luò)
        4.1.4 價值獲取
        4.1.5 價值實現(xiàn)
    4.2 O2O評價指標(biāo)體系的構(gòu)建
    4.3 基于模糊綜合評價法的評價模型構(gòu)建
        4.3.1 選擇模糊綜合評價法的原因
        4.3.2 評價模型的構(gòu)建
第五章 典型O2O案例分析及優(yōu)化
    5.1 “餓了么”平臺簡介
    5.2 “餓了么”平臺評價模型構(gòu)建
        5.2.1 價值定位
        5.2.2 價值網(wǎng)絡(luò)
        5.2.3 價值維護
        5.2.4 價值獲取
        5.2.5 價值實現(xiàn)
    5.3 “餓了么”優(yōu)化的原則及策略
        5.3.1 O2O優(yōu)化的原則
        5.3.2“餓了么”優(yōu)化策略
第六章 研究結(jié)論與展望
    6.1 研究結(jié)論
    6.2 本研究的局限和研究展望
致謝
參考文獻


【參考文獻】：
期刊論文
[1]Curiosity Killed The Groupon Copycat[J]. HU YUE.  Beijing Review. 2011(37)
[2]糯米網(wǎng):在這里模糊“營”與“銷”[J]. 尚亦珣.  市場觀察. 2011(08)
[3]團購:一種商業(yè)模式的新游戲[J]. 趙陳婷.  中國商貿(mào). 2010(18)
[4]商業(yè)模式體系重構(gòu)[J]. 原磊.  中國工業(yè)經(jīng)濟. 2007(06)
[5]商業(yè)模式研究理論綜述[J]. 張其翔,呂廷杰.  商業(yè)時代. 2006(30)
[6]網(wǎng)上集體議價成交量的實證研究[J]. 毛彥妮,王刊良.  管理學(xué)報. 2005(05)
[7]客戶關(guān)系管理與企業(yè)營銷創(chuàng)新[J]. 鄭艷群,鄭繼方.  企業(yè)活力. 2003(11)
[8]客戶關(guān)系管理與網(wǎng)絡(luò)營銷及其技術(shù)支持[J]. 謝芳華,張煒.  成組技術(shù)與生產(chǎn)現(xiàn)代化. 2003(02)
[9]行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)模型分析[J]. 吳維庫.  管理工程學(xué)報. 2002(01)

碩士論文
[1]移動時代騰訊O2O戰(zhàn)略研究[D]. 李超.河北大學(xué) 2014
[2]O2O電子商務(wù)支付機制研究[D]. 陳海文.華南理工大學(xué) 2014
[3]020本地生活服務(wù)電子商務(wù)模式研究[D]. 劉鵬.北京郵電大學(xué) 2012
[4]網(wǎng)絡(luò)團購商業(yè)模式的運行機制與評價研究[D]. 任國慧.山東大學(xué) 2012
[5]基于核心競爭力的跨國并購戰(zhàn)略研究[D]. 孟省.山東大學(xué) 2011



本文編號：3370092