隨著中國(guó)加入了WTO，銀行業(yè)的全面對(duì)外開(kāi)放已經(jīng)是指日可待，如何提高我國(guó)商業(yè)銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力已成為我國(guó)相關(guān)部門(mén)和金融人士關(guān)注的焦點(diǎn)。從2001年開(kāi)始，按照建立現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，從產(chǎn)權(quán)制度上分步對(duì)國(guó)有商業(yè)銀行進(jìn)行綜合改革；通過(guò)多種渠道，增加國(guó)有商業(yè)銀行資本金，提高資本充足比率；從資產(chǎn)質(zhì)量、盈利能力、流動(dòng)性和資本充足率四個(gè)方面，對(duì)國(guó)有商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)進(jìn)行動(dòng)態(tài)評(píng)估，督促商業(yè)銀行通過(guò)自身努力提高經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)；加強(qiáng)信息披露，提高金融體系透明度。但是從微觀管理上來(lái)看，我國(guó)商業(yè)銀行無(wú)論在風(fēng)險(xiǎn)控制上、銀行產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)、銀行客戶(hù)關(guān)系管理都遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于外資銀行。這里既有歷史上的原因，也有觀念上的原因，過(guò)去我國(guó)對(duì)商業(yè)銀行的考評(píng)體系更多的是重?cái)?shù)量、輕質(zhì)量，重信貸規(guī)模、輕銀行績(jī)效。另一方面也有我國(guó)商業(yè)銀行基礎(chǔ)管理上的原因，在現(xiàn)行的成本管理模式下，銀行幾乎不能準(zhǔn)確地知道銀行服務(wù)和產(chǎn)品的成本和收益，因?yàn)樵S多銀行是按部門(mén)進(jìn)行費(fèi)用歸集和考核，缺乏有效的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。作業(yè)成本法作為一種先進(jìn)的成本核算和管理辦法，在國(guó)外已為許多大型的銀行和金融機(jī)構(gòu)所使用，在經(jīng)營(yíng)管理和戰(zhàn)略決策上取得良好的業(yè)績(jī)和豐富的經(jīng)驗(yàn)�？梢�(jiàn)，借鑒外資銀行的作業(yè)成... 

【文章來(lái)源】：西南財(cái)經(jīng)大學(xué)四川省 211工程院校 教育部直屬院校

【文章頁(yè)數(shù)】：69 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
前 言
第一章 作業(yè)成本管理在我國(guó)商業(yè)銀行中運(yùn)用的可能性和必然性
    一、 外部競(jìng)爭(zhēng)壓力的客觀需求
        1 、加入ＷＴＯ對(duì)生存競(jìng)爭(zhēng)的影響
        2 、國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行間的競(jìng)爭(zhēng)日益加劇
    二、 提高我國(guó)商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)效率的客觀要求
    三、 成本管理日益精細(xì)化的客觀要求
第二章 銀行作業(yè)成本制度的設(shè)計(jì)
    一、 作業(yè)成本法的概念
        1 、資源、作業(yè)和作業(yè)成本庫(kù)
        2 、作業(yè)成本動(dòng)因
    二、 作業(yè)成本法的機(jī)制和原理
        1 、以作業(yè)為基礎(chǔ)的管理思想
        2 、作業(yè)成本核算和作業(yè)成本管理
    三、 銀行作業(yè)成本制度的設(shè)計(jì)
        1 、銀行作業(yè)成本制度的設(shè)計(jì)流程
        2 、案例分析
第三章 經(jīng)營(yíng)性作業(yè)成本管理在銀行中的運(yùn)用
    一、 經(jīng)營(yíng)性作業(yè)成本管理實(shí)施的步驟
        1 、成本節(jié)約機(jī)會(huì)的識(shí)別
        2 、作業(yè)的合并、精簡(jiǎn)以及業(yè)務(wù)流程的改進(jìn)
        3 、衡量改革實(shí)施的效果
    二、 我國(guó)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)流程存在的主要問(wèn)題
        1 、審查環(huán)節(jié)過(guò)多，流程周期太長(zhǎng)
        2 、業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)缺乏個(gè)性
        3 、各業(yè)務(wù)流程彼此不協(xié)調(diào)，甚至存在沖突
        4 、一些不必要的后臺(tái)支持流程占據(jù)了大量的人力物力
    三、 業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化
        1 、存取款結(jié)算業(yè)務(wù)優(yōu)化
        2 、貸款業(yè)務(wù)優(yōu)化
        3 、對(duì)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新
        4 、利用信息技術(shù)對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化
第四章 戰(zhàn)略性作業(yè)成本管理在銀行中的運(yùn)用
    一、 客戶(hù)關(guān)系管理
        1 、建立銀行客戶(hù)關(guān)系信息
        2 、客戶(hù)盈利能力分析
        3 、客戶(hù)的分類(lèi)和管理
    二、 作業(yè)預(yù)算管理
        1 、建立各業(yè)務(wù)活動(dòng)的薪酬預(yù)算
        2 、其他費(fèi)用的預(yù)算
        3 、作業(yè)單位成本
        4 、產(chǎn)品成本的匯總
    三、 銀行服務(wù)產(chǎn)品的定價(jià)
        1 、作業(yè)成本
        2 、年度成本
        3 、定期存單的定價(jià)
    四、 銀行的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)
第五章 我國(guó)商業(yè)銀行實(shí)施作業(yè)成本管理的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)分析
    一、 我國(guó)商業(yè)銀行推行作業(yè)成本管理所面臨的問(wèn)題和挑戰(zhàn)
        1 、觀念問(wèn)題
        2 、成本效益問(wèn)題
        3 、技術(shù)基礎(chǔ)和人員素質(zhì)低下
        4 、作業(yè)的定義與作業(yè)動(dòng)因的選擇難度較大
    二、 我國(guó)商業(yè)銀行推行作業(yè)成本管理的幾點(diǎn)建議
        1 、少數(shù)商業(yè)銀行率先實(shí)施作業(yè)成本法
        2 、作業(yè)成本法應(yīng)作為一種管理思想
        3 、作業(yè)成本管理的應(yīng)用必須結(jié)合商業(yè)銀行自身的具體情況
        4 、實(shí)施財(cái)務(wù)體系一體化
主要參考文獻(xiàn)
后 記
致 謝


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]商業(yè)銀行推行作業(yè)成本法的難點(diǎn)、重點(diǎn)和突破點(diǎn)[J]. 盧根喜.  金融會(huì)計(jì). 2003(12)
[2]作業(yè)成本法理論在商業(yè)銀行的應(yīng)用探討[J]. 田亞中,潘立韞.  廣西金融研究. 2003(09)
[3]國(guó)有商業(yè)銀行與股份制銀行盈利能力比較[J]. 顧曉敏,朱赟赟.  上海金融. 2003(08)
[4]論商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)策略[J]. 張文平.  黑龍江金融. 2003(06)
[5]作業(yè)成本法存在的問(wèn)題及相應(yīng)對(duì)策[J]. 趙息,許琳紅.  中國(guó)地質(zhì)大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版). 2002(04)
[6]作業(yè)成本制度及在銀行管理中的應(yīng)用[J]. 李敏.  金融會(huì)計(jì). 2002(09)
[7]業(yè)績(jī)下滑 亟待調(diào)整——2002年《銀行家》1000家國(guó)際大銀行排名評(píng)析[J]. 譚雅玲.  國(guó)際金融研究. 2002(08)
[8]商業(yè)銀行客戶(hù)轉(zhuǎn)移成本量化分析[J]. 王子健,周戰(zhàn)強(qiáng).  經(jīng)濟(jì)科學(xué). 2002(02)
[9]商業(yè)銀行服務(wù)的顧客滿(mǎn)意戰(zhàn)略[J]. 王健.  福建金融. 2001(05)
[10]作業(yè)管理的顧客成本計(jì)算與客戶(hù)管理研究[J]. 林健,張國(guó)剛.  企業(yè)經(jīng)濟(jì). 2001(03)



本文編號(hào)：2936167