21世紀以來,企業(yè)的競爭已經(jīng)不單純是企業(yè)與企業(yè)之間的競爭,而是企業(yè)所在的供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭。供應(yīng)鏈管理在制造業(yè)中已經(jīng)得到普遍認識和應(yīng)用。但是,在隸屬于服務(wù)業(yè)的廣電網(wǎng)絡(luò)運營行業(yè)中,多年以來以技術(shù)驅(qū)動為先導(dǎo),以政府保護為資本,淡化運營管理,特別是供應(yīng)鏈的采購管理。而如今在三網(wǎng)融合背景下,這種格局顯然要被打破。由于廣電網(wǎng)絡(luò)運營商需要和移動、電信、新聯(lián)通三大世界500強中的運營商進行直面競爭,其必須整合新產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、客戶服務(wù)、服務(wù)提供、計營付費等業(yè)務(wù)流程。通過供應(yīng)鏈的采購管理來創(chuàng)造價值,提升企業(yè)核心競爭力。 本文正是基于上述這種競爭環(huán)境背景,運用供應(yīng)鏈管理管理的基本理論和方法結(jié)合TJ廣電網(wǎng)絡(luò)運營商實際采購管理的內(nèi)容,分析了在三網(wǎng)融合背景下,廣電網(wǎng)絡(luò)運營商如何應(yīng)對轉(zhuǎn)型帶來的挑戰(zhàn)和要求。從供應(yīng)鏈采購管理中供應(yīng)商管理和采購總成本管理內(nèi)外兩個重要要素來解析廣電網(wǎng)絡(luò)運營商如何在三網(wǎng)融合背景下通過供應(yīng)鏈采購管理來提升企業(yè)核心競爭力。 文章首先闡述了供應(yīng)鏈管理的基本概念和理論,并結(jié)合相關(guān)領(lǐng)域的情況,對廣電行業(yè)供應(yīng)鏈中供應(yīng)商管理和總成本管理進行了深入剖析;其次,結(jié)合廣電行業(yè)產(chǎn)品特點對供應(yīng)商進行分類,并在此分析基礎(chǔ)上構(gòu)建了基于供應(yīng)鏈的供應(yīng)商評價體系,進一步分析供應(yīng)鏈風險所在,提出了評價和規(guī)避分析的措施。第三,通過分析供應(yīng)鏈中采購流程和活動成本,在同時考慮顯性成本和隱性成本的基礎(chǔ)上,運用采購總成本的觀點來分析供應(yīng)鏈中采購管理。最后通過TJ廣電網(wǎng)絡(luò)運營商實例來證明廣電網(wǎng)絡(luò)運營商可以通過供應(yīng)鏈的采購管理來提升公司的核心競爭力,降低運營成本。
【學位單位】：天津大學
【學位級別】：碩士
【學位年份】：2011
【中圖分類】：F274;G229.2-F
【部分圖文】：

速反應(yīng)的基礎(chǔ)。供應(yīng)鏈的采購管理是系統(tǒng)資金的入口，要提高利潤值，降低整體成本；對客戶的服務(wù)時系統(tǒng)的輸出，要物美價廉，方便快捷。通過合理的合作關(guān)系和成本策略是供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)原則。通過供應(yīng)鏈來提升廣電網(wǎng)絡(luò)行業(yè)的價值，塑造廣電網(wǎng)絡(luò)運營商核心競爭力，首先要對目前廣電網(wǎng)絡(luò)行業(yè)的運營產(chǎn)業(yè)鏈有基本的認識。圖 1-1 是目前以廣電網(wǎng)絡(luò)運營商為核心供應(yīng)鏈的產(chǎn)品流，反應(yīng)了供應(yīng)鏈各實體之間的供需關(guān)系。根據(jù)廣電網(wǎng)絡(luò)行業(yè)的特殊性，其供應(yīng)鏈分為兩部分。第一部分為生產(chǎn)廣電網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施，產(chǎn)品表現(xiàn)為上游供應(yīng)商提供的各類網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及 BOSS（Business OperationSupport System 業(yè)務(wù)運營支撐系統(tǒng)）系統(tǒng)（包括硬件和軟件）。第二部分為生產(chǎn)信息形態(tài)的廣電網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，包括服務(wù)提供商提供的內(nèi)容服務(wù)、運營商提供的通信接入服務(wù)等。在三網(wǎng)融合背景下，廣電網(wǎng)絡(luò)運營商在激烈的競爭環(huán)境中，不僅要在第一部分建立以自己為核心的供應(yīng)鏈，培養(yǎng)產(chǎn)業(yè)生態(tài)環(huán)境，更要在第二部分——信息運營中打造供應(yīng)鏈。從兩方面培育自己的戰(zhàn)略核心競爭力，才可能在激烈的競爭中，爭得一席之地，從被動變?yōu)橹鲃印?

圖 1-2 廣電網(wǎng)絡(luò)運營產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈—資金流運營商所表現(xiàn)出來的所謂價格優(yōu)勢、服務(wù)優(yōu)勢、產(chǎn)品優(yōu)勢等競爭能力，是種可模仿的企業(yè)能力的表現(xiàn)形式，但決定這種競爭能力的企業(yè)組織基因則難以仿。將管理擴展到單個企業(yè)之外的供應(yīng)鏈管理理論和方法，能夠為廣電網(wǎng)絡(luò)運商在供應(yīng)鏈中培養(yǎng)自己組織的 DNA 開辟新思路。從供應(yīng)鏈管理角度來分析廣網(wǎng)絡(luò)運營商如何在激烈的競爭中，面對比自己強大數(shù)倍的競爭對手，為適應(yīng)環(huán)變化而做好本企業(yè)能力演變的準備。第一，合作共贏。廣電網(wǎng)絡(luò)運營商要要以合作共贏為基礎(chǔ)，運用供應(yīng)鏈采管理的知識管理好供貨商，降低系統(tǒng)風險。利益是合作共贏的潤滑劑，協(xié)調(diào)和發(fā)各實體的積極性。一方面，在廣電網(wǎng)絡(luò)運營商上游，供應(yīng)商要以標準、技開發(fā)為資本積極向其營銷產(chǎn)品；另一方面，運營商要求以用戶需求為導(dǎo)向，結(jié)服務(wù)提供商（Service Provider，SP）、內(nèi)容提供商（Content Provider，CP）、用提供商（Application Service Provider，ASP）的產(chǎn)品提供服務(wù)，將自己置身市場驅(qū)動和技術(shù)驅(qū)動的交叉點，成為供應(yīng)鏈的控制者。如果市場和技術(shù)脫節(jié)，

制點；網(wǎng)間結(jié)算主要受控于網(wǎng)間業(yè)務(wù)量及監(jiān)管政策，屬于不可控因素；內(nèi)容/服務(wù)的投資與分成可以理解為廣電網(wǎng)絡(luò)運營商以一定方式向服務(wù)提供商進行投資活動。因此，廣電網(wǎng)絡(luò)運營商的議價能力很重要，包括對雙方資源的認可、結(jié)算方式、計費原則等。此外，在終端定制模式中，運營商的部分資金用于購買、包銷終端提供商的終端產(chǎn)品，產(chǎn)品量的多少及營銷策略也是關(guān)鍵控制點。在提高收入方面，廣電網(wǎng)絡(luò)運營商的資金主要來自最終用戶的消費支出、渠道商的批量購買和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)提供商進行的網(wǎng)間結(jié)算。提高來自最終用戶的收入可以從增加用戶業(yè)務(wù)量的絕對數(shù)和提高 ARPU 值兩方面入手，有發(fā)展新用戶、提高服務(wù)、增加業(yè)務(wù)種類、刺激消費等策略；渠道商可作為廣電網(wǎng)絡(luò)運營商的集團大客戶看待，議價能力和購買能力是收入控制的重點；網(wǎng)間結(jié)算收入同樣在很大程度上受制于監(jiān)管政策，吸引對方的業(yè)務(wù)量增加結(jié)算收入只是一種可控程度很低的手段。從供應(yīng)鏈的資金流可以看出，無論是渠道商還是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)提供商的收入都源自利用廣電網(wǎng)絡(luò)運營商平臺進行消費的最終客戶，因此，提供收入的根本還是針對最終用戶的特點與需求制定策略。
【引證文獻】

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1 明立波;三網(wǎng)融合和云計算背景下的電視臺全臺網(wǎng)建設(shè)[D];天津大學;2012年

本文編號：2891020