【摘要】： 當(dāng)今企業(yè)經(jīng)營環(huán)境復(fù)雜多變,全球性市場競爭空前激烈,質(zhì)量已成為決定企業(yè)在國際國內(nèi)市場競爭中能否成功的一項重要因素。企業(yè)要在競爭中處于有利地位,不僅要不斷提高產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量,提高顧客滿意度,擴大市場占有率,而且要盡可能地降低成本,以保證自己的利潤空間。開展質(zhì)量經(jīng)濟性研究有助于很好地將質(zhì)量管理活動與企業(yè)的經(jīng)濟效益密切聯(lián)系起來,在質(zhì)量、成本、收益之間找到一個“接合點”,使企業(yè)贏取最大的利潤。 然而,現(xiàn)階段質(zhì)量經(jīng)濟性的研究主要集中在質(zhì)量成本方面。質(zhì)量成本是質(zhì)量經(jīng)濟性的主要內(nèi)容,對質(zhì)量成本展開研究是企業(yè)發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié),挖掘潛力,持續(xù)降低成本和改進質(zhì)量的經(jīng)濟任務(wù)和重要途徑。但質(zhì)量成本不是質(zhì)量經(jīng)濟性的全部內(nèi)容,只是質(zhì)量資金運動的一個方面,并不能反映其全貌,單獨用質(zhì)量成本評價質(zhì)量管理的得失與質(zhì)量效益的好壞,不能為全面質(zhì)量管理的有效開展提供完整的價值參照,并且質(zhì)量成本僅站在企業(yè)的角度來分析質(zhì)量經(jīng)濟性,忽略了顧客和社會的利益。針對這些問題,本文拓展了質(zhì)量經(jīng)濟性的研究內(nèi)容,在質(zhì)量成本的基礎(chǔ)上考慮質(zhì)量收益,綜合分析質(zhì)量成本、質(zhì)量收益與質(zhì)量水平三者之間的關(guān)系,提出制造企業(yè)質(zhì)量經(jīng)濟效益研究的課題。 首先,論文對質(zhì)量經(jīng)濟效益的基本理論、方法、以及相關(guān)理論等進行了深入的分析,并結(jié)合企業(yè)開展質(zhì)量經(jīng)濟性工作中存在的問題,提出了進行制造企業(yè)質(zhì)量經(jīng)濟效益管理的目標(biāo)。 其次,針對制造企業(yè)的生產(chǎn)特點,在對質(zhì)量經(jīng)濟效益分析的基礎(chǔ)上,建立了一套適合制造企業(yè)的質(zhì)量經(jīng)濟效益分析框架,包括質(zhì)量經(jīng)濟效益的理論框架和具體實施步驟。 再次,根據(jù)質(zhì)量經(jīng)濟效益形成的三個核心環(huán)節(jié),從設(shè)計階段、制造過程和銷售服務(wù)三個方面研究了提高質(zhì)量經(jīng)濟效益的關(guān)鍵技術(shù),并對質(zhì)量經(jīng)濟效益進行了綜合評價。 最后,通過在某鋼鐵企業(yè)的應(yīng)用表明,實施質(zhì)量經(jīng)濟效益管理能夠更好的增加質(zhì)量收益和降低質(zhì)量成本,為質(zhì)量持續(xù)改進指明方向,驗證了理論的正確性和可行性。
【學(xué)位授予單位】：重慶大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2008
【分類號】：F273.2;F406

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本文編號：2762349