發(fā)布時間：2020-06-17 04:37

【摘要】： 在當(dāng)今的市場競爭中,產(chǎn)品保證對于消費(fèi)者、制造商和銷售商都變得日益重要。提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品保證服務(wù)成為企業(yè)參與競爭的重要手段。本文通過問卷調(diào)查,客觀地揭示了我國制造業(yè)產(chǎn)品保證管理現(xiàn)狀,比較各類企業(yè)在產(chǎn)品保證上的差異,有助于我國企業(yè)有針對性地采取改進(jìn)措施,全面提高產(chǎn)品保證管理水平,從而提高其綜合競爭力。 本論文首先對保證的相關(guān)理論進(jìn)行了系統(tǒng)的研究,在此基礎(chǔ)上提出影響保證管理的評價指標(biāo)體系。根據(jù)評價指標(biāo)體系進(jìn)行了調(diào)查問卷的初步設(shè)計,通過企業(yè)試調(diào)研,在吸取了企業(yè)保證管理負(fù)責(zé)人的意見后,經(jīng)過多次修改,得到最終調(diào)查問卷,并在全國范圍內(nèi)的制造業(yè)中展開調(diào)查。在問卷收集與原始數(shù)據(jù)整理之后進(jìn)行了信度和效度分析。之后利用因子分析法將影響保證管理水平的關(guān)鍵要素歸納為四個主因子,即效能因子、協(xié)作因子、政策因子、方法因子,并得到各個主因子的得分及代表保證管理水平的綜合得分。在后續(xù)分析中,將企業(yè)按所有制形式、區(qū)域、規(guī)模進(jìn)行了分類,并對各主因子得分及綜合得分進(jìn)行比較及分析。 本文提出了影響保證管理水平的評價指標(biāo)體系,并通過因子分析法得到四個主因子;經(jīng)過全國范圍內(nèi)的問卷調(diào)查,揭示出我國制造業(yè)保證管理普遍存在的問題,并對不同類別的企業(yè)進(jìn)行比較,發(fā)現(xiàn)了各自的優(yōu)勢和劣勢,對企業(yè)保證管理水平的提高有借鑒作用。
【學(xué)位授予單位】：天津大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2009
【分類號】：F224;F273.2
【圖文】：

圖 2-7 制造缺陷控制樣，進(jìn)行可靠性實(shí)驗(yàn)多潛在缺陷，尤其系的有效運(yùn)行，應(yīng)對、操作工人進(jìn)行相要存檔、保管，如質(zhì)析報告、實(shí)驗(yàn)設(shè)計重要的抗辯資料。操作性，圖 2-7 給出多階段的過程，這些同品牌之間的信息；定購買產(chǎn)品的品牌；

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本文編號：2717087