【摘要】： 項(xiàng)目管理是近年來發(fā)展起來的管理學(xué)科的新領(lǐng)域，是伴隨社會建設(shè)和管理大型項(xiàng)目的需要產(chǎn)生的。在當(dāng)今信息社會和知識經(jīng)濟(jì)中，人們造財(cái)富的途徑和方法已由過去以重復(fù)進(jìn)行的生產(chǎn)活動為主，逐步轉(zhuǎn)向了以項(xiàng)目開發(fā)和項(xiàng)目實(shí)施活動為主的模式。在許多領(lǐng)域中，項(xiàng)目開發(fā)與實(shí)施已經(jīng)成了最主要的生產(chǎn)經(jīng)營方式，如電子商務(wù)開發(fā)領(lǐng)域。 電子商務(wù)開發(fā)是高風(fēng)險(xiǎn)的項(xiàng)目，成功率很低，人們致力于改善這種狀況，而且可以看到在有助于提高開發(fā)效率的開發(fā)方法、開發(fā)工具這些方面得到了飛快的發(fā)展。但隨著項(xiàng)目規(guī)模的不斷擴(kuò)大，項(xiàng)目開發(fā)過程中的進(jìn)度管理、成本管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、質(zhì)量管理變得越來越重要，人們也認(rèn)識到技術(shù)的改善并不能代替管理的作用。 進(jìn)度、成本、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)管理是電子商務(wù)項(xiàng)目管理的核心管理要素，直接決定了項(xiàng)目的優(yōu)劣、成敗。本文以中國南方航空公司B2C電子機(jī)票項(xiàng)目為背景，結(jié)合項(xiàng)目管理的相關(guān)理論，，主要從三個(gè)方面闡述了項(xiàng)目管理知識與方法在軟件開發(fā)項(xiàng)目實(shí)踐中的應(yīng)用過程： 首先，對電子機(jī)票項(xiàng)目的需求進(jìn)行了分析，在此基礎(chǔ)上從項(xiàng)目管理的角度提出做好項(xiàng)目工程，關(guān)鍵要對項(xiàng)目的進(jìn)度、成本、風(fēng)險(xiǎn)和質(zhì)量進(jìn)行全過程的管理與控制，即四要素管理。 其次，結(jié)合實(shí)際項(xiàng)目，分章節(jié)對進(jìn)度管理、成本管理、風(fēng)險(xiǎn)管理和質(zhì)量管理四個(gè)方面進(jìn)行了深入的研究和實(shí)踐，分別使用關(guān)鍵線路法、掙值分析法、風(fēng)險(xiǎn)量化法、全面質(zhì)量管理等技術(shù)和方法，對電子機(jī)票項(xiàng)目管理的重要過程和主要方面實(shí)施控制與管理。 最后，在理論研究和實(shí)踐的基礎(chǔ)上，提出完善項(xiàng)目管理的四點(diǎn)建議： 1．明確項(xiàng)目需求、價(jià)值和目標(biāo)。 2．提高計(jì)劃執(zhí)行準(zhǔn)確率，加強(qiáng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)積累和分析。 3．實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目人力資源靈活調(diào)度。 4．強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的知識共享。
【學(xué)位授予單位】：哈爾濱工程大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2007
【分類號】：F562;F724.6

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本文編號：2658442