【摘要】：傳統(tǒng)質(zhì)量成本管理研究往往立足于質(zhì)量成本的產(chǎn)品層面,從質(zhì)量成本的預(yù)防成本、鑒定成本、質(zhì)量內(nèi)部損失、質(zhì)量外部損失等四個(gè)組成部分分析。但是,從企業(yè)戰(zhàn)略管理、價(jià)值鏈管理等角度對質(zhì)量成本研究不足。本文依據(jù)黨的十九大、《中國制造2025》提出的建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國和提高產(chǎn)品質(zhì)量的相關(guān)要求,通過研究馬克思《資本論》商品二因素理論及國內(nèi)外質(zhì)量成本管理文獻(xiàn),分析質(zhì)量成本與商品使用價(jià)值及企業(yè)價(jià)值的關(guān)系,指出各企業(yè)應(yīng)將質(zhì)量成本管理與戰(zhàn)略管理相結(jié)合,將質(zhì)量成本管理納入戰(zhàn)略管理體系。在公司戰(zhàn)略定位和價(jià)值鏈管理的基礎(chǔ)上,將戰(zhàn)略管理延伸應(yīng)用于質(zhì)量成本流程及價(jià)值管理的全過程,對質(zhì)量成本進(jìn)行長期控制和業(yè)績評價(jià)。本文重點(diǎn)圍繞戰(zhàn)略質(zhì)量成本以下特征展開研究:戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)特征,質(zhì)量成本管理與戰(zhàn)略管理相結(jié)合;流程管理特征,構(gòu)建戰(zhàn)略質(zhì)量成本RDCI管理流程,注重考核與評價(jià);價(jià)值管理特征,注重價(jià)值工程分析及研發(fā)質(zhì)量成本管理;互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展特征,戰(zhàn)略質(zhì)量成本管理與互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)的深度融合;隱性質(zhì)量成本特征,管理范圍由顯性質(zhì)量成本管理拓展到隱性質(zhì)量成本管理;“零缺陷”目標(biāo)特征,質(zhì)量目標(biāo)由傳統(tǒng)的“可接受最佳百分比”目標(biāo)到“零缺陷”目標(biāo)管理;追求質(zhì)量損失成本最低特征,成本控制目標(biāo)由追求質(zhì)量成本整體最低到質(zhì)量損失成本最低;創(chuàng)新型管理方法應(yīng)用特征等等。本文對戰(zhàn)略質(zhì)量成本相關(guān)理論進(jìn)行深入研究。戰(zhàn)略質(zhì)量成本管理與傳統(tǒng)質(zhì)量成本管理相比內(nèi)涵不同,表現(xiàn)在價(jià)值屬性、全面性、長期性三個(gè)方面,前者更加注重研發(fā)質(zhì)量成本管理和“黑天鵝”質(zhì)量事故的管理。本文構(gòu)建包含隱性質(zhì)量成本因素的柯布—道格拉斯生產(chǎn)函數(shù)最優(yōu)質(zhì)量成本模型。引入“學(xué)習(xí)曲線”效應(yīng),建立動(dòng)態(tài)、長期最優(yōu)質(zhì)量成本模型。對質(zhì)量收入、質(zhì)量成本、質(zhì)量效益進(jìn)行闡述,建立長、短期“質(zhì)—本—利”分析模型,對戰(zhàn)略質(zhì)量成本的經(jīng)濟(jì)性進(jìn)行理論研究。構(gòu)建戰(zhàn)略質(zhì)量成本文化協(xié)同三因素模型,對戰(zhàn)略因素、戰(zhàn)術(shù)因素與質(zhì)量文化因素在戰(zhàn)略質(zhì)量成本管理中的重要作用進(jìn)行論述。對戰(zhàn)略質(zhì)量成本流程管理及價(jià)值管理進(jìn)行研究。本文就“零缺陷”質(zhì)量目標(biāo)管理、隱性質(zhì)量成本管理、質(zhì)量體系成熟度、預(yù)防性質(zhì)量成本管理、質(zhì)量成本報(bào)告應(yīng)用、創(chuàng)新型質(zhì)量管理方法應(yīng)用等內(nèi)容向全國多家企業(yè)進(jìn)行問卷調(diào)查,調(diào)查戰(zhàn)略質(zhì)量成本管理在不同所有制企業(yè)和不同行業(yè)的應(yīng)用情況,并對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行定性和定量分析。就戰(zhàn)略質(zhì)量成本管理對企業(yè)經(jīng)營績效影響進(jìn)行了實(shí)證研究。實(shí)證結(jié)果表明注重預(yù)防質(zhì)量成本和鑒定質(zhì)量成本投入、加強(qiáng)質(zhì)量成本考核、完善質(zhì)量體系建設(shè)、提高質(zhì)量管理成熟度對于擴(kuò)大企業(yè)銷售規(guī)模、提升企業(yè)盈利水平具有重要作用。對“零缺陷”質(zhì)量管理理論進(jìn)行研究,論述六西格瑪管理、精益六西格瑪管理、“世界級制造”等管理方法在戰(zhàn)略質(zhì)量成本管理中的應(yīng)用實(shí)踐。本文選取SE公司和HW公司作為質(zhì)量成本管理案例進(jìn)行研究,指出企業(yè)戰(zhàn)略質(zhì)量成本管理應(yīng)以戰(zhàn)略目標(biāo)為引領(lǐng),從不斷滿足顧客需求角度出發(fā),建立“為顧客創(chuàng)造價(jià)值”、“以客戶為中心”等價(jià)值理念,構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織,打造全員質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì),運(yùn)用先進(jìn)、有效的質(zhì)量成本管理方法,建立戰(zhàn)略質(zhì)量成本管理與控制機(jī)制,不斷提升質(zhì)量水平,降低質(zhì)量損失成本。通過對戰(zhàn)略質(zhì)量成本管理的系統(tǒng)探討,本文得出如下主要結(jié)論:第一,將企業(yè)質(zhì)量成本管理與戰(zhàn)略管理相結(jié)合,制訂有效的質(zhì)量成本規(guī)劃目標(biāo),將質(zhì)量成本管理納入戰(zhàn)略規(guī)劃體系;第二,注重技術(shù)創(chuàng)新和研發(fā)質(zhì)量成本管理,通過研發(fā)質(zhì)量成本投入提高商品使用價(jià)值和價(jià)值,提升企業(yè)核心競爭力;第三,注重學(xué)習(xí)曲線效應(yīng),形成動(dòng)態(tài)、長期質(zhì)量成本管理機(jī)制,不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量水平;第四,重視重大質(zhì)量問題導(dǎo)致品牌價(jià)值損失、消費(fèi)者偏好改變等隱性質(zhì)量損失,加強(qiáng)對“黑天鵝”質(zhì)量事件的管理和預(yù)防;第五,建立“零缺陷”質(zhì)量目標(biāo),注重質(zhì)量成本流程管理和價(jià)值管理,加大質(zhì)量控制成本投入,不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量,減少內(nèi)、外部質(zhì)量損失。基于上述結(jié)論,本文提出加強(qiáng)戰(zhàn)略質(zhì)量成本管理,增加企業(yè)價(jià)值的對策及建議。
【圖文】：

而不能忽視自己的成本狀況。C.Bowman 和 D.Faulkner（1996）提出了戰(zhàn)ic clock）思想。戰(zhàn)略鐘模型（如圖 2.2 所示）以波特的三大基本競爭戰(zhàn)略于三大基本競爭戰(zhàn)略的八種戰(zhàn)略在同一個(gè)鐘形圖中表示出來，提供了另一略的方式，是企業(yè)制定競爭戰(zhàn)略的依據(jù)。低價(jià)格混合差別化集中的差別化高價(jià)撇脂高價(jià)撇脂

比傳統(tǒng)質(zhì)量成本管理內(nèi)容更加全面。從限比較短，重點(diǎn)關(guān)注處于產(chǎn)品處于大規(guī)模生產(chǎn)階段且成本管理，以靜態(tài)管理為主，追求靜態(tài)質(zhì)量成本最優(yōu)角度出發(fā)進(jìn)行質(zhì)量成本管理，考慮周期更加長遠(yuǎn)，不期產(chǎn)品的質(zhì)量成本，，同時(shí)也對導(dǎo)入期的研發(fā)質(zhì)量成本管理，以動(dòng)態(tài)管理為主，注重學(xué)習(xí)曲線效應(yīng)，追求長質(zhì)量成本模型防鑒定成本隨著產(chǎn)品質(zhì)量的提高而增加，與產(chǎn)品質(zhì)量量增加而降低，與產(chǎn)品質(zhì)量呈反向變化。傳統(tǒng)最優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)遞減效應(yīng)，為靜態(tài)模型。產(chǎn)品質(zhì)量水平與產(chǎn)品單3.1 所示。圖中橫軸表示質(zhì)量水平q，縱軸表示質(zhì)量成
【學(xué)位授予單位】：首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)
【學(xué)位級別】：博士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號】：F275


本文編號：2643855